5月22日凌晨3點(diǎn)半，“轟”的一聲巨響將鴻升小區(qū)的廖女士一家從睡夢(mèng)中驚醒。驚魂未定的廖女士發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是自家餐廳的天花已經(jīng)斷裂脫落，重重地砸在了餐桌上。桌面、餐廳的地板上滿是掉落的石膏塊，滿屋一片狼籍……

  2004年底，廖女士通過(guò)好友介紹將自己的房屋裝修工程包給了一位姓胡的包工頭。可裝修完后入住不到一年，房子的天花吊頂就開(kāi)始出現(xiàn)了縫隙裂口。期間業(yè)主多次要求派人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，但這位姓胡的包工頭以種種理由敷衍業(yè)主，沒(méi)有派人到現(xiàn)場(chǎng)檢查。

  不幸中的萬(wàn)幸，當(dāng)時(shí)已是午夜，沒(méi)有人在餐廳活動(dòng)，才沒(méi)有發(fā)生傷人事故，否則后果不堪設(shè)想。事故發(fā)生后，廖女士一家馬上聯(lián)系到了曾經(jīng)給自己裝修的胡姓包工頭。令人吃驚和氣憤的是這位包工頭不僅沒(méi)有歉意，甚至否認(rèn)給廖女士家裝修過(guò)。憤怒之余的廖女士只好向家裝110投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

  下午，市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析，廖女士家餐廳天花脫落的原因系安裝人員在施工過(guò)程中未認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)操作——安裝膨脹螺釘，以致時(shí)間一長(zhǎng)，吊頂松動(dòng)，突然脫落。施工方應(yīng)對(duì)此負(fù)有全部責(zé)任。但廖女士家在裝修過(guò)程中選擇的是游擊隊(duì)而非正規(guī)的裝飾公司，施工質(zhì)量和售后服務(wù)都得不到保障。同時(shí)家裝游擊隊(duì)實(shí)際屬于“三無(wú)人員”：無(wú)具體辦公地點(diǎn)、無(wú)正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)正規(guī)技術(shù)崗位培訓(xùn)，不受行業(yè)協(xié)會(huì)制度的約束，給想維權(quán)的業(yè)主帶來(lái)了很大的難度。令廖女士一家擔(dān)心的是，客廳吊頂與餐廳吊頂采用的是同樣的工藝，現(xiàn)在客廳吊頂也出現(xiàn)了多處縫隙裂紋，這讓他們的生活感覺(jué)提心吊膽。出于對(duì)業(yè)主的負(fù)責(zé)，市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示會(huì)與給廖女士裝修的游擊隊(duì)接觸和協(xié)調(diào)，要求他們派人按廖女士的要求修復(fù)餐廳吊頂，排除安全隱患，直到徹底消除隱患。

  最后提醒和建議那些尚未裝修及正準(zhǔn)備裝修的業(yè)主一定要提高警惕，千萬(wàn)不要圖一時(shí)的方便、便宜選擇施工和售后無(wú)保障的家游擊隊(duì)，給自己帶來(lái)不必要的損失，甚至維權(quán)時(shí)也是困難重重，頭痛之余不免悔不當(dāng)初！