專家們說(shuō)，普通人理解的熱水器漏電，以為就是熱水器本身漏電，熱水器出水時(shí)帶電，導(dǎo)致洗澡的人被電。其實(shí)漏電有諸多原因，如接地不良、火線與地線接反、采用劣質(zhì)的開(kāi)關(guān)插座、線路老化短路等問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致熱水器漏電。熟悉熱水器結(jié)構(gòu)的人都知道，熱水器的地線是接到內(nèi)膽上的。在接地不可靠的前提下，一旦家中任何電器發(fā)生漏電或者線路老化造成火線與地線搭接，地線不僅不能將電導(dǎo)入地下，反而將電導(dǎo)入熱水器內(nèi)，造成熱水器內(nèi)的水帶電，直接威脅到熱水器用戶的生命安全。倘若是因?yàn)榈鼐€接地不良導(dǎo)致的漏電，除了洗澡的人比較危險(xiǎn)外，還有可能影響到在使用其他家電的家人安全。
　　
　　一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部資料里有兩個(gè)小小FLASH，模擬了兩種漏電情形：一種是大家知道比較多的，就是熱水器本身漏電，熱水器出水帶電，洗澡的人被電到；另一種情況較為少見(jiàn)，可模擬為"老公洗澡，在廚房忙碌的老婆被電"，主要是針對(duì)目前裝有二向防電墻的熱水器而言，就是在熱水器漏電、地線接地不良時(shí)，防電墻會(huì)啟動(dòng)，能保證洗澡者的安全，但是與地線相連的其他家電會(huì)帶電，這時(shí)候在廚房操作其他家電的人就危險(xiǎn)了。
　　
　　所謂的"防電墻技術(shù)"，其原理是在電熱水器內(nèi)部形成永久性電阻，降低異常情況下經(jīng)過(guò)人體的電流值。目前，我國(guó)普通標(biāo)準(zhǔn)電壓是220V，經(jīng)過(guò)防電墻處理后的人體承受最大電壓為12V，低于人體安全電壓36V，從而保證安全。不過(guò)，現(xiàn)在市場(chǎng)上賣的防電墻熱水器，大多是二向防電墻的，就是說(shuō)在熱水器的進(jìn)水口和出水口都安裝防電裝置，只能保證洗澡人自身的洗浴安全，在電熱水器漏電、地線又接地不良的情況下，其他家電就會(huì)帶電，不能確保家人的用電安全，甚至還有可能威脅到鄰居的用電安全。
　　
　　"三向防電墻"技術(shù)比二向防電墻熱水器多了一道防電裝置，這道防電裝置加裝在地線處，一旦出現(xiàn)地線接地不良的情況，這道防電裝置就會(huì)啟動(dòng)，其他家電也不會(huì)帶電了。
　　
　　擁有"三向防電墻"技術(shù)的米博熱水器的工作人員桑袁說(shuō)，米博熱水器對(duì)安裝有要求，必須接地線，如果用戶家里的插頭是兩相的，不能裝米博的熱水器，必須先改成三相的才行。
　　
　　據(jù)了解，推出"三向防電墻"熱水器之前，米博的工程師們?cè)诎藗€(gè)城市選取350個(gè)家庭作為樣本，對(duì)住戶的住房結(jié)構(gòu)、墻面設(shè)計(jì)、家電配備、區(qū)域電力供應(yīng)和熱水器使用習(xí)慣等詳細(xì)研究，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的研發(fā)。
　　
　　像定期保養(yǎng)汽車一樣保養(yǎng)熱水器
　　
　　幾種漏電情況說(shuō)明，"合格的熱水器必然安全"的觀念是錯(cuò)誤的。電熱水器的安全，除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)外，更需要專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)支撐。因?yàn)橹T多原因，許多建筑物接地系統(tǒng)不佳，甚至根本沒(méi)有接地系統(tǒng)，這些都有可能引發(fā)觸電事故，所以售前需要檢測(cè)用電環(huán)境是否合格。
　　
　　以米博熱水器為例，米博的工作人員會(huì)對(duì)每一位購(gòu)買米博產(chǎn)品的用戶提供安裝前免費(fèi)電路檢測(cè)的服務(wù)，確保用戶用電環(huán)境的安全后才進(jìn)行安裝。米博還有"售后安裝認(rèn)證"，就是在安裝過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)必須由訓(xùn)練有素的售后工程師現(xiàn)場(chǎng)拍照，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到"米博安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)"平臺(tái)通過(guò)評(píng)估，確保每一道工序的合格。
　　
　　在售后方面，米博則引進(jìn)汽車保養(yǎng)的理念，特有保養(yǎng)提示功能。在熱水器累計(jì)使用300小時(shí)后，熱水器會(huì)進(jìn)行自動(dòng)保養(yǎng)提示。據(jù)悉，米博熱水器特為消費(fèi)者提供3年或1000小時(shí)免費(fèi)保養(yǎng)。此前，米博還參與了《電熱水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的起草。
　　
　　除了電熱水器，米博對(duì)熱水器的另一大家族燃?xì)鉄崴鞯陌踩珕?wèn)題也非常重視，創(chuàng)新研發(fā)了"全方位九道安全自檢"技術(shù)，米博的燃?xì)鉄崴鏖_(kāi)機(jī)前會(huì)進(jìn)行安全自檢，確保熱水器無(wú)故障地安全開(kāi)機(jī)工作，杜絕安全隱患。