“環(huán)保+個(gè)性化調(diào)色”，在涂料產(chǎn)品最被消費(fèi)者關(guān)注的兩個(gè)方面，芬琳發(fā)展到了極致：環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到氣味，而調(diào)色更是提供出5000多種顏色供消費(fèi)者選擇。擁有了這樣頂級(jí)的產(chǎn)品，芬琳漆的生產(chǎn)廠(chǎng)家——芬蘭迪古里拉涂料有限公司信心十足走進(jìn)中國(guó)：2007年5月，迪古里拉（北京）涂料有限公司開(kāi)始在北京運(yùn)作。

　　作為歐洲頂級(jí)涂料產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者，迪古里拉（北京）涂料有限公司總經(jīng)理嚴(yán)明和行政總監(jiān)李啟發(fā)對(duì)于國(guó)內(nèi)和國(guó)外涂料市場(chǎng)都有著充分的了解。他們?nèi)绾慰创苛袭a(chǎn)品消費(fèi)潮流的變革？如何評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)的發(fā)展？請(qǐng)關(guān)注家天下精英訪(fǎng)談欄目。 

　　主題：芬琳涂料采訪(fǎng)

　　時(shí)間：2008年8月19日下午4點(diǎn)

　　地點(diǎn)：家天下直播間
　
　　嘉賓：迪古里拉（北京）涂料有限公司總經(jīng)理 嚴(yán)明；行政總監(jiān) 李啟發(fā)

　　記者：欒天  

　　環(huán)保+個(gè)性化調(diào)色：帶給消費(fèi)者頂級(jí)享受

　　【記者】首先請(qǐng)嚴(yán)總給我們介紹一下芬蘭迪古里拉公司的情況。

　　【嚴(yán)明】芬蘭迪古里拉公司成立于1862年，目前在北歐是最大的涂料制造廠(chǎng)。在斯堪的納維亞半島，挪威、丹麥等國(guó)家的占有率超過(guò)30%。應(yīng)該說(shuō)，迪古里拉在北歐市場(chǎng)做得非常好。

　　【記者】迪古里拉什么時(shí)候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)？

　　【嚴(yán)明】2002年的5月18號(hào)成立北京分公司，我們當(dāng)時(shí)作為經(jīng)銷(xiāo)商把迪古里拉產(chǎn)品引進(jìn)到中國(guó)來(lái)。

　　【記者】跟國(guó)內(nèi)涂料相比，芬琳涂料的優(yōu)勢(shì)是什么？
　
　　【嚴(yán)明】我們有兩個(gè)最主要的優(yōu)勢(shì)。首先是環(huán)保。一提到芬蘭，估計(jì)90%的人會(huì)想到環(huán)保。芬蘭是全世界森林率覆蓋率最高的國(guó)家。迪古里拉的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)一些非常嚴(yán)格的認(rèn)證，例如，芬蘭獨(dú)有的MI認(rèn)證，考核涂料揮發(fā)的氣味，M1級(jí)別相當(dāng)于產(chǎn)品的氣味跟玻璃一樣。另外還有很多先進(jìn)的環(huán)保的指標(biāo)，比如說(shuō)迪古里拉的產(chǎn)品擁有歐洲生態(tài)標(biāo)志。目前在市場(chǎng)上，還沒(méi)有看到其他同類(lèi)產(chǎn)品有這樣的標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)非?？量痰?、歐洲最新的環(huán)保標(biāo)志。目前很多食品、內(nèi)衣產(chǎn)品都在使用這個(gè)生態(tài)標(biāo)志，而在涂料領(lǐng)域里，我們是率先擁有這個(gè)標(biāo)志的。 第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是調(diào)色。在業(yè)界眾所周知，迪古里拉最先在1967年發(fā)明涂料調(diào)色。以前顏色在工廠(chǎng)先調(diào)好，同樣的顏色批量生產(chǎn)。但是消費(fèi)者需要各種各樣的顏色，怎么把各種顏色結(jié)合在一起？于是我們發(fā)明了一套調(diào)色系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就是著名的CPS調(diào)色系統(tǒng)，我們的調(diào)色機(jī)在其他的國(guó)家也被廣泛地使用。到目前這套系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到第四代，我們現(xiàn)在使用的第四代色漿同樣非常強(qiáng)調(diào)環(huán)保，因?yàn)槿绻珴{的環(huán)保性不好的話(huà)，會(huì)把拉低涂料的質(zhì)量。同時(shí)我們色漿的調(diào)色非常準(zhǔn)確，色彩非常的豐富，因此吸引了很多設(shè)計(jì)師——例如國(guó)內(nèi)的東易日盛——來(lái)嘗試一些新的顏色，而經(jīng)過(guò)嘗試之后，他們也覺(jué)得芬琳漆顏色比其他品牌產(chǎn)品的顏色的好看。

