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　　濟危機肆虐的今天，在媒體和論壇中'轉(zhuǎn)型'兩字頻頻出現(xiàn)，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，人的管理和思維也同時需要轉(zhuǎn)型，這就使'細節(jié)'和'創(chuàng)新'顯得尤為重要。

　　到細節(jié)和創(chuàng)新，大家一定會想到制造業(yè)在世界首屈一指的日本。他們在拿來主義的基礎上對細節(jié)進行深度挖掘和研究，不斷創(chuàng)新，在短短的幾十年便超越了眾多大國一躍成為世界經(jīng)濟強國，不得不讓世人刮目相看。就讓我們通過一個小細節(jié)來比較一下。在日本，大多數(shù)30-50的女性都扮演著相夫教子的角色，然而她們每天都會美容、服裝上講究時尚和得體、發(fā)型上不斷變化和創(chuàng)新，目的在于讓自己精神煥發(fā)，自信去做事，同時用飽滿的精神狀態(tài)來激勵丈夫發(fā)奮圖強，鼓勵孩子不斷進步，同時也營造了良好的向前拼搏的社會氛圍。

　　地板行業(yè)也是如此。一些小廠設備落后、技術(shù)粗糙，生產(chǎn)出粗制爛造的產(chǎn)品自然不能登上大雅之堂；而一些OEM廠商因為沒有工廠的技術(shù)和成本相依托，也只能是曇花一現(xiàn)。比嘉地板既有行業(yè)內(nèi)首屈一指的工廠、完整的產(chǎn)業(yè)鏈，又具有不斷創(chuàng)新的管理和營銷團隊，在經(jīng)濟危機背景下地板洗牌的風浪中備受行業(yè)人士關(guān)注和推崇。首先我們有10萬平米的龐大廠區(qū)，又具有先進的設備、17年先進的技術(shù)積累和豐富的上下游資源，這些已經(jīng)足以讓同行望塵莫及。然而隨著地板門檻逐步降低，貼牌地板的不斷涌入，集團的決策者放眼未來，堅定了必須有自己的品牌并逐步壯大的信念。同時決策者又看到，地板技術(shù)的差異在不斷縮小，消費者的消費品味在不斷提高，不注重細節(jié)、不去創(chuàng)新，只能在競爭中被淘汰。于是集團在地板的品質(zhì)和外觀上進行了改進和加強的同時，也用'比嘉地板，只想做得更細致一點'的廣告語來彰顯我們的營銷理念，并決定相繼投入大量的廣告來助推品牌的成長，著實讓競爭對手刮目相看。隨著皇庭和帝豪系列產(chǎn)品相繼研發(fā)和推出，加快了我們不斷創(chuàng)新的步伐，這些大膽的嘗試盡管有困難，也有失敗，但正是這種創(chuàng)新，不斷給品牌注入了新的血液，讓企業(yè)文化更加豐富，同時也昭示了決策者做強做大比嘉品牌的強大決心，這也正是無數(shù)成功品牌必須經(jīng)歷的階段，有哪個品牌在細節(jié)和創(chuàng)新的成長道路上沒有經(jīng)歷過無數(shù)的挑戰(zhàn)和失敗呢？當然也包括飲料巨頭可口可樂。

　　1886年5月,可口可樂首次面世于美國佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店, 因為它的口味獨特，喝后又能讓人提神，一時間在美國備受推崇，品牌逐步在壯大。于是大舉高調(diào)向海外市場擴張。然而很多國家的專家對它的成分進行了細致的化驗，竟然發(fā)現(xiàn)有大量刺激人類大腦神經(jīng)的可卡因的存在，如果長時間飲用會對人的大腦神經(jīng)造成極大的破壞，這一結(jié)果的公布，無疑給可口可樂迎頭致命一擊，損失是慘重的。各國**看到了問題的嚴重性，于1903年紛紛制定法律條款禁止使用可卡因作為飲料添加劑,似乎宣告了可口可樂結(jié)束了短暫的一生。然而研發(fā)者對這一細節(jié)的失敗并沒有放棄，對飲料成分進行了細致的研究和改進，很快推出了新的配方，不僅不含有可卡因，還基本保持了原有的口味和提神的'功效'。決策者再一次主動出擊讓國外科學家見證，得到的答案是肯定的，可口可樂又一次卷土重來?？墒撬匿N售價格相對過高又一次被消費者拒之門外。于是他們從細節(jié)入手，根據(jù)不同國家和區(qū)域消費觀念和能力對價格體系進行了相應調(diào)整的同時，選擇了低調(diào)進入國外市場。在他們逐步擴張的時候又發(fā)現(xiàn)飲料業(yè)的品牌不斷在涌現(xiàn)和壯大，紛紛搶占著市場份額，其中百事可樂就是一個強有力的競爭對手。競爭品牌的沖擊不但沒有讓他們退縮，相反讓他們更加堅信飲料業(yè)的潛力，在品質(zhì)不斷提升的同時，進行了大量的創(chuàng)新。從飲料瓶的質(zhì)地、形狀、包裝的顏色，人才的大膽選拔和任用，到廣告語的創(chuàng)意、大量廣告的推出和明星的代言，著實讓飲料業(yè)刮起了一陣陣颶風，品牌迅速崛起成為行業(yè)的典范。然而他們并沒有停止創(chuàng)新的腳步，他們深知品牌還需要社會責任感的支撐，于是大量的公益活動的不斷推出，更加讓品牌在世界消費者的心理奠定了堅實的基礎。盡管它的配方成份現(xiàn)在大家還在猜測，也有懷疑，但我們看到在世界的每一個角落，每一個人的心中都有這一品牌的真實存在。

　　談到細節(jié)和創(chuàng)新，我突然想到身邊的一些細節(jié)。因為地板是家庭裝修的一個開支大項，同時也基本是最后一道工序，如果前幾項已經(jīng)超出了先前的預算，自然在地板選擇時就要'斤斤計較'了，然而地板的'損耗'一直是購買者頭痛的地方。我們多年細細觀察中國消費者心理，不難看出，大家盡管'不差錢'，但就怕被騙。因為市面地板規(guī)格基本相同，行業(yè)又不健全，許多地板經(jīng)銷商為了在競爭中取得訂單大打價格戰(zhàn)，而在安裝時授意工人加大損耗以獲得更多的利潤；有的工人不負責任，貪小便宜又為省事，用各種理由哄騙消費者造成了很大損耗，讓既不懂地板又沒時間看現(xiàn)場的消費者心有余悸，有的心里明白但也只能吃啞巴虧。提升鋪裝前的測量和鋪裝準確性，我們營銷時常說：抓住消費者心理的營銷才是最好的營銷。讓消費者使用你的產(chǎn)品既踏實又能給予口碑宣傳，才是成功的營銷。

　　人人都說：細節(jié)決定成敗，創(chuàng)新昭示未來。只要我們堅持注重細節(jié)、不斷創(chuàng)新，相信比嘉人會用自己的毅力和聰明才智，同舟共濟，在困難重重的大環(huán)境中逆勢而上，磨礪和打造出行業(yè)首屈一指的地板品牌，我們在努力，同時也在期待！