據(jù)中國木材與木制品流通協(xié)會木地板專業(yè)委員會會長高志華了解，在家庭裝修 投訴問題中，90%以上的問題都是由鋪裝引起的。為此，他在征求業(yè)內(nèi)專家意見的基礎上尖銳地提出了“一分地板九分鋪裝”在鋪裝環(huán)節(jié)中，鋪裝工人的素質(zhì)對鋪裝質(zhì)量以及未來地板的使用壽命起著至關(guān)重要的作用。

　　一、 地板鋪裝 工人素質(zhì)良莠不齊

　　目前地板鋪裝行業(yè)魚龍混珠、良莠不齊，整體素質(zhì)不高，很多鋪裝工是“放下鋤頭拿起錘頭”的外來務工人員。一些地板公司在家庭裝修時找不到足夠的工人，臨時找來自己的家屬來頂替，這些臨時替補的工人的專業(yè)素質(zhì)就可想而知了，還有一些公司，如果今天沒有活兒，工人就到別的公司干活去了，工人都是流動的，這些工人通常肩負好幾家地板品牌的安裝工的角色，他們既沒有對企業(yè)品牌及顧客的忠誠度，也不能保證良好的鋪裝質(zhì)量。地板鋪裝是一個專業(yè)性非常強的工作，不是隨隨便便的人都能勝任，鋪裝工人專業(yè)技能的高低直接影響地板鋪裝質(zhì)量的好壞。要保證地板鋪裝質(zhì)量，鋪裝工人必須要提高自身的專業(yè)素質(zhì)。

　　二、 行業(yè)要求地板鋪裝工持證上崗

　　行業(yè)為了規(guī)范地板安裝，強化專業(yè)服務，加強有效監(jiān)管，樹立行業(yè)典范，要求地板鋪裝工人必須持證上崗。通過系統(tǒng)的上崗培訓可以增強工人的專業(yè)知識、法律法規(guī)知識、安全意識和服務意識，提高其專業(yè)技能和社會責任感，加強自我約束，增強服務意識，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化服務。鋪裝工通過培訓持證上崗，可以掌握基本的木地板標準和檢驗技術(shù)、能夠獨立進行鋪裝及質(zhì)量檢驗工作、處理地板鋪設中常見的問題、樹立正確的職業(yè)道德觀念。持證上崗制度的實施，將會提高鋪裝工人的專業(yè)素質(zhì)和技能，在保證地板鋪裝質(zhì)量、維護消費者利益的同時減少了廣大地板廠家的投訴、糾紛、提升企業(yè)品牌知名度，可以規(guī)范鋪裝行業(yè)混亂的局面。

　　三、 消費者要求鋪裝工持證上崗

　　隨著人們生活水平的提高，人們保護自我權(quán)益的意識也越來越高，客戶在請工人鋪裝地板時一般都會要求工人出示自己的上崗資格證，消費者有這樣的合法權(quán)利。消費者買地板其實買的只是半成品，只有鋪裝完成后地板才是可以使用的產(chǎn)品，鋪裝工人持證上崗給消費者吃了一顆定心丸，他們不用擔心地板使用時出現(xiàn)質(zhì)量問題大家互相推卸責任，致使問題無法解決，給消費者造成損失。

　　“地板質(zhì)量是基礎、鋪設條件是根本、科學施工是關(guān)鍵、正常維護是保證”這是保證地板質(zhì)量的全部條件，由此可以看出科學施工以及鋪裝人員素質(zhì)在其中的重要性，而科學施工與鋪裝工人的素質(zhì)是密不可分的，只有工人的素質(zhì)、技能提高了才能保證科學施工，所以，提高鋪裝工人的專業(yè)素養(yǎng)要求工人持證上崗將是勢在必行的措施。

　　持證上崗，不是單位“老工人帶徒弟”式培訓，也不是協(xié)會專家培訓發(fā)證，而是要勞動保障部認可的專家培訓，有培訓大綱，有教學教材有教學環(huán)節(jié)有專職考官考核合格后，才能發(fā)給地板鋪裝工資格上崗證。