迪古里拉（北京）涂料有限公司總經(jīng)理 嚴(yán)明

　　【記者】芬琳漆可以提供多少種顏色呢？

　　【嚴(yán)明】現(xiàn)在調(diào)色機(jī)的軟件中能調(diào)出5000多種。

　　【記者】芬琳產(chǎn)品環(huán)保級(jí)別高、配色系統(tǒng)非常先進(jìn)，是不是迪古里拉公司在科研上的投入非常大？

　　【嚴(yán)明】對(duì)。迪古里拉公司在芬蘭有200多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，同時(shí)在歐洲其他的國(guó)家有工廠(chǎng)研發(fā)機(jī)構(gòu)。比如說(shuō)在瑞典有一個(gè)子公司，在俄羅斯有七個(gè)工廠(chǎng)，在波蘭、意大利、德國(guó)、英國(guó)都有分支機(jī)構(gòu)。迪古里拉公司研發(fā)能力非常強(qiáng)，最近也在進(jìn)行新品配方研發(fā)，經(jīng)過(guò)測(cè)試環(huán)保效果非常好，調(diào)色非常好。

　　【記者】迪古里拉公司每年在科研上的投入有多少？

　　【嚴(yán)明】大概幾千萬(wàn)歐元。

　　芬琳帶來(lái)國(guó)外涂料消費(fèi)潮流

　　【記者】作為來(lái)自芬蘭的品牌，迪古里拉在國(guó)內(nèi)和國(guó)外市場(chǎng)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。能否介紹一下國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)對(duì)涂料的消費(fèi)有什么區(qū)別？

　　【嚴(yán)明】有很大的區(qū)別。首先在中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)做一種耐用消費(fèi)品，但是在國(guó)外當(dāng)一個(gè)時(shí)尚消費(fèi)品，高興的話(huà)今天刷一種顏色，明天再刷一種顏色。國(guó)內(nèi)的裝修周期比較長(zhǎng)，而國(guó)外裝修周期比較短。所以說(shuō)涂料在國(guó)外的銷(xiāo)售速度比國(guó)內(nèi)快。另外國(guó)內(nèi)對(duì)環(huán)保要求更高，房子刷完之后一般都要晾兩個(gè)月再住。第二個(gè)不同的地方是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，廣告非常多，老百姓很容易被廣告左右消費(fèi)觀(guān)念。但是歐洲國(guó)家消費(fèi)者相對(duì)而言更為理性，不會(huì)有非常強(qiáng)的從眾效應(yīng)，個(gè)性化要求更多一些。同時(shí)在顏色的搭配上比國(guó)內(nèi)要求更多。中國(guó)人不敢大膽的使用和搭配顏色，而在歐洲，消費(fèi)者敢用敢搭配。再一個(gè)歐洲的住宅重裝飾，輕裝修。裝修風(fēng)格比較簡(jiǎn)約，同時(shí)他們注重放間內(nèi)顏色的搭配，所以他們對(duì)涂料的色彩搭配方面要求特別高。

　　【記者】您覺(jué)得國(guó)內(nèi)的消費(fèi)方式是不是會(huì)趨向國(guó)外特點(diǎn)呢？

　　【嚴(yán)明】對(duì)，歐洲專(zhuān)家分析流行趨勢(shì)，一般都是從西往東推行的。在歐洲推廣時(shí)尚的東西，很快就傳播到東方來(lái)。

　　【記者】芬琳涂料把這么多顏色的產(chǎn)品帶進(jìn)中國(guó)，是不是也想要成為一個(gè)潮流的引領(lǐng)者？

　　【嚴(yán)明】迪古里拉在北歐確實(shí)是潮流的引領(lǐng)著。我們的產(chǎn)品很多請(qǐng)的是意大利公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，由他們幫助我們?cè)O(shè)計(jì)色彩，之后再推向市場(chǎng)。

