幾乎與所有大中城市一樣，長(zhǎng)沙的家裝市場(chǎng)主要有兩大陣營(yíng)，一是被稱為“游擊隊(duì)”的個(gè)體施工隊(duì)，二是被稱為“正規(guī)軍”的裝飾工程公司。在“陣地”上，兩者各占半壁江山，而在市場(chǎng)份額上，“游擊隊(duì)”似乎所占更高。

究其背后之因，所謂尺有所短，寸有所長(zhǎng)，業(yè)主各取所需。正規(guī)公司的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)，但價(jià)格和信譽(yù)構(gòu)成的“性價(jià)比”并沒(méi)有達(dá)到最高。便宜、不嫌活兒小是“馬路游擊隊(duì)”受歡迎的理由，然而其家裝質(zhì)量無(wú)保障、發(fā)生糾紛難追償。

為業(yè)主提供完整的設(shè)計(jì)，被正規(guī)軍視為抗擊游擊隊(duì)的一件重磅武器。裝修公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)人員都受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，他們會(huì)根據(jù)居室空間、功能、業(yè)主的審美偏好等設(shè)計(jì)出方案，以表達(dá)出業(yè)主的文化品位。

記者從鴻揚(yáng)家裝、美迪裝飾等公司了解到，這些公司都會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)方案向業(yè)主收取設(shè)計(jì)師費(fèi)?！盀椴煌木邮以O(shè)計(jì)不同風(fēng)格效果的方案，這體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師們辛勤的勞動(dòng)，這種勞動(dòng)應(yīng)該被尊重。”鴻揚(yáng)家裝總經(jīng)理陳建軍表示。

據(jù)介紹，家裝公司的方案都必須經(jīng)過(guò)業(yè)主的簽字認(rèn)可才能動(dòng)工，同時(shí)設(shè)計(jì)人員不斷地到工地考察，并保障按圖施工，使工程達(dá)到預(yù)期效果。通常在大型裝飾公司，一套戶型設(shè)計(jì)的各類圖紙數(shù)量約10—30張，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的高檔裝修甚至達(dá)到50張之多。

而游擊隊(duì)給人的固定印象是：談不上設(shè)計(jì)，基本上是照搬時(shí)下流行的一些家裝元素，或是聽(tīng)主人怎么說(shuō)就怎么做，效果往往不倫不類。游擊隊(duì)竭盡所能也只出幾張平面布置草圖，以致家裝做到哪里，就拍腦殼改到哪里，裝修效果得不到保障。

“撇開(kāi)風(fēng)格效果不談，從表面看，我們裝出的房子與游擊隊(duì)裝出的房子似乎并沒(méi)有太大差別，”陳建軍說(shuō)，“差別主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，這是看不見(jiàn)的。因?yàn)樵谑┕み^(guò)程中，兩者的規(guī)范程度是不一樣的?！?/P>

“例如安裝插座，我們會(huì)把多出的線饒成圈再塞進(jìn)盒子去，但游擊隊(duì)不會(huì)把線繞成圈，而直接把線塞進(jìn)去。這樣極容易出現(xiàn)兩條電線搭在一起的情況，從而引發(fā)短路。業(yè)主如果不在現(xiàn)場(chǎng)，就根本看不出來(lái)，更別說(shuō)知道其中的差別?！标惤ㄜ娬f(shuō)。

通常一個(gè)家裝“游擊隊(duì)”由一位施工隊(duì)長(zhǎng)帶著幾名水電工、泥工、木工、漆工等，用鋸子、斧頭加泥刀去承包一家—戶的居室裝潢，這也許就是21世紀(jì)最為特殊的“手工業(yè)作坊”。施工隊(duì)這種運(yùn)作模式，效率低、周期過(guò)長(zhǎng)，工藝效果也有待商榷。

而一些大型家裝企業(yè)則按照專業(yè)線條組團(tuán)，全面實(shí)施“工業(yè)化”流程，生產(chǎn)效率成倍提高。這種流程首先把共性部分的裝飾物化為“通用件”，在后方進(jìn)行預(yù)制，最大限度地減少現(xiàn)場(chǎng)施工的作業(yè)量。

眾所周知，游擊隊(duì)是“打一槍換一個(gè)地方”，裝修后出了問(wèn)題找不到人也是司空見(jiàn)慣。以至于請(qǐng)游擊隊(duì)裝修的業(yè)主發(fā)出了這樣的感慨：“我在請(qǐng)他們（游擊隊(duì)）來(lái)裝修的同時(shí)，也做好了他們以后不會(huì)來(lái)修的思想準(zhǔn)備?！?/P>

