商場是商業(yè)活動的主要集中場所，在從一個側(cè)面反映一個國家，一個城市的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)狀況和生活風(fēng)貌。今天的商場功能正向多元化，多層次方向發(fā)展，并形成新的消費(fèi)

　　行為和心理需求，對室內(nèi)設(shè)計(jì)師而言，商場室內(nèi)環(huán)境的塑造，就是為顧客創(chuàng)造與時(shí)代特征相統(tǒng)一，符合顧客心理行為充分體現(xiàn)舒適感，安全感和品味感的消費(fèi)場所。

　　第一節(jié) 商業(yè)空間的類型與特點(diǎn)

　　商業(yè)空間的發(fā)展模式和功能目前正不斷向多元化、多層次方向發(fā)展，一方面，購物形態(tài)更加多樣，如商業(yè)街、百貨店、大型商場、專賣店、超級市場等，另一方面，購物內(nèi)涵更加豐富，不凡局限單一的服務(wù)和展示，而是體現(xiàn)出休閑性，文化性、人性化和娛樂性的綜合消費(fèi)趨勢，體現(xiàn)出購物、餐飲、影劇、畫廊、夜總會等功能設(shè)施的結(jié)合。

　　一、購物行為

　　購物行為，只顧客為滿足自己生活需要而進(jìn)行的全過程的購買活動。人的購買心理活動，可分為六個階段與三個過程，那：認(rèn)識——知識——評定——誠信——行為——體驗(yàn)六個階段和認(rèn)識過程——情緒過程——意志過程，它們相互依存、互為關(guān)聯(lián)。

　　了解和認(rèn)識消費(fèi)者的購買心理全過程特征是商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。商場除了商品本身的誘導(dǎo)外，銷售環(huán)境的視覺誘導(dǎo)也非常重要。從商業(yè)廣告、櫥窗展示、商品陳列到空間的整體構(gòu)思、風(fēng)格塑造等都要著眼于激發(fā)顧客購買的欲望，要讓顧客在一個環(huán)境優(yōu)雅的商場里、情緒舒暢、輕松和興奮，并及其顧客的認(rèn)同心理和消費(fèi)沖動。

　　二、商店類別

　　1、專業(yè)商店——又稱專賣店，經(jīng)營單一的品牌，注重品種的多規(guī)格，多尺碼。

　　2、百貨商店——經(jīng)營種類繁多商品的商業(yè)場所，使顧客各得所需。

　　3、購物中心——滿足消費(fèi)者多元化的需要，沒有大型的百貨店，專賣店，畫廊，銀行，飯店，娛樂場所，停車場，綠化廣場等。

　　4、超級市場——是一種開架售貨，直接挑選，高效率售貨的綜合商品銷售環(huán)境。

　　三、商場功能

　　1、展示性：指商品的分類，有序的陳列，促銷表演為商業(yè)基本活動。

　　2、服務(wù)性：指銷售、洽談、維修、美容、示范等行為。

　　3、休閑性：指附屬設(shè)施的提供，設(shè)置餐飲、娛樂、健身、酒吧等場所。

　　4、文化性：指大眾傳播信息的媒介和文化場所。

　　四、商業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

　　1、門面、招牌——商店給人的第一視覺就是門面，門面的裝飾直接顯示商店的名稱、行業(yè)、經(jīng)營特色、檔次，是招攬顧客的重要手段，同時(shí)也是形成市容的一部分。

　　2、櫥窗——吸引顧客，直到購物、藝術(shù)形象展示。

　　3、商品展示——POP展示。

　　4、貨柜——地柜，背柜、展示柜。

　　5、商場貨柜布置——盡量擴(kuò)大營業(yè)面積，預(yù)留寬敞的人流線路。

　　6、柱子的處理——淡化柱子的形象，或結(jié)合柱子做陳列銷售點(diǎn)。

　　7、營業(yè)環(huán)境處理——天花墻面、地面、照明、色彩。

　　8、陳列方式——集中陳列、靜態(tài)陳列。