【安信地板 殷根源】：今年以來，中央接連釋放房地產(chǎn) 市場調(diào)控信號。一般而言房地產(chǎn)的低谷和高潮都會直接決定了家居市場的走勢。在新一輪市場調(diào)控之下，全國幾乎所有的新房和二手房市場交易量明顯萎縮。市場永遠在變，企業(yè)也要相應(yīng)的變化，但經(jīng)歷過200、2009金融危機的家居企業(yè)也從中收獲了信心、經(jīng)驗和教訓(xùn)。所以面對2010年的房產(chǎn)新政 也是從容不迫，紛紛采取各種方式進行產(chǎn)業(yè)集能的輸出。

　　消費者的行為、心態(tài)、方式也跟隨著市場悄然發(fā)生了變化。

　　a消費更加理性。不再盲從于各種各樣的指標，而是更注重產(chǎn)品的性價比、以及所帶來的功能與品質(zhì)屬性。比如更加注重其環(huán)保性能、產(chǎn)品的品質(zhì)是否過硬等等。

　　b消費的不僅關(guān)注產(chǎn)品本真，也更加注重產(chǎn)品給人帶來的情感上的輸出。比如溫情、浪漫，產(chǎn)品與周圍整體家居配套家裝產(chǎn)品的協(xié)調(diào)度也開始注重。

　　c消費者更關(guān)注口碑。通過網(wǎng)絡(luò)等形式，將對產(chǎn)品的物質(zhì)屬性的探查由實體轉(zhuǎn)向虛擬社區(qū)的口碑評價。通過網(wǎng)絡(luò)上的品牌表現(xiàn)，消費者的評價，來影響自己的消費行為和決策。

　　【記者】：今年上半年推出的房產(chǎn)新政，使得樓市交易量持續(xù)走低，請問家居市場是否受到很大的影響？家居企業(yè)又是如何應(yīng)對的？

　　【安信地板 殷根源】：2010年上半年，受房地產(chǎn)市場調(diào)控影響，家居市場受到較**及。全國的家裝行業(yè)簽單量較去年同期相比下降了不少。從賣場的銷售數(shù)據(jù)來看，同比下降額也較大。

　　市場總體上看又進入了一個低谷，但并不表示，所有的企業(yè)都差。有些企業(yè)及時調(diào)整，通過營銷創(chuàng)新也能在低谷市場取得不錯的業(yè)績。

　　有創(chuàng)新、有吸引力的營銷活動可以讓企業(yè)在市場低谷當中保持旺盛的活力，可以在短時間內(nèi)聚集人氣，帶來較大的銷售簽單，有利于企業(yè)擺脫市場困境。

　　比如進行植入式營銷。元洲VS《杜拉拉升職記》 體驗植入式營銷。在電影中元洲裝飾的身影出現(xiàn)多次。也有的進行體驗店的開放，安信地板 去年起在全國開設(shè)了多家大型體驗店。并且通過團購，將整體銷售額向上拉升很大，這種模式也成為各大家居產(chǎn)業(yè)爭相效仿的對象。還有的與各設(shè)計師建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，還有的進行異業(yè)整合營銷，這些都是家居產(chǎn)業(yè)應(yīng)對問題所采取的積極手段。

　　【記者】：針對家居消費市場近年來的新變化，您認為家居行業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、推廣等方面都相應(yīng)地有哪些改善和調(diào)整？

　　【安信地板 殷根源】：隨著家居消費市場的變化，家居產(chǎn)業(yè)積極進行了從宏觀戰(zhàn)略到微觀戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整。在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷推廣上都有創(chuàng)新。具體而言：

　　在環(huán)保和制造上，都采取了更加嚴苛的工藝，采取國際上更加先進的制造技術(shù)，使得產(chǎn)品的環(huán)保性能和功能性大大提升。產(chǎn)品的開發(fā)也更加以市場為導(dǎo)向，結(jié)合消費者的需求和最新潮流趨勢開發(fā)產(chǎn)品。從外表的花紋、工藝到內(nèi)在的產(chǎn)品技術(shù)都進行了調(diào)整和優(yōu)化，使得產(chǎn)品既符合國際潮流趨勢，也符合消費者的自身需求，特別是DIY的出現(xiàn)，更是吸引了很多消費者的目光。在營銷推廣上逆勢上揚，加大對網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，并且不僅是品牌的曝光，更加重要的是通過網(wǎng)絡(luò)途徑，加深與消費者在信息共通，需求溝通等方面加大了力度，從網(wǎng)絡(luò)上吸收消費者的需求。并且也在傳統(tǒng)媒體也不遜色，與家居雜志、高端雜志加大聯(lián)系，通過多種媒體的方式加強與消費者的信息溝通。溝通工具的多樣化帶來的是整個家居產(chǎn)業(yè)的品牌曝光度，也給消費者帶來更多的訊息與資訊，正確引導(dǎo)其消費。

