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裝修產(chǎn)業(yè)從賣
發(fā)布時(shí)間:2010-08-07 作者:ccy 瀏覽:43

概要: 由于世界經(jīng)濟(jì)回暖提高了對(duì)石油的需求,國際原油市場走出了低迷狀態(tài),涂料產(chǎn)品的價(jià)格也隨之高漲。  4月18至22日期間,第十五屆中國(佛山)國際陶瓷及衛(wèi)浴博覽交易會(huì)期間陶瓷展品的報(bào)價(jià)普遍上漲了10%-20%。“  4月下旬,吉林森工總經(jīng)理張志利表示,受到多方面因素影響,露水河刨花板將從從4月下旬起至5月份將陸續(xù)上調(diào)。

      由于世界經(jīng)濟(jì)回暖提高了對(duì)石油的需求,國際原油市場走出了低迷狀態(tài),涂料產(chǎn)品的價(jià)格也隨之高漲。
  4月18至22日期間,第十五屆中國(佛山)國際陶瓷及衛(wèi)浴博覽交易會(huì)期間陶瓷展品的報(bào)價(jià)普遍上漲了10%-20%?!?BR>  4月下旬,吉林森工總經(jīng)理張志利表示,受到多方面因素影響,露水河刨花板將從從4月下旬起至5月份將陸續(xù)上調(diào)。
  5月數(shù)品牌實(shí)木家具的銷售負(fù)責(zé)人都一致表示,由于進(jìn)口原材的價(jià)格快速上漲,加上運(yùn)輸和加工成本的壓力日益加大,實(shí)木櫥柜產(chǎn)品售價(jià)適度上調(diào)已是在所難免。
  受國際市場銅、鋁等原材料價(jià)格飆升的影響,,今年年初以來,門柜拉手、鎖具、銅合頁、鋁合金門窗、衛(wèi)浴小五金等產(chǎn)品價(jià)格先后上漲,漲幅在10%至20%之間。
  在一項(xiàng)家裝網(wǎng)進(jìn)行的調(diào)查中75%的網(wǎng)友認(rèn)為接受低碳生活的概念,72.7%的網(wǎng)友愿意在可承受范圍內(nèi)為低碳環(huán)保買單,可見,網(wǎng)友對(duì)家居裝修的要求比以前要求更高,已經(jīng)不是原本簡單的價(jià)格優(yōu)勢決定一切的格局。
  面對(duì)上游企業(yè)價(jià)格的全線上漲,和顧客的要求日益提高的雙重壓力下,京籍裝修公司似乎陷入了“兩面夾擊”的困局。反觀整個(gè)裝修市場,以“十大裝修公司”為代表的“協(xié)會(huì)派”企業(yè)卻似乎仍顯乏力,仍舊無法擺脫與“馬路游擊隊(duì)”大打價(jià)格戰(zhàn)的痛苦境地。京籍裝修公司如何打破這個(gè)尷尬的對(duì)峙,擺脫百姓“談裝色變”的窘境,使裝修產(chǎn)業(yè)回歸“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的本質(zhì),脫離目前腦體倒掛的怪圈,大家都在思考著。
  創(chuàng)新設(shè)計(jì):改變消費(fèi)者觀念實(shí)現(xiàn)理念營銷
  由于正規(guī)裝修企業(yè)附加管理成本較高,與“馬路游擊隊(duì)”火拼價(jià)格顯然是賠本賺吆喝的不得已之行,既然壓縮成本控制價(jià)格很難帶來更大的利益,不如從自己的長項(xiàng)出發(fā),開發(fā)更多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念,豐富裝修產(chǎn)品的附加價(jià)值。
  正規(guī)公司之于“馬路游擊隊(duì)”核心的不同就是整體的裝修設(shè)計(jì),對(duì)于正規(guī)公司,這個(gè)過程會(huì)由專門的設(shè)計(jì)師來完成,更加注重整體的統(tǒng)一性、風(fēng)格性。在符合客戶需求的同時(shí),加入設(shè)計(jì)師個(gè)性的理念,使工程整體更加風(fēng)格化、人性化。在這一過程中,不僅完善了裝修工程本身,也提升了客戶對(duì)裝修的認(rèn)知,使客戶收獲一份滿意的家居產(chǎn)品同時(shí),也吸取了精神層面的營養(yǎng)。