昨日，成都鐵路局召開(kāi)通氣會(huì)，就春運(yùn)期間旅客電話訂票、在臨客上就餐等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)。

臨客首次推出低價(jià)套餐

      春節(jié)過(guò)完，又到了農(nóng)民工外出打工時(shí)間。在長(zhǎng)途列車(chē)上幾天幾夜吃什么?往年，農(nóng)民工多是提著幾大包方便面，在火車(chē)上干啃或用水泡著吃。

為幫助農(nóng)民工平安順利到達(dá)目的地，今年春運(yùn)期間，重慶客運(yùn)段特別在臨客上推出5元套餐。重慶客運(yùn)段黨委書(shū)記李平介紹，目前火車(chē)上的盒飯根據(jù)菜品不同，一般是10元至15元一份。而重慶客運(yùn)段此次推出的專(zhuān)門(mén)為外出務(wù)工人員準(zhǔn)備的溫馨套餐，雖然價(jià)格只有盒飯的一半，但也有一葷一素搭配，還根據(jù)重慶人口味特別加上了泡菜。

“我們推出5元溫馨套餐，主要是想讓外出務(wù)工人員能在列車(chē)上吃到熱騰騰的飯菜，并且吃飽?！崩钇椒Q(chēng)，因?yàn)橥獬鰟?wù)工人員多乘坐臨時(shí)列車(chē)，因此這種5元溫馨套餐主要在臨客上推出。

保障重點(diǎn)旅客安全出行

老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，春運(yùn)期間也將在列車(chē)上得到重點(diǎn)照顧。因?yàn)檫@一期間車(chē)票緊張，部分旅客在火車(chē)上沒(méi)有座位，車(chē)廂內(nèi)擁擠的環(huán)境對(duì)老弱病殘?jiān)械嚷每蛠?lái)說(shuō)是一個(gè)巨大考驗(yàn)。

李平稱(chēng)，為保障這部分重點(diǎn)旅客的出行安全，站方專(zhuān)門(mén)進(jìn)行布置，要求各次列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)要隨時(shí)巡視車(chē)廂，對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客做到有照應(yīng)有交接，隨時(shí)關(guān)注其情況。同時(shí)，在餐車(chē)非用餐時(shí)間，盡量安排重點(diǎn)旅客進(jìn)入餐車(chē)休息。必要時(shí)，隨車(chē)工作人員休息座位、列車(chē)長(zhǎng)座位都可優(yōu)先安排重點(diǎn)旅客休息。

廣州福州上海出行集中

據(jù)了解，從正月初一到初七，重慶火車(chē)站和重慶北站共發(fā)送旅客32萬(wàn)余人次，售票近40萬(wàn)張。

為迎接即將到來(lái)的出行最高峰，兩大火車(chē)站計(jì)劃在節(jié)后開(kāi)行78對(duì)列車(chē)，日均運(yùn)能93734人。同時(shí)，增開(kāi)8對(duì)臨客應(yīng)對(duì)高峰，目前已開(kāi)行7對(duì)(廣州6對(duì)，福州1對(duì))，之后將再增開(kāi)1對(duì)北京方向臨客。

目前，我市出行客流主要集中在南下方向，廣州、福州、上海的客流比較集中，不少到廣州、福州等地的列車(chē)，正月十五之前的車(chē)票已基本售完。北上客流還未到達(dá)高峰，西北方向的車(chē)票十分緊俏，隨著出行人數(shù)的增加，鐵路部門(mén)將在3月加開(kāi)民工專(zhuān)列。

電話訂票訂得多取得少

重慶鐵路部門(mén)介紹，由于旅客不熟悉電話訂票的操作程序等原因，導(dǎo)致電話訂票訂得多取得少。

據(jù)了解，2月14日，電話訂票30186張，實(shí)際取票14969張，取票率只占總售票數(shù)量的15.9%;2月20日，電話訂票21416張，但實(shí)際取票9595張。也就是說(shuō)，20日當(dāng)天有1萬(wàn)多張通過(guò)電話預(yù)訂的火車(chē)票沒(méi)有及時(shí)取票，這些票又重新回到售票系統(tǒng)銷(xiāo)售。

為此，重慶火車(chē)站提醒旅客，目前正值春運(yùn)購(gòu)票高峰，希望市民不要盲目電話訂票，要按需訂票，訂票成功后及早取票，如遇行程改變，也請(qǐng)及時(shí)通過(guò)電話訂票系統(tǒng)取消訂單，否則會(huì)給自己和他人出行帶來(lái)不便。

重鐵警方破獲118件倒票案

重鐵警方昨日通報(bào)，2月13日至2月20日，打擊倒票隊(duì)伍轉(zhuǎn)戰(zhàn)四川、云南等地，破獲倒票案件118件，搗毀倒票窩點(diǎn)35個(gè)，抓獲票販子112人，收繳車(chē)票532張。

據(jù)了解，盡管我市已試行火車(chē)票實(shí)名制，但不少票販仍想盡辦法鉆空子。一是霸占鄉(xiāng)村公用電話，迫使部分外出打工人員只能通過(guò)他們訂火車(chē)票;二是走村串戶(hù)收集身份證件，哄騙對(duì)方稱(chēng)自己保證能買(mǎi)到火車(chē)票，以達(dá)到賺取手續(xù)費(fèi)目的。票販還通過(guò)電話訂票，每張收取幾十上百元不等的手續(xù)費(fèi)。

重鐵警方提醒旅客，出門(mén)在外不要輕易相信陌生人，如有票務(wù)方面的問(wèn)題，可到車(chē)站窗口咨詢(xún)。

每日百余車(chē)票污損耽誤進(jìn)站

記者昨日在火車(chē)北站看到，試行實(shí)名制后，兩個(gè)特殊窗口前旅客很多，一個(gè)是人工驗(yàn)票口，另一個(gè)是重鐵警方臨時(shí)制證口。

據(jù)了解，每天約有上百旅客到臨時(shí)制證口開(kāi)具購(gòu)票證明，其所帶證件包括駕駛證、工作證、戶(hù)口頁(yè)、身份證復(fù)印件甚至結(jié)婚證等。重鐵警方提醒旅客，旅客最好攜帶二代身份證購(gòu)票上車(chē)，這樣最快最方便。如果忘記攜帶或遺失有效身份證明但需購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的，可到車(chē)站臨時(shí)制證口開(kāi)購(gòu)票證明，但必須本人親自前往辦理，并提供身份證號(hào)碼。

在驗(yàn)票口記者看到，1小時(shí)內(nèi)至少有15名旅客因火車(chē)票票面污損而無(wú)法由儀器識(shí)別。這些車(chē)票只能到專(zhuān)門(mén)窗口人工查驗(yàn)，旅客也就暫時(shí)無(wú)法進(jìn)站。據(jù)了解，每天僅在重慶火車(chē)北站就有上百旅客因?yàn)闆](méi)有妥善保管火車(chē)票，導(dǎo)致票面信息無(wú)法由儀器讀取，人為耽誤時(shí)間。站方提醒，旅客要將車(chē)票平整放置，不要把票面弄臟，以免耽誤行程。