1.裝修公司自己做錯項目推卸責任，說是客戶事先沒確認清楚?。ù隧椖亢贤A算中包含，更是施工前反復去人過3次）
2..無故停工將近20天，無任何通知！
3.產(chǎn)生糾紛后，設(shè)計師與現(xiàn)場負責人不與客戶溝通解決問題，讓工人與客戶溝通！
4.約好4月15日雙方到場協(xié)商解決糾紛問題，無故失約，也部提前告知。
5.4月23日有出新預算報價，要求更改 ！

針對裝修公司回復（并附上聊天記錄以此證明）：
1.客戶對窗的問題有提出過，可是裝修公司卻說此窗無法定做，也未給出后續(xù)解決方案！但客戶有找其它定制窗的公司了解過，是可以按客戶要求定制的?。o法定做只是裝修公司不想返工推脫責任的借口）
2.額外增加項（預算并非客戶提出增加）所以客戶有權(quán)拒絕裝修公司提出的增項！裝修公司稱客戶要求停工，請裝修公司拿出客戶要求停工的聊天記錄或書面文字！客戶15號有說過要和裝修公司解除合同，那是因為客戶與裝修公司提前三天約好到現(xiàn)場協(xié)商解決問題，15號裝修公司無辜缺席，也沒提前通知客戶，就讓現(xiàn)場泥工代為處理?。蛻魬言?個多月，開車來回需要140公里，是人都會氣的要解除合同）后續(xù)因家人勸說4月17日帶著解決問題的態(tài)度與設(shè)計是溝通，讓其把后續(xù)還需要的增加項全部算好給報價。
3.補充協(xié)議里有增加條款：墻地磚和地板可客戶自行購買！櫥柜是在合同內(nèi)，客戶自行定購，也是裝修公司提出可自行購買認可的情況下，客戶才自行訂購的！（裝修公司在合同外增加預算，還是因為裝修公司設(shè)計師可見性預算未做，導致的費用，要客戶承擔。裝修公司自己沒有責任的！客戶就外定一套櫥柜，就算是客戶的錯了？就是客戶違約？那裝修公司的設(shè)計師不專業(yè)裝修公司就沒有責任了？還是說裝修公司故意價格做低，遺漏預算？）
4.隱蔽工程是結(jié)束，客戶也簽字認可，但是水電需要修改是因為裝修公司水電未改到位，導致浴缸無法安裝！而且不是4月23號要求更改的，客戶4月15號就已經(jīng)把浴缸尺寸給了泥工師傅！而裝修公司的泥工師傅也早就通知裝修公司，是裝修公司未及時修改，（連自家公司的工人都對老板的辦事效率無語了，有圖為證）故客戶又在4月23號現(xiàn)場與設(shè)計師溝通協(xié)商解決問題時提出的水電更改！而且4月23號裝修公司又給出了另一裝修預算，客戶不同意，裝修公司還是繼續(xù)停工！（此新預算是人都不會接受，把原有的預算去掉（因為低了）把新的預算價格提高了/比如原先寶寶房間一套門須定做預算為4800元，但新報價預算金額為10800元，此門在很久以前就告知設(shè)計師圖片讓其定價，后續(xù)也未要求更改過）
5.裝修公司說與客戶多次溝通未果，請裝修公司拿出多次溝通的聊天記錄！客戶可以提供從開工到現(xiàn)在的所有聊天記錄，聊天記錄中可以看出，基本只有泥工師傅再與客戶溝通，希望客戶能與裝修公司盡快解決問題，但設(shè)計師與現(xiàn)場施工負責人都未認真的想去解決問題！（請問難道裝修公司的負責人是一個工人？一個泥工有解決問題的決定權(quán)？）