從而將裝修企業(yè)在客戶心目中的位置提升到更高的層次,為企業(yè)本身打上“物有所值”的標(biāo)簽。此外,由于裝修客戶對(duì)于環(huán)保健康等等新家居時(shí)尚觀念的肯定程度大大提升,正規(guī)裝修公司也應(yīng)該在這些方面大力深挖,堅(jiān)持環(huán)保材料,文明施工的宗旨,在設(shè)計(jì)層面就將這種宗旨體現(xiàn)出來,如裝修材料的選擇,施工過程的控制,都應(yīng)在設(shè)計(jì)規(guī)劃層面就嚴(yán)守“環(huán)保、健康”的根本,將選擇正規(guī)裝修公司變成一種時(shí)尚、主流的思維,當(dāng)這種思維在客戶的腦中得到肯定時(shí),企業(yè)塑造自身品牌才會(huì)成為可能。簡單來說,就是如何將消費(fèi)者的視線從對(duì)價(jià)格的過分關(guān)注吸引到對(duì)家裝整體質(zhì)量的重視上來。
  面對(duì)上游企業(yè)價(jià)格的全線上漲,和顧客的要求日益提高的雙重壓力下,京籍裝修公司似乎陷入了“兩面夾擊”的困局。反觀整個(gè)裝修市場,以“十大裝修公司”為代表的“協(xié)會(huì)派”企業(yè)卻似乎仍顯乏力,仍舊無法擺脫與“馬路游擊隊(duì)”大打價(jià)格戰(zhàn)的痛苦境地。京籍裝修公司如何打破這個(gè)尷尬的對(duì)峙,擺脫百姓“談裝色變”的窘境,使裝修產(chǎn)業(yè)回歸“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的本質(zhì),脫離目前腦體倒掛的怪圈,大家都在思考著。
    創(chuàng)新設(shè)計(jì):改變消費(fèi)者觀念實(shí)現(xiàn)理念營銷
  由于正規(guī)裝修企業(yè)附加管理成本較高,與“馬路游擊隊(duì)”火拼價(jià)格顯然是賠本賺吆喝的不得已之行,既然壓縮成本控制價(jià)格很難帶來更大的利益,不如從自己的長項(xiàng)出發(fā),開發(fā)更多創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念,豐富裝修產(chǎn)品的附加價(jià)值。
  正規(guī)公司之于“馬路游擊隊(duì)”核心的不同就是整體的裝修設(shè)計(jì),對(duì)于正規(guī)公司,這個(gè)過程會(huì)由專門的設(shè)計(jì)師來完成,更加注重整體的統(tǒng)一性、風(fēng)格性。在符合客戶需求的同時(shí),加入設(shè)計(jì)師個(gè)性的理念,使工程整體更加風(fēng)格化、人性化。在這一過程中,不僅完善了裝修工程本身,也提升了客戶對(duì)裝修的認(rèn)知,使客戶收獲一份滿意的家居產(chǎn)品同時(shí),也吸取了精神層面的營養(yǎng)。從而將裝修企業(yè)在客戶心目中的位置提升到更高的層次,為企業(yè)本身打上“物有所值”的標(biāo)簽。此外,由于裝修客戶對(duì)于環(huán)保健康等等新家居時(shí)尚觀念的肯定程度大大提升,正規(guī)裝修公司也應(yīng)該在這些方面大力深挖,堅(jiān)持環(huán)保材料,文明施工的宗旨,在設(shè)計(jì)層面就將這種宗旨體現(xiàn)出來,如裝修材料的選擇,施工過程的控制,都應(yīng)在設(shè)計(jì)規(guī)劃層面就嚴(yán)守“環(huán)保、健康”的根本,將選擇正規(guī)裝修公司變成一種時(shí)尚、主流的思維,當(dāng)這種思維在客戶的腦中得到肯定時(shí),企業(yè)塑造自身品牌才會(huì)成為可能。簡單來說,就是如何將消費(fèi)者的視線從對(duì)價(jià)格的過分關(guān)注吸引到對(duì)家裝整體質(zhì)量的重視上來。