　　芬琳漆要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端品牌中站穩(wěn)腳

　　【記者】原裝進(jìn)口漆的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)產(chǎn)漆，在國(guó)內(nèi)如何打開(kāi)市場(chǎng)？

　　【嚴(yán)明】在市場(chǎng)開(kāi)拓中有兩個(gè)因素：一是中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。有一些高端人群注重環(huán)保，愿意選擇環(huán)保產(chǎn)品。盡管有一些漆價(jià)格貴，但是他們還是愿意購(gòu)買(mǎi)。我們的產(chǎn)品中有兒童健康漆，剛生了孩子的家庭往往愿意選擇這種產(chǎn)品。這說(shuō)明老百姓的生活水平在提高，因而帶動(dòng)消費(fèi)的上升。另外一個(gè)方面，我們的價(jià)格并非特別高，應(yīng)該在老百姓接受的范圍之內(nèi)。

　　【李啟發(fā)】我們產(chǎn)品和目前市場(chǎng)上高端產(chǎn)品價(jià)格基本一致。

　　【記者】芬琳想在國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)上達(dá)到怎樣的目標(biāo)？

　　【嚴(yán)明】我們董事會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，可以透露的是，在高端品牌上，我們要站穩(wěn)腳，比如說(shuō)談到在高端品牌上哪個(gè)品牌最好，老百姓就會(huì)想到我們的品牌。同時(shí)在某些特定的市場(chǎng)、某些地區(qū)的市場(chǎng)，我們要做到相當(dāng)強(qiáng)的地位。另外我們也有將來(lái)在國(guó)內(nèi)建廠(chǎng)生產(chǎn)的計(jì)劃。

　　【記者】李總，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很多國(guó)際品牌，芬琳漆02年進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，算是起步比較晚，面對(duì)這些品牌競(jìng)爭(zhēng)，芬琳漆是怎么開(kāi)拓市場(chǎng)的？
　　
　　【李啟發(fā)】其實(shí)我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，并沒(méi)有做很多廣告。當(dāng)時(shí)，我們跟家裝公司合作，在北京建材市場(chǎng)自己做專(zhuān)賣(mài)店。我們的涂料剛進(jìn)入市場(chǎng)，就在高端人群里面獲得認(rèn)可了。很多演員、體育明星都使用我們的漆。于是我們的產(chǎn)品有了一定的美譽(yù)度，在高收入人群里面很受歡迎。所以我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)零售渠道推廣很快。在市場(chǎng)上，除了多樂(lè)士這些國(guó)產(chǎn)漆之外，在進(jìn)口漆中我們是第一位的。我國(guó)對(duì)建材產(chǎn)品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)外高很多，但是對(duì)氣味沒(méi)有什么要求。而我們的漆在芬蘭有要求。例如，一立方米不能超過(guò)一定的揮發(fā)量，聞的時(shí)候基本沒(méi)有氣味。當(dāng)時(shí)我們的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)：當(dāng)天刷當(dāng)天就能入住，從02年起就是靠這樣的高標(biāo)準(zhǔn)打天下?，F(xiàn)在在市場(chǎng)上，很多家裝公司、高檔的裝修工程剛剛提出這個(gè)概念，其實(shí)我們?cè)缇驮谑┬辛恕?

　　國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)太激烈

　　【記者】作為一個(gè)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售國(guó)外品牌的公司，您如何看待國(guó)內(nèi)涂料代理市場(chǎng)的發(fā)展？

　　【嚴(yán)明】中國(guó)國(guó)產(chǎn)涂料品牌處于一個(gè)日漸萎縮的階段，進(jìn)口品牌越來(lái)越強(qiáng)大，這個(gè)跟地板正好反過(guò)來(lái)的。例如，立邦這些國(guó)際品牌越來(lái)越強(qiáng)，一些國(guó)內(nèi)的品牌逐漸被一些國(guó)際品牌兼并了，這跟化工業(yè)總體的壟斷趨勢(shì)是吻合的。所以我認(rèn)為將來(lái)的涂料市場(chǎng)會(huì)被化工巨頭壟斷的，這是一個(gè)趨勢(shì)。但是這個(gè)趨勢(shì)并不影響到民族品牌的生存，因?yàn)樗麄円沧龀隽俗约旱奶攸c(diǎn)。

