有的實木地板在使用過程中或安裝完的地板雖然沒有入住，但已安裝后經(jīng)過了一段時間，地板的板面會出現(xiàn)裂紋，有時還伴隨著瓦狀變形和鼓包。面對這樣的問題，許多消費者首先投訴是產(chǎn)品質(zhì)量問題，有的經(jīng)銷商也搞不清產(chǎn)生問題的原因是什么，又解釋不清楚。個別投訴受理部門又缺乏認(rèn)定和劃分責(zé)任的手段和經(jīng)驗，給處理和解決此類投訴帶來很多困難。因此，筆者根據(jù)多年來處理相關(guān)投訴的鑒定經(jīng)驗，全面系統(tǒng)的分析產(chǎn)生問題的原因，為有關(guān)各方處理此類問題提供參考（關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的裂紋將在以后案例分析中說明）。

　　一、單片地板的吸濕特性

　　為了說明實木地板在使用過程，地板受潮后板面產(chǎn)生裂紋的原因，還要做一個試驗。我們在地板廠已經(jīng)干燥好的地板坯料中，選擇幾片板面有許多微小裂紋（面裂）的地板坯料，經(jīng)過刨光后，板面的裂紋清晰可見。然后，我們將這樣的坯料放在實驗箱中，逐漸增加箱內(nèi)的濕度，地板坯料吸收水分后產(chǎn)生膨脹，板面的裂紋也變得模糊，裂紋隨著地板含水率的增加而減小。我們再將其放入水中，使地板坯料的含水率達(dá)到纖維飽含點（30%）以上時，幾乎看不到地板坯料面層的裂紋。如果再一次將已吸水的地板坯料干燥到氣干狀態(tài)，又可見到板面的裂紋。再進(jìn)一步干燥，板面的裂紋有增大的趨勢。同樣，我們把一片端頭有輕微裂紋的地板放在水中，裂紋也變的不明顯。試驗結(jié)果表明：單片地板或地板坯料的面裂或端裂是內(nèi)應(yīng)力引起的，地板在吸濕的過程中，單片地板的內(nèi)應(yīng)力呈減少趨勢。對于單片地板，地板吸潮或吸水都不會引起地板板面裂紋和端裂的產(chǎn)生。這也是木材在水中儲藏不宜開裂的重要原因。

　　二、單片地板的膨脹力

　　木材吸收水分后要產(chǎn)生膨脹，如果是單片地板，在不受約束的情況下可以自由膨脹。地板在安裝過程中，由于預(yù)留縫隙不足，或用戶環(huán)境潮濕，地板吸水膨脹沒有足夠的膨脹空間，即產(chǎn)生

　　膨脹應(yīng)力，木材的密度不同，膨脹應(yīng)力也不同。密度越大，膨脹應(yīng)力就越大。木材的膨脹應(yīng)力可以通過以下公式進(jìn)行計算：

    PE=K.f/s-----------------------------------（1）

    PE----木材膨脹應(yīng)力（kg/㎝2）

    K----校正系數(shù)（kg/0.001㎜）

    f----杠桿的彈性撓度（0.001㎜）

    s----木材試件受力面積（㎝2）

    另外，木材的膨脹應(yīng)力與木材密度的關(guān)系可用以下公式計算：

    PE=73.8×ρ15－26.7（kg/㎝2）-------（2）

    PE----木材膨脹應(yīng)力（kg/㎝2）

    ρ15----木材含水率15%時的密度

    我們舉例計算氣干密度為0.95,長度900mm厚度18mm單條地板最大膨脹力如下：

    PE=73.8×ρ15－26.7=73.8×0.95－26.7=43.41（kg/㎝2）

    地板的側(cè)面積S=90cm×1.8cm=162㎝2

    單條地板最大膨脹力F=S×PE=162×43.41=7032kg

　　同樣的一條重蟻木、鐵線子地板的最大膨脹力高達(dá)9000kg以上，如果安裝地板時預(yù)留縫隙不足，后果是何等的嚴(yán)重。我們在受理投訴的現(xiàn)場也經(jīng)常會看到地板膨脹將相鄰的地磚擠碎的情況。