      1951年7月美國一個(gè)小報(bào)童在阿肯色州本頓威爾開了一家名為“5&&10”的商店。經(jīng)過五十多年的奮斗,他已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)巨頭。截至2009年5月,在全球14個(gè)國家開設(shè)了7900家商場,員工總數(shù)210萬人,每周的顧客1.76億人次。企業(yè)本身躋身全球500強(qiáng)榜首。這個(gè)小報(bào)童叫做山姆•沃爾頓,這個(gè)企業(yè)就是我們熟知的“沃爾瑪”,在企業(yè)管理領(lǐng)域,“沃爾瑪”的成功被作為“管理創(chuàng)造效益”的教科書式的例子,也許這正是大環(huán)境混亂下,企業(yè)本身重視管理的最佳典范。
      【余音】雖然單一的企業(yè)重視管理并不能改善整個(gè)裝修產(chǎn)業(yè)混亂的局面,但如何形成有效可復(fù)制的產(chǎn)業(yè)模式一直是裝飾產(chǎn)業(yè)不斷探討的話題之一,管理學(xué)有一句名言“結(jié)構(gòu)決定行為”,當(dāng)“居然模式”打破家居零售企業(yè)傳統(tǒng),造就了如今的品牌效應(yīng)時(shí),如何形成全新的組織結(jié)構(gòu),也許會(huì)成為未來裝修企業(yè)做大做強(qiáng)的一個(gè)突破口。
      面子工程:提升從業(yè)人員素質(zhì) 樹立企業(yè)標(biāo)識(shí)
      斑駁的衣衫,雜亂的頭發(fā),迷亂的眼神,散發(fā)著不知名的異味,操著不知何處的鄉(xiāng)音,也許這些已經(jīng)成為了裝修工人標(biāo)準(zhǔn)的寫照。不可否認(rèn),現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)低下也在很大程度上影響著裝修企業(yè)的形象,似乎,裝修產(chǎn)業(yè)就應(yīng)該作為一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)而存在,很大程度上,文化創(chuàng)意的味道被施工人員的味道和油漆涂料的味道沖淡得難以識(shí)別。
      作為與客戶對(duì)接最為緊密的施工人員一直是裝修企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),由于企業(yè)本身的不重視和能省則省的心態(tài)作祟,施工人員的素質(zhì)問題一直影響著裝修企業(yè)的“面子工程”,因?yàn)槭┕み^程的不文明現(xiàn)象而產(chǎn)生的投訴也屢見不鮮。
      顯然,現(xiàn)在這個(gè)問題也漸漸被廣大裝修企業(yè)提上了議事日程??茖毑┞迥峒揖佑闷繁本┯邢薰玖闶巯到y(tǒng)總經(jīng)理 何朝富表示:“我希望施工隊(duì)要有素質(zhì),在現(xiàn)場施工,我們要做到使每個(gè)工人進(jìn)步,你不會(huì)我教你,一步一步讓大家走向文明狀態(tài)。我對(duì)員工說,你們干好了我多給你們結(jié)算6個(gè)點(diǎn),這不大家就平衡了嗎?我希望施工隊(duì)把客戶服務(wù)好了,百分之百滿意,這我是的要求。把這些利益讓給客戶了,讓客戶享受到高等服務(wù),文明服務(wù),這是我們要干的工作?!?BR>     【余音】提升基層人員素質(zhì),在與客戶結(jié)合最緊密的環(huán)節(jié)做好“面子工程”,自然是最直接的提升產(chǎn)業(yè)形象的手段,但是由于相應(yīng)也要增加人員培訓(xùn)和管理的成本,自然也會(huì)成為很多企業(yè)對(duì)此實(shí)施的一大考慮,但從提升產(chǎn)業(yè)形象角度考慮,這些對(duì)于消費(fèi)者認(rèn)知所帶來的隱性收益也是相當(dāng)可觀的,長期來看,只有企業(yè)形象得以提升,才可能真正沖破“價(jià)格戰(zhàn)”的困境,打開現(xiàn)在魚龍混雜的局面。
      此外除了施工人員的素質(zhì)提升之外,如何在用戶可識(shí)別的這個(gè)窗口加深宣傳力度,也是企業(yè)可以做文章的方面,例如統(tǒng)一的視覺識(shí)別,規(guī)范的操作規(guī)程等等,一切可以為客戶帶來良好體驗(yàn)的方式都是可行的,值得深入探討。