這個表述并不能讓趙先生滿意，他認為30厘米只是最低限度，對于尺寸相對統(tǒng)一的實木地板，龍骨的數量應該有一個準確的界定。同時，現在各種新型的實木復合地板 紛紛出現，厚度不一，標準中也沒有明確、細化的說法?！斑@么多年過去了，出現了很多新產品和施工方法，標準也應該有所修改細化。”業(yè)內人士表示。

　　類似這樣的細節(jié)只是家居裝修中無數個爭議之一，更多的新產品、新的施工工藝，要求家居裝修業(yè)的標準必須跟上時代的發(fā)展。為了讓家裝公司的服務有明確的標準，上海市裝協(xié)在2007年年底發(fā)布了《上海市住宅裝飾裝修服務標準》，內容包括了服務管理標準、服務資質標準、服務質量標準及其評價，涵蓋了業(yè)務接待、設計出圖、報價、選材、施工、節(jié)能、環(huán)保、飾后、投訴等裝修服務全過程。

　　該標準的實行，將使消費者對家裝企業(yè)及其服務有明確的認定指標。比如，標準規(guī)定，現場施工人員應經培訓考核合格后取得上崗證書，持證率應達到70%以上，特殊工種人員（比如水電工）必須具有經**有關部門培訓考核合格的有效證件，持證率應達到100%。在施工項目不變的情況下，預結算差價一般不超過5%。裝修工程完工后，應按有關國標規(guī)定進行室內空氣質量檢測，空氣質量檢測不合格，全包工程應由企業(yè)負責整改或采取補救措施。企業(yè)應公布維修專設電話，水電急修項目應在2小時內采取應急措施。發(fā)生消費者投訴后，企業(yè)一般應在兩個工作日內答復消費者，并在7個工作日內予以解決。

　　焦點二：地暖 地板

　　地板市場混亂選購地熱地板 須注意四點

　　目前，氣溫的下降讓市民越來越關注采暖集中供暖、空調取暖、地熱采暖……在多種采暖方式中，地熱采暖得到越來越多業(yè)主的認可，地熱地板也隨之成為木地板市場中的俏銷品種，品種眾多。

　　所謂地熱采暖，就是利用壁掛爐燒出熱水，然后通過在地板或瓷磚下面預埋的管線，通過管道發(fā)熱使覆蓋其上的木地板或地磚發(fā)熱，從而向房間提供熱量的采暖方式。在當今的國際市場中，地板采暖被公認是最科學合理、最舒適健康、最經濟節(jié)能的一種采暖方式。

　　由此可見，要想使用地熱采暖，合適的地磚或木地板必不可少。事實上，地熱地板并非什么新鮮概念，那些有過裝修經驗的讀者都應該記得，早在幾年前，木地板市場中就悄悄刮起了一股“地熱地板風”，眾多木地板品牌紛紛推出地熱地板系列，從強化復合地板、實木多層地板，直到實木地板 。

　　筆者在一些品牌地板專賣店發(fā)現，一旦有消費者問起“這個地板 是地熱地板嗎”，銷售人員往往不會直接回答，而是會稱“這種地板可以用于地熱采暖，我們已經賣了好幾年了，沒有出現任何質量問題……”除了不正面回答問題之外，還有一些地板專賣店的銷售人員習慣于混淆概念，他們表示所銷售的是地熱地板，但當筆者要求查看相關的質量檢測報告時，這些銷售人員大多以“沒在店里”或者“在另外一個店里”等理由推托了。

　　筆者在采訪中發(fā)現，盡管許多木地板商家都表示“我家的地板完全可以用于地熱采暖”，事實上，地熱地板是有一定專業(yè)標準的，并非所有的木地板都可以用作地熱地板。

　　到底哪種木地板用于地熱采暖最合適？地熱地板 與普通木地板的差別究竟在哪里？升達地板河南總經理袁洪說，地熱地板的相關標準在2008年就已經頒布并開始執(zhí)行了，即《地面輻射供暖木質地板鋪設技術和驗收規(guī)范》。當前市場中的一些木地板雖然可以用于地熱采暖，但從嚴格意義上說，這些木地板可能并不是真正達標的地熱地板。

　　所以，消費者在選購木地板的時候要注意，可以用于地熱采暖的木地板與地熱地板是兩個概念。相對來說，地熱地板的各項技術指標要更高一些，價格也更高，但市民要注意。

　　焦點三：環(huán)保

　　低價并非低質三個方面考量地板是否環(huán)保

　　地板作為家庭裝修的主要裝飾材料及在裝修中的地位，越來越為人們所重視。在挑選高雅、親和風格的同時，人們對地板的環(huán)保性能以及與之相適應的環(huán)保指標更加看重。

　　在魚龍混雜、琳瑯滿目的地板市場里，如何確定哪些是環(huán)保地板 呢？地板環(huán)保的決定指標“甲醛釋放量”又是什么？國內甲醛釋放量的檢測方法有三種：穿孔猝取法、氣候箱法和干燥器法，其中干燥器法是最能準確體現地板環(huán)保性能的測試方法，也是新國標執(zhí)行的內容。

　　2002年7月新國標規(guī)定：地板甲醛釋放量 小于或等于1.5mg/L即為符合新國標規(guī)定，符合室內環(huán)保健康要求。檢測報告是反映地板環(huán)保指標的最直觀材料，因此買地板時，地板商總會拿出不同檢測機構開具標有甲醛釋放量的報告單，有的可能標著0.08mg/m3，有的可能標有0.8mg/L，這兩個甲醛含量檢測報告單所記錄的數值單位不同，究竟誰更環(huán)保呢？看似前者，其實0.8mg/L更環(huán)保。

　　2002年7月以前，甲醛釋放量表示單位的不同，給人們選購地板帶來了不少麻煩。2002年7月新國標正式開始實施，所有甲醛釋放量沒有達到新國標規(guī)定要求或未經新國標檢測的地板，均可被視同非環(huán)保地板。

　　因此，您完全可以按照新國標的規(guī)定要求來選購環(huán)保地板，以減少不必要的麻煩。地板的檢測報告按檢測類別可分為：國家監(jiān)督抽查、委托抽檢、送檢。國家監(jiān)督抽查指國家質量監(jiān)督、檢測機構定期、不定期對市場上銷售的地板產品進行抽樣檢查，并在媒體公布檢測結果，督促不合格地板產品改善品質。

　　委托抽檢是地板企業(yè)主動邀請國家質量監(jiān)督、檢測機構對其所有庫存產品進行隨機抽樣檢查的一種企業(yè)自律形式，得出的檢測報告全面反映了該品牌質量。

　　鑒于地板本身環(huán)保性能的隱藏性，人們判斷地板的環(huán)保與否往往通過該品牌地板的檢驗報告內容。建議您在看檢驗報告時注意標識的“檢驗類別”和“檢驗依據”所對應欄的內容，通常檢驗類別為國家監(jiān)督檢查或企業(yè)委托抽檢可靠性比送檢高，合格產品的甲醛釋放量應小于1.5mg/L。