住宅裝修工程竣工后，就進(jìn)入業(yè)主入住、使用的階段。此時(shí)，對裝修公司來說，應(yīng)該承擔(dān)裝修后服務(wù)、維修的責(zé)任，而對業(yè)主來說，遇到質(zhì)量問題時(shí)也要掌握正確的處理方法。
需要提醒的是，業(yè)主首先應(yīng)該建立家庭裝修的工程檔案袋，把裝修工程的所有合同、設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算、付款憑證票據(jù)、購置的家電、家具和設(shè)備的憑證、合格證、檢測報(bào)告和使用說明書等資料和文件存檔，這在處理質(zhì)量問題時(shí)是非常重要的。

如遇樓下鄰里反映他家廚房或衛(wèi)生間頂角處滲水，首先要下樓現(xiàn)場實(shí)地查看滲漏水的部位，在初步了解情況后再根據(jù)實(shí)際情況與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系，商量解決處理的方案。

如陽臺封閉后遇下大雨、暴雨或在梅雨季節(jié)時(shí)出現(xiàn)滲水問題，則首先要隨著滲水的流淌痕跡尋找源頭，并與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系協(xié)商解決方案。

如遇自家衛(wèi)生間或廚房間的吊頂附近出現(xiàn)滲漏水時(shí)，應(yīng)該先在自家相關(guān)部位尋找原因并分析，然后向樓上同號的住戶尋求幫助，協(xié)商尋找滲漏水的原因。確認(rèn)原因后再協(xié)商最佳的解決辦法。

衛(wèi)生間衛(wèi)浴設(shè)備或廚房間的洗滌設(shè)備發(fā)生滲漏水，則要看連接件金屬軟管接頭有無斷裂以及螺栓爆裂、三角閥螺栓爆裂的現(xiàn)象。如果遇到這些情況，應(yīng)當(dāng)采取搶修措施堵水，并立即與裝修公司聯(lián)系，通知其到現(xiàn)場查看，商量采取措施降低損失，事后業(yè)主可與責(zé)任方協(xié)商，或者請求相關(guān)部門到現(xiàn)場協(xié)助解決。