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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):222422552
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果:
雖然過程有些曲折,老板的態(tài)度也是很重視此次事件的,希望老板在以后能給業(yè)主裝修時(shí)都可以做到使業(yè)主滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很好,可以讓業(yè)主能在迷茫時(shí)提供指路,使所有業(yè)主的權(quán)益得到保障,再次感謝所有裝潢網(wǎng)的老師
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長:1月22天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):282722787
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果:
因?yàn)閲?yán)重墻裂,經(jīng)過各方專家結(jié)論:墻底沒粉好?,F(xiàn)在已經(jīng)入住,生活很多不便,雙方協(xié)議裝修公司賠償金額由業(yè)主自己解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)很及時(shí)回復(fù)我的投訴,及時(shí)約見,給我解答。老師們的態(tài)度很好!謝謝!
投訴人:任**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:103㎡
處理時(shí)長:19天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):492722799
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果:
感覺不好,房子還沒有裝修好,就讓房主驗(yàn)房簽字說不簽字就接不到其它工程,并承諾說只要簽了字就把剩下的問題都解決好,房主因?yàn)樯菩倪€有經(jīng)不住他的騷擾才去簽了字,結(jié)果就是:剩下來的問題還沒解決就又提了新的要求:逼房主付尾款!騙子!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
可以,收到投訴后當(dāng)天就聯(lián)系了房主,并加了微信,工作一步一步的按部就班的進(jìn)行處理。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
蔣偉桃(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:72㎡
裝修造價(jià):13萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):182222939
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已經(jīng)解決了,裝修公司和我們達(dá)成一致,房子裝修好了,然后維保問題也說管,裝修公司說我們不專業(yè)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很負(fù)責(zé)任,幫我從中間周旋。很滿意。感謝這個(gè)平臺(tái),能讓我有冤可以說出來。
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:95㎡
處理時(shí)長:10月3天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):372622104
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商下來加了1萬多,雖然不是我的問題,但是沒辦法,無限期停工中,只能接受了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝老師,裝修公司也是怕投訴的,他們整天追著我撤銷投訴,價(jià)格也是稍微降了一點(diǎn)
投訴人:高**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:54.5㎡
處理時(shí)長:19天8時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):112322543
2022-10-23
本條投訴解決的結(jié)果:
企業(yè)積極主動(dòng)協(xié)調(diào),大家協(xié)商后達(dá)成一致結(jié)果,問題圓滿解決。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師熱情,態(tài)度好,辦事公平,我覺得非常滿意,非常感謝老師們付出,希望大家越來越好,社會(huì)越來越穩(wěn)定
投訴人:柳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:95㎡
處理時(shí)長:1月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):552122445
2022-10-21
本條投訴解決的結(jié)果:
10月21日晚,裝修公司處理態(tài)度很好,經(jīng)溝通后,已與裝修公司解約,簽訂解約協(xié)議書。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝王老師及時(shí)處理,很熱心回復(fù)問題,積極給出建議,目前已處理,很滿意。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
都付友(法人)
馬春艷(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:140㎡
裝修造價(jià):17萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):362022252
2022-10-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修坑太多,老百姓辛苦攢點(diǎn)錢不容易,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門能夠嚴(yán)格把控,希望裝修企業(yè)管理更加規(guī)范化,讓老百姓花錢住的舒心。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修坑太多,老百姓辛苦攢點(diǎn)錢不容易,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門能夠嚴(yán)格把控,希望裝修企業(yè)管理更加規(guī)范化,讓老百姓花錢住的舒心。
投訴人:孫**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:66㎡
處理時(shí)長:15天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):231122975
2022-10-11
本條投訴解決的結(jié)果:
前期與項(xiàng)目負(fù)責(zé)參與人員溝通不暢,后續(xù)有專業(yè)客服的李小姐對(duì)接處理,非常耐心周到,目前地板維修問題及項(xiàng)目賠付問題均已解決,非常感謝李小姐。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝老師協(xié)助解決問題,在裝潢網(wǎng)老師的幫助下幾個(gè)月未能處理的問題得到了解決,老師的溝通也非常的耐心,非常感謝。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
黃斌韓(設(shè)計(jì)師)
趙衛(wèi)東(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:83㎡
裝修造價(jià):14.7萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):220822226
2022-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
該公司工作效率和質(zhì)量非常低,如果不通過投訴來解決,裝修項(xiàng)目根本無人協(xié)調(diào)管理。投訴以后,有負(fù)責(zé)人來解決,但同時(shí)項(xiàng)目也拖延了很長時(shí)間,浪費(fèi)了業(yè)主很多的精力。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
熱心負(fù)責(zé),投訴起到作用。投訴不久就有人來聯(lián)系負(fù)責(zé),辦事還是靠譜的。
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:47㎡
處理時(shí)長:1月18天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):150122514
2022-10-01
本條投訴解決的結(jié)果:
管家及隊(duì)長已電話溝通處理結(jié)果,態(tài)度較好。店長至今未出面處理,對(duì)店長不滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很專業(yè),處理很及時(shí)。對(duì)投訴案件很負(fù)責(zé),事情推進(jìn)的很迅速,這其中離不開裝修網(wǎng)及老師的負(fù)責(zé),謝謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
丁錦偉(法人)
蔡隊(duì)長(施工隊(duì)長)
裝修面積:94㎡
裝修造價(jià):15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):452722780
2022-09-27
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司處理問題拖拉,最后在裝潢網(wǎng)老師的監(jiān)督下才予以解決 ,監(jiān)理上門態(tài)度惡劣,幾個(gè)月解決了問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)王老師悉心處理我家裝修投訴,終于解決了拖拉很久裝修后遺癥,感謝!