“正規(guī)軍”做完裝修后，通常都承諾一到兩年的保修期。在這段時(shí)間內(nèi)，如果裝完的房子出現(xiàn)了什么質(zhì)量問(wèn)題，可以隨時(shí)找到該公司請(qǐng)其維修。如果維修不及時(shí)或不到位，業(yè)主還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

另一個(gè)問(wèn)題是，游擊隊(duì)很容易從最初給業(yè)主的預(yù)算書上“偷梁換柱”，使業(yè)主多出比預(yù)算更多的費(fèi)用。很多“游擊隊(duì)”給出的預(yù)算書，只有簡(jiǎn)單的項(xiàng)目名稱、材料品種、價(jià)格和數(shù)量，沒(méi)有關(guān)鍵的工藝做法。在具體的施工過(guò)程中又沒(méi)有專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督，業(yè)主擔(dān)驚受怕，怕以次充好，怕偷工減料。但即便如此，還是防不勝防。

在這點(diǎn)上，正規(guī)公司有完整的施工圖，施工人員按圖施工，有詳細(xì)的二級(jí)精算，用工料分析單，合同上注明材料品牌、價(jià)位。施工時(shí)有詳細(xì)的施工規(guī)范，必須按規(guī)范施工，讓客戶明明白白消費(fèi)。

記者從湖南省家裝行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，去年長(zhǎng)沙家裝市場(chǎng)的份額，是正規(guī)軍和游擊隊(duì)“四六分成”；而在地市，游擊隊(duì)所占份額更為龐大，達(dá)到七成或八成。

“雖然游擊隊(duì)獲得的利潤(rùn)并不比我們低，但他們報(bào)出的總價(jià)確實(shí)低于我們?？梢哉f(shuō)，價(jià)格是游擊隊(duì)具有旺盛生命力的主要原因。”面對(duì)價(jià)格問(wèn)題，陳建軍顯得很無(wú)奈。

通常正規(guī)裝飾公司大多都采用包工包料的形式，不僅能保證材料的質(zhì)量，而且，由于批量使用，也能拿到合理的價(jià)位?？梢哉f(shuō)在材料和施工上，正規(guī)軍的成本并不比游擊隊(duì)高。裝飾公司報(bào)價(jià)比游擊隊(duì)高出的部分，不是材料費(fèi)用，而是管理費(fèi)用。正規(guī)軍是一個(gè)有序的組織，維持這個(gè)組織正常運(yùn)作的成本，都要攤到每一單裝修的報(bào)價(jià)中去。

“作坊式”的游擊施工隊(duì)則不會(huì)付出這類成本，基本上接受一個(gè)能做的報(bào)價(jià)，最后得的利潤(rùn)按投入和貢獻(xiàn)“分成”便可。

盡管正規(guī)軍們喊著“令游擊隊(duì)消失于市場(chǎng)”的口號(hào)，然而，每個(gè)家裝公司都有一些自己不愿意去接的單。而這些正規(guī)軍們“不愿做，不屑做”的單子，反而成了游擊隊(duì)擴(kuò)充“陣地”的渠道之一。

美迪裝飾總經(jīng)理鐘菊成認(rèn)為：從目前家裝市場(chǎng)的狀態(tài)來(lái)看，很多裝修公司的定位是不清晰的。因?yàn)榧词故钦?guī)的裝修公司，其資力和水平也是千差萬(wàn)別的，一味“接大單，報(bào)高價(jià)”不一定可以維持一個(gè)裝修公司生存發(fā)展。

家庭裝潢市場(chǎng)的消費(fèi)具有各種不同的消費(fèi)層次和需求層次。由于經(jīng)濟(jì)能力有限，相當(dāng)一部分中低等收入家庭，需要的其實(shí)只是最普通的“簡(jiǎn)裝修”，花一兩萬(wàn)元錢，把相對(duì)陳舊的居室稍加整飭，適當(dāng)改善居住環(huán)境。不少消費(fèi)者抱怨說(shuō)，在目前的裝潢市場(chǎng)上，裝潢公司對(duì)高檔次、高價(jià)格、高利潤(rùn)的豪華裝修房趨之若鶩，卻很少有人對(duì)一兩萬(wàn)元的“簡(jiǎn)裝修”感興趣。

