——訪啞巴燈飾董事長包建新

    記者：湖南燈具市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向、前景如何？

    包建新：湖南燈具市場(chǎng)目前從發(fā)展的觀念上理解，是早上八九點(diǎn)鐘的太陽。第一點(diǎn)，對(duì)八九點(diǎn)的解釋為：湖南的燈具市場(chǎng)目前沒有一家像北京十里河、高力那樣龐大的硬件設(shè)施；在軟件上，也沒有成熟的市場(chǎng)管理公司為燈飾商家服務(wù),對(duì)市場(chǎng)管理,做市場(chǎng)推廣，也就使得其他省份實(shí)力強(qiáng)大的燈飾商家沒有信心進(jìn)駐。而湖南燈飾商家自身的競(jìng)爭(zhēng)速度有限，這樣勢(shì)必使得燈飾市場(chǎng)發(fā)展處于捉襟見肘的局面。就像八九點(diǎn)鐘的太陽雖然有光，沒有熱度。第二點(diǎn)：湖南這幾年經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、人民收入提高以及城鄉(xiāng)之間道路的建設(shè)，使得城市之間的聯(lián)系也日益密切，尤其以“長株潭”城市經(jīng)濟(jì)互動(dòng)最為明顯。外在因素推動(dòng)著燈具市場(chǎng)正躍向另一個(gè)臺(tái)階。長沙長建燈飾市場(chǎng)的建立，就是一個(gè)很好的證明，一個(gè)打造長沙高端品牌的燈具市場(chǎng)勢(shì)必像日珥一樣，改變長沙市燈具市場(chǎng)的格局。

    記者:您如何看待目前的湖南燈飾市場(chǎng)?

    包建新：燈具市場(chǎng)，是一個(gè)購物、消費(fèi)的場(chǎng)所，是消費(fèi)者獲得購物、愉悅心情的場(chǎng)所。但很多市場(chǎng)管理不善：臟亂差的環(huán)境，使得市場(chǎng)日益陷入困局，很多市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)管理、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力存在錯(cuò)誤想法，致使很多燈飾市場(chǎng)的發(fā)展陷入被動(dòng)的局面。市場(chǎng)一旦招商完畢，就漠視商家的意見，管理制度松散，沒有整體的市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，完全任由商家自生自滅。比如長沙馬王堆的燈具市場(chǎng)現(xiàn)已經(jīng)蕭條到門可羅雀，紅星燈具市場(chǎng)可以說宣布死亡。所以，對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營不是一個(gè)短暫的招商過程，而是自始至終對(duì)商家負(fù)責(zé)任的長期服務(wù)。

    長沙萬家麗作為一個(gè)家具建材市場(chǎng)，其燈具展廳也不過千，更多的是地板、墻紙、潔具等建材。然而通過市場(chǎng)對(duì)商家的扶持，市場(chǎng)廣告宣傳，經(jīng)過2年的發(fā)展，現(xiàn)在那里的生意是紅紅火火。同樣南湖的地板燈飾超市生意一直慘淡，諸多商家轉(zhuǎn)讓或退租門面，而在2007年，市場(chǎng)引進(jìn)啞吧燈飾后，高端的產(chǎn)品展示、貼心的服務(wù)刺激了其他商家競(jìng)相模仿，現(xiàn)在整體裝修風(fēng)格上了一個(gè)檔次，在南湖生意亦是很紅火。

    不論是一站式的購物場(chǎng)所還是單一專業(yè)性的經(jīng)營模式，只要本著“服務(wù)至上”的原則，一定會(huì)做好、做大、做強(qiáng)，最后和商家一起達(dá)到雙贏。

    但是，太多的市場(chǎng)管理方追求眼前的利益，放棄了發(fā)展的機(jī)會(huì)。湖南（長沙）的發(fā)展也是暗濤洶涌，由于南湖燈飾城、潔具城、石材城、窗簾布藝城、家電城、地板城等諸多家具建材分列其中，但是幾條南北通向的鐵路使得一站購物的大市場(chǎng)交通環(huán)境處于非常尷尬的局面。2008年有市場(chǎng)方的聲音：要改造鐵路橋使分散的市場(chǎng)形成一個(gè)整體。這個(gè)消息無疑像一個(gè)重磅，增加南湖在家具建材市場(chǎng)上龍頭老大的籌碼；同時(shí)，長建燈具市場(chǎng)，一個(gè)新生的市場(chǎng)，抱著打造長沙高端品牌形象的決心站立起來，搶奪燈具市場(chǎng)的一杯羹，那么南湖燈具市場(chǎng)、萬家麗、河西燈具市場(chǎng)他們是否會(huì)坐以待斃呢？長沙的市場(chǎng)已進(jìn)入群雄割據(jù)的局面，勢(shì)必引爆長沙的燈具市場(chǎng)洗牌。

    記者:您對(duì)湖南燈具市場(chǎng)有什么樣的個(gè)人建議？

    包建新:目前湖南（長沙）燈具市場(chǎng)有影響力的有兩個(gè)，而南湖燈具城堪當(dāng)龍頭，其影響力輻射周邊縣市，像湘潭、婁底、永州、株洲、萍鄉(xiāng)等諸多周邊縣市有錢老板都專門驅(qū)車來南湖買燈具。可想而知其強(qiáng)大的影響力。萬家麗因?yàn)橐徽臼劫徫?，加之頻繁的電視媒體廣告軟件服務(wù)也深得廣大消費(fèi)者青睞。

    對(duì)市場(chǎng)的建議，作為消費(fèi)者來說，最希望市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)來一個(gè)換位思考，把自己當(dāng)作消費(fèi)者去市場(chǎng)購物，能不能使自己獲得一個(gè)愉悅的購物心情，從中發(fā)現(xiàn)問題，使得自己的管理獲得一個(gè)提升，服務(wù)上一個(gè)臺(tái)階，而不是口頭上講講的順口溜。作為商家，更希望廠方能配合乃至無償幫助商家做宣傳、促銷廣告等實(shí)際意義的活動(dòng)，而不是組織去旅游。只有強(qiáng)大的消費(fèi)群體，才會(huì)有強(qiáng)大的商家；只有強(qiáng)大的商家，才會(huì)有強(qiáng)大的企業(yè)。