　　【記者】：應(yīng)對家居市場出現(xiàn)的新的消費觀念、心態(tài)、行為等變化，您所在的企業(yè)又是如何做的？在產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略、品牌推廣等方面有哪些調(diào)整？

　　【安信地板 殷根源】：將來的目標市場的主力無疑是80、90后的年輕人，他們喜歡新穎、追求個性，、向往自由、注重健康、在意形象，不拘小節(jié)的同時也更加注重網(wǎng)上的數(shù)據(jù)。較電視和報紙，通過網(wǎng)絡(luò)了解時事、溝通購物的人明顯更多。另外現(xiàn)在社會競爭壓力大，心情比較煩燥，每天都被時間所追趕的年輕人不得不過著“快餐式生活”，便利、一步到位是他們的追求目標。而滿足消費者的需求是每一個企業(yè)的重要使命，我公司自然也不例外。

　　因此，我們在產(chǎn)品方面加大了對新產(chǎn)品的研發(fā)，使其在更加美觀，引導(dǎo)潮流的前提上，進一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使其更加穩(wěn)定環(huán)保、便于打理。營銷策略方面主要還是4PS的調(diào)整，我們在過去僅生產(chǎn)實木地板的基礎(chǔ)上橫向延伸產(chǎn)品線，推出具有價格優(yōu)勢且在國外風靡市場的復(fù)合和強化地板，滿足不同收入情況、不同年齡層次的消費者的需求。渠道方面也迎合年輕人的習(xí)慣加大網(wǎng)絡(luò)推廣，讓目標市場人群能夠更快更便捷地發(fā)現(xiàn)我們的最新信息，加強溝通。現(xiàn)今，80、90后的青年在網(wǎng)上寫博客、上傳視頻和照片在網(wǎng)上共享已經(jīng)是非常普遍現(xiàn)象。品牌推廣的改變是我們本年度的一大重大事件，我們的新品牌定位為“樂享生活本真”，而之前的定位為“珍貴，所以尊貴”。“樂享生活本真”涵蓋了兩層意思：第一點是快樂；第二點是本真。人們在社交、家庭之外在都不可避免地偽飾自己內(nèi)心中最真實的東西，回到家中，他們希望展示他們真實的自己，脫下皮鞋，拉下領(lǐng)帶，與家人一起歡笑。而且從更深層次上說，“樂享生活本真”是一種使命的表達。20來歲的年輕人欣欣向榮，朝氣蓬勃，正是追求快樂和本真的年齡段，而這個新品牌定位感性而又抽象地表達了年輕人和我們安信的追求，兩者達到了一致引起共鳴，被認為是非常成功的轉(zhuǎn)變。

　　【記者】：根據(jù)今年上半年所呈現(xiàn)出的家居市場消費特點，您預(yù)測下半年家居消費市場將會出現(xiàn)怎樣的走勢，會有哪些新的消費需求、動向和特點？

　　【安信地板 殷根源】：根據(jù)今年上半年所呈現(xiàn)出的家居市場消費特點，我們預(yù)測下半年，家居消費市場將會有一個波段性的上揚，畢竟目前房地產(chǎn)市場對中國人而言還是一個剛性需求。到下半年進行裝修的群體還是蠻多。消費者需求也會繼續(xù)朝著理性的方向挺進，在比較產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)上的整體表現(xiàn)。

　　【記者】：一個系統(tǒng)的、科學(xué)的家居消費研究對于企業(yè)和消費者有怎樣的實際意義？

　　【安信地板 殷根源】：我認為，家居消費研究是必要的，它無論是對企業(yè)還是消費者都有著積極的作用。就像在進入一個市場前要做好事先的市場調(diào)研一樣，一個系統(tǒng)的、科學(xué)的家居消費研究不僅是企業(yè)了解自身企業(yè)和行業(yè)情況、消費者的實際想法的重要途徑，也是發(fā)現(xiàn)自身不足、改進企業(yè)形象的大好機會?？繑?shù)據(jù)說話，家居消費研究很好地證明了這一點。對于消費者而言，他們也能通過看家居消費的結(jié)果了解了其他消費者的想法，比與自身的想法進行比較，成為達成最終購買決定的契機。