主人公背景：阮女士，某知名外商海運公司高級職員，購置了110平方米新居，4月28日收房交鑰匙，經(jīng)過了頻繁的建材城尋訪和裝修公司考察，目前家居裝修已經(jīng)開始動工。

　　風格喜好：喜歡生活氣息濃厚的鄉(xiāng)村田園風格。

　　關(guān)注要點：廚房。

　　小阮的的裝修方案和材料選擇已經(jīng)基本確定，唯獨最為關(guān)注的廚房還沒有定論?？赡芤驗殛P(guān)注度高，總覺得看到的品牌花色不夠多。工作繁忙，她已經(jīng)因為前期裝修籌備影響了工作，今后不可能再花大塊時間選購建材了。小阮的廚藝需要一個充分自由的空間來展示，在鄉(xiāng)村氣息濃厚的廚房里端出漂亮好吃的檸檬葉子沙拉，這種向往充滿了小阮的腦海。

　　偶然通過網(wǎng)上朋友的推薦，小阮登錄到某家居建材電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過初步瀏覽，發(fā)現(xiàn)品牌非常齊全，在建材超市因為空間限制沒法逐一展示的型號也能看到。通過800免費客服電話咨詢，訂貨交款也非常方便，便與客服專員進行了認真溝通。最終，她選擇了一款原白色帶隔柵的櫥柜(普納)、一款平板歐式煙機灶具套餐、一款灰色的仿古瓷磚，廚房的感覺一下子就出來了。

　　小阮說：“在網(wǎng)上定購建材，最大的方便就是節(jié)省了逛建材城的時間，不需要逐家去看。當然只看網(wǎng)上圖片也是不夠的，要在網(wǎng)上初步選定幾個品牌款式，然后到店面實地考察確認，最后再通過電話訂購即可，節(jié)約了決策的時間。另外，網(wǎng)上的價格優(yōu)勢也是比較明顯的，通過家居易站的訂貨金額為9543元，比在傳統(tǒng)店面打完折后的價格還節(jié)省了580元。免費電話和專業(yè)的客服專員還能隨時隨地解決任何突發(fā)的問題，省心省力不在話下。”