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56㎡
處理時(shí)長:5月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):112722078
2022-09-27
本條投訴解決的結(jié)果:
維修瓷磚加賠償三干元
希望能落實(shí)維修具體日子,做好售后管理工作,讓客戶滿意,早日解除建材質(zhì)量留下的陰影。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
用一顆真心,耐心,良心,為民服務(wù)!解答問題幫助百姓維權(quán)無私服務(wù)!謝謝!點(diǎn)贊!
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:75㎡
處理時(shí)長:12天12時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):262622655
2022-09-26
本條投訴解決的結(jié)果:
還算滿意,同意撤訴,基本都完成了之前約定的,希望以后對(duì)待其他業(yè)務(wù)也請(qǐng)認(rèn)真
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修網(wǎng)老師細(xì)心教授,讓我們老年人在裝修中了解到很多問題,謝謝老師
投訴人:譚**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:41.5㎡
處理時(shí)長:2月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):481922134
2022-09-19
本條投訴解決的結(jié)果:
尊敬的業(yè)主您 好!您 投訴的企業(yè)因您 的合同已過質(zhì)保期,本條投訴不予受理,望知曉!感謝您 對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
尊敬的業(yè)主您 好!您 投訴的企業(yè)因您 的合同已過質(zhì)保期,本條投訴不予受理,望知曉!感謝您 對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
宮曉情(法人)
宮曉情(法人)
裝修面積:126㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):230822064
2022-09-17
本條投訴解決的結(jié)果:
本合同公章主體桐國建筑裝飾工程有限公司是個(gè)不存在的公司,實(shí)際為浙江桐國建筑裝飾工程有限公司,和上海桐國居佳裝飾工程有限公司。關(guān)于電路違規(guī)的問題不知裝修公司是真不懂還是裝糊涂。業(yè)主請(qǐng)監(jiān)理還說業(yè)主缺德,拖了一個(gè)多月質(zhì)量問題也不解決。按照裝潢網(wǎng)老師的建議本合同屬于無效合同,結(jié)算實(shí)際工程款,不合格項(xiàng)目進(jìn)行折價(jià);但是對(duì)方公司以不賺錢為由協(xié)商不來。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的邱老師對(duì)于后續(xù)給了很有幫助的建議,非常感謝裝潢網(wǎng)的老師。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳滿生(法人)
陳滿生(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:66㎡
裝修造價(jià):8萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):511622312
2022-09-16
本條投訴解決的結(jié)果:
服務(wù)非常差,工期拖的時(shí)間很長,裝修達(dá)不到預(yù)期的效果。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
還可以。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人:季**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:113㎡
處理時(shí)長:5月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):181622315
2022-09-16
本條投訴解決的結(jié)果:
關(guān)鎮(zhèn)銓答應(yīng)本周日來維修整改,由汪求貴聯(lián)系我的,說是周日上門來徹底解決,考慮到公司的聲譽(yù)要求我先撤銷投訴!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
王老師非常專業(yè)的,好棒?。∮裳b潢網(wǎng)平臺(tái)出面協(xié)調(diào),他們就不會(huì)再打太極拳拖時(shí)間了,會(huì)及時(shí)來整改了。否則聯(lián)系裝修公司售后服務(wù),都在敷衍用戶的。在裝修前能聯(lián)系上王老師就好了!感謝王老師和平臺(tái)!
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:82㎡
處理時(shí)長:8時(shí)34分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):131422156
2022-09-14
本條投訴解決的結(jié)果:
希望加強(qiáng)溝通,不要互相推卸責(zé)任。溝通才能解決問題,希望加強(qiáng)對(duì)售后的服務(wù)實(shí)效性
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
服務(wù)速度很及時(shí),態(tài)度也很不錯(cuò),服務(wù)技術(shù)專業(yè),也感謝幫助????????
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
劉名馨(法人)
薛仕剛(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:63㎡
裝修造價(jià):10.4萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):551422376
2022-09-14
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴后當(dāng)天就開始解決問題了,效率突飛猛進(jìn),感謝過程中工程部經(jīng)理和裝修隊(duì)長的努力,希望后續(xù)一切順利,也希望裝修公司加強(qiáng)監(jiān)管和施工質(zhì)量,給雙方減少不必要的麻煩
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝王老師幫忙處理!老師非常認(rèn)真負(fù)責(zé)!處理很高效!非常感謝平臺(tái)幫忙維權(quán)!真的很好?。?!希望裝潢網(wǎng)越來越好!也希望在裝潢網(wǎng)的監(jiān)管下裝修公司能越來越可靠,積極處理問題,少打太極
投訴人:徐**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長:6天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位