當(dāng)然二者相比還是產(chǎn)品質(zhì)量為主，因?yàn)殇N售者底氣和銷售語(yǔ)言倚靠的也是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是終端優(yōu)秀的基礎(chǔ)保證！

    東西賣出去了，但是產(chǎn)品只有用過才知道好不好，這就牽扯到了售后服務(wù)！

　　售后服務(wù)

    海爾可以依靠?jī)?yōu)秀而完善的售后服務(wù)聞名宇內(nèi)，這也是有其道理的！售后是消費(fèi)者檢驗(yàn)產(chǎn)品的一個(gè)過程，質(zhì)量過不過硬也就在于此。質(zhì)量好，消費(fèi)者自然滿意，高興的話還可能給你的櫥柜 品牌做做口碑傳播；然而產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量或安裝問題，往往會(huì)在消費(fèi)者心理上刻上該品牌質(zhì)量不過關(guān)的印象，如果售后服務(wù)做到位，消費(fèi)者喜笑顏開，覺得這個(gè)櫥柜品牌負(fù)責(zé)有擔(dān)當(dāng)，一旦售后服務(wù)做不好，經(jīng)銷商態(tài)度蠻橫或不予理睬、逃避責(zé)任，不但影響不好，櫥柜品牌形象也會(huì)蒙塵！

    在售后服務(wù)方面，有的櫥柜品牌做得很好，及時(shí)做出反應(yīng)，有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任，幫助消費(fèi)者解決問題，結(jié)果雙贏！然而卻有的櫥柜品牌并不重視售后，遇到消費(fèi)者維權(quán)問題，只會(huì)逃避或不予理睬，這種行為不負(fù)責(zé)任，同時(shí)也說明了該櫥柜品牌并沒有形成完整的制度規(guī)范，不可以稱為一個(gè)值得消費(fèi)者信任的品牌。

    其實(shí)，并不是櫥柜行業(yè) 不重視售后服務(wù)，而是關(guān)于售后這一塊沒有明文規(guī)定，所以說制度是很重要的，如果將售后服務(wù)一條條清楚的列好，簽署合同時(shí)與消費(fèi)者雙方同意并簽訂，保修幾年？壞掉的話是保修還是換新？等等。

    要說的另一點(diǎn)就是櫥柜品牌也要本著良心辦事，如果出現(xiàn)以次充好等欺詐現(xiàn)象，也要做到公布事實(shí)，追究責(zé)任。然而有的櫥柜品牌確實(shí)并不重視售后，反而認(rèn)為有投訴是好的，可以宣傳自己的品牌，這種行為是不提倡的！

    再看各大櫥柜品牌，企業(yè)理念等的VI導(dǎo)入固然重要，這是門面問題，然而我們有了外在美，也要注重內(nèi)在美，這樣才能真正做到有內(nèi)涵，有底蘊(yùn)，有價(jià)值的品牌。做內(nèi)在美和外在美兼?zhèn)涞钠放?，才能長(zhǎng)長(zhǎng)久久，嘩眾取寵的品牌早晚會(huì)死在沙灘上！