　　三、實木地板的擠裂現(xiàn)象

　　我們的地板安裝人員，安裝地板都是憑經(jīng)驗進(jìn)行安裝，無論是什么樹種，無論地板的含水率是多少，無論是地板的寬度是多少，也不管用戶的使用環(huán)境怎樣，安裝方法和預(yù)留縫隙都一樣。安裝缺乏科學(xué)性，有時就會造成預(yù)留縫隙不足的問題，地板膨脹后產(chǎn)生擠壓，當(dāng)壓力超過木材的抗壓強(qiáng)度時，板面產(chǎn)生裂紋。

　　出現(xiàn)擠裂時，雙方當(dāng)事人爭論的焦點到底是否是產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的重要依據(jù)是國家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)GB/T15036.2-2001,產(chǎn)品在安裝時板面沒有裂紋，就不能證明產(chǎn)品質(zhì)量不合格。相反，裂紋是在安裝后或使用過程中發(fā)生的，因此我們要分析產(chǎn)生問題的主要原因，經(jīng)過鑒定來確定責(zé)任。

　　地板板面擠裂應(yīng)具有以下特征：

　　1地板條之間沒有縫隙

　　我們在第一節(jié)描述了單條地板的吸濕特征，安裝時表面沒有裂紋的單條地板吸水不應(yīng)有裂紋產(chǎn)生，地板條之間如果沒有縫隙，說明地板沒有收縮，而且地板之間擠的比較緊，證明是吸潮了。安裝后的地板組合在一起，由于預(yù)留縫隙不足或防潮措施不到位，地板失去了膨脹空間，地板會產(chǎn)生較大的膨脹力（在第二節(jié)已經(jīng)描述），當(dāng)膨脹力大于木材的抗壓強(qiáng)度時，板面被擠裂。

　　2瓦狀變形

　　如果地板的板面有裂紋并伴隨著瓦狀變形，瓦狀變形是地板吸潮的特征，進(jìn)一步表明地板是受潮后擠裂的，嚴(yán)重時還會產(chǎn)生鼓包現(xiàn)象。

　　3地板的寬度增加

　　我們把現(xiàn)場的地板起下后，放幾個小時后，再測量地板的寬度，比購買時的寬度大，這個過程，地板由原來的受壓狀態(tài)變成自由狀態(tài)，地板變寬。這也可以從另一個角度證明地板確實受到擠壓。當(dāng)?shù)匕逵泄陌卣鲿r，如果及時采取措施可以避免或減少擠裂問題的發(fā)生。雖然地板受到了嚴(yán)重的擠壓，由于中間起出了一條地板，減少地板的擠壓，地板的板面沒有裂紋產(chǎn)生。

　　4地板的含水率增高

　　實際測試板面擠裂的地板，含水率都高于安裝時的含水率，如果是新樓，防潮沒有做好的情況下，地板的含水率很可能高于本地區(qū)的平衡含水率，同時，也伴隨著鼓包和瓦狀變形。一般來說，地板安裝后，如果沒有預(yù)留縫隙，地板含水率增加3%就會產(chǎn)生擠裂現(xiàn)象，木材的密度越大，產(chǎn)生擠裂的可能就越大。

　　5地板的先擠后縮現(xiàn)象

　　這類問題多發(fā)生在北方較多，一般是在潮濕的季節(jié)安裝地板，由于防潮沒做好，地板產(chǎn)生擠裂，當(dāng)進(jìn)入冬季干燥時才投訴，此時地板板面既有裂紋，地板條之間又有縫隙，實際上是經(jīng)歷了一個先擠后縮的過程。如果簡單地鑒定為擠裂很難有說服力?？偠灾?，還可以找到一些地板輕微瓦狀變形的痕跡，通過顯微鏡觀察木材的細(xì)胞腔，沿著地板寬度方向變小，可以說明地板經(jīng)過了一個擠壓的過程。

　　綜上所述，只要地板安裝后驗收合格，在使用過程中或長期無人居住，地板條之間沒有縫隙，地板板面的裂紋都是擠裂的，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。應(yīng)該是誰安裝誰負(fù)責(zé)維修。經(jīng)銷企業(yè)必須提供科學(xué)的安裝方法和使用維護(hù)方法（參照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20238-2006木質(zhì)地板鋪裝、驗收和使用規(guī)范）。