陳建軍表示，在不久的將來(lái)鴻揚(yáng)會(huì)針對(duì)目前找“游擊隊(duì)”裝修的這部分群體，提出適應(yīng)的裝修方案。比如說(shuō)，用可供選擇的風(fēng)格模板去代替量身定做的設(shè)計(jì)方案以免收設(shè)計(jì)師費(fèi)；在外觀基本無(wú)出入的情況下選擇更具性價(jià)比的材料以迎合對(duì)價(jià)格敏感這類人士的家裝需求。

信譽(yù)的提高也尤為關(guān)鍵。有些說(shuō)法認(rèn)為：正規(guī)裝潢公司未必比“馬路游擊隊(duì)”更可信。目前市面上家庭裝潢企業(yè)90%以上屬于小型企業(yè)，為了節(jié)省成本，很多裝潢公司都采用“發(fā)包”的方式，也就是把接來(lái)的裝潢業(yè)務(wù)直接“發(fā)包”給裝潢隊(duì)。而所謂“裝潢隊(duì)”，常常是由施工隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)從馬路邊找來(lái)的“游擊隊(duì)員”組成。

美迪裝飾鐘菊成表示，正規(guī)裝潢企業(yè)的設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)長(zhǎng)接“私活”的現(xiàn)象不僅存在，而且比“游擊隊(duì)”更具危害?！斑@完全是披著羊皮的‘狼’，打著正規(guī)軍的幌子，做的是游擊隊(duì)那套活，而且對(duì)正規(guī)軍的信譽(yù)造成很大損害?！?/P>

鐘菊成認(rèn)為，提高售后服務(wù)，規(guī)范正規(guī)軍內(nèi)部人員的行為是裝飾公司做出品牌、擴(kuò)大市場(chǎng)的致勝武器。

業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為：正規(guī)軍與游擊隊(duì)的較量將是曠日持久的。從市場(chǎng)角度看，正規(guī)軍本身還不具備清晰的定位分層與提供“全系列產(chǎn)品”的能力；而從監(jiān)管角度看，法律法規(guī)的缺位和監(jiān)管行為的不到位，仍為游擊隊(duì)生存提供很大的空間。

家裝課堂如何選擇裝修公司

從買房到裝修，很多問(wèn)題讓業(yè)主們感到頭疼。拿到新房鑰匙后，就要開(kāi)始操心裝修事宜了。如何選擇裝修公司？怎樣辨別裝修公司的質(zhì)量、口碑？記者整理了以下幾條選擇裝修公司的經(jīng)驗(yàn)，希望能給消費(fèi)者一些幫助。

看菜吃飯

選擇大裝修公司，還是小裝修公司？建議根據(jù)自己住房面積和經(jīng)濟(jì)狀況，考慮在裝修過(guò)程中所需的一些基本硬件，對(duì)這些必需品作初步估算，然后根據(jù)自己的投資預(yù)算來(lái)選擇裝修公司的檔次。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)型，即人們常見(jiàn)的基本裝修，就可以找施工能力較強(qiáng)的裝修公司，在與公司談方案時(shí)也要注意對(duì)方在這方面的實(shí)力和業(yè)績(jī)。至于中檔型，即除標(biāo)準(zhǔn)型以外還融入部分設(shè)計(jì)思想的常規(guī)裝修，可以找一些中小型有設(shè)計(jì)能力的公司。而高檔型和豪華型的裝修，就應(yīng)該找中型以上的裝修公司了。此外，千萬(wàn)別尋找過(guò)多的裝飾公司，以免看花了眼，最后的效果往往不夠理想。

了解裝飾公司的信譽(yù)

業(yè)主可從以下幾個(gè)方面去調(diào)查核實(shí)公司情況：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書一定要看，而且要看一下原件；如果是大公司下屬一些部門，一定要看一下法人委托書原件；看營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)模如何；了解其售后服務(wù)和施工所用材料的品牌及所處的檔次。

實(shí)地考察施工現(xiàn)場(chǎng)

考察裝修公司樣板工程時(shí)，不僅要看該公司已裝修完工的住宅，更重要的是要看正在施工的工地，了解裝修公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平、施工隊(duì)伍的技工操作工藝水平是否良好，施工工具是否齊全，衛(wèi)生狀況和材料質(zhì)量是否達(dá)到要求。