　　【記者】嚴(yán)總以前是從事電子產(chǎn)品的代理工作，與電子產(chǎn)品相比，您覺(jué)得建材代理有什么自己的特點(diǎn)？

　　【嚴(yán)明】電子是一個(gè)高科技的東西，需要一些專(zhuān)業(yè)背景。但是建材有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求，所以要求代理商有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)。這是這兩個(gè)代理最大的區(qū)別。現(xiàn)在涂料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上必須比別人快一步，好一步。我們正在學(xué)習(xí)這方面的經(jīng)驗(yàn)和辦法。

　　【記者】您覺(jué)得在國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)，尤其是涂料市場(chǎng)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式是否成熟呢？

　　【嚴(yán)明】太成熟了，北歐廠(chǎng)家根本想像不到競(jìng)爭(zhēng)這么激烈。比如說(shuō)吸甲醛、去味這些功能，北歐人認(rèn)為涂料天生就是這樣的。但是在中國(guó)把這些賣(mài)點(diǎn)挖掘一下，放大一下，就能賣(mài)給客戶(hù)。實(shí)際上消費(fèi)者應(yīng)該更多了解涂料的知識(shí)，了解產(chǎn)品的知識(shí)，這樣客戶(hù)會(huì)做出明智的選擇，而不是過(guò)多看廣告。

　　【記者】現(xiàn)在國(guó)家出臺(tái)政策，要在幾年之內(nèi)消滅毛坯房，推廣精裝房，迪古里拉北京公司會(huì)不會(huì)跟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作呢？

　　【嚴(yán)明】我們特別想跟他們合作，但是涂料在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的成本里面占的是比較少的，他們一般是通過(guò)裝飾公司、建筑方采購(gòu)?fù)苛?。我們也想跟大的開(kāi)發(fā)商建立戰(zhàn)略合作，不光提供涂料，我們還可以把北歐的一些建筑文化介紹給他們。芬蘭的建筑在世界上很有名的，如果哪些建筑公司愿意和我們交流的話(huà)，我們是一個(gè)很好的橋梁。

　　【李啟發(fā)】使用芬琳的環(huán)保產(chǎn)品對(duì)精裝房來(lái)說(shuō)也是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，我們也接過(guò)高級(jí)的別墅，宣傳點(diǎn)就是北歐的進(jìn)口涂料。

　　【記者】迪古里拉是一個(gè)高端產(chǎn)品，我們選擇合作者的時(shí)候會(huì)不會(huì)有要求呢？

　　【嚴(yán)明】肯定是有的，我們想找最好的公司合作。比如說(shuō)在家裝領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)很多知名的公司離不開(kāi)我們的涂料。我們有這樣的信心跟他們合作，并且我們已經(jīng)在展開(kāi)洽談。我們?nèi)ツ陝倓偝闪⑦@樣的項(xiàng)目，逐漸在這個(gè)行業(yè)里讓大家知道我們。

網(wǎng)友提問(wèn)

　　1、奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后芬琳漆會(huì)不會(huì)降價(jià)？

　　【嚴(yán)明】恐怕不會(huì)降，因?yàn)槌杀驹谶@里擺著，一些成本還在上升。但是我們會(huì)盡量穩(wěn)定價(jià)格。

　　2、用其他的產(chǎn)品涂在墻上會(huì)起泡，使用芬琳的產(chǎn)品會(huì)嗎？

　　【李啟發(fā)】像他這種起泡或者是裂口掉皮的情況，可能是掛膩?zhàn)犹幚淼牟缓?，或者是膩?zhàn)訏煲粌杀樾纬梢粚右粚拥钠ぃ匀菀酌撀?。?duì)于涂料來(lái)講，你刷上之后，一般的不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

　　3、業(yè)主自己DIY刷涂料是一種潮流，但是在國(guó)內(nèi)很多人還是選擇讓工人做。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的不同？

　　【嚴(yán)明】中國(guó)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的國(guó)家，說(shuō)白了是勞動(dòng)力成本比較低。但是在國(guó)外雇人太貴了，他們是無(wú)奈之舉，才愿意自己刷。其實(shí)芬琳產(chǎn)品考慮到這一點(diǎn)，產(chǎn)品比較適合DIY，可以刷出不同的效果。一些畫(huà)家、文藝界人士用芬琳做過(guò)DIY，做得非常好。