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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):570121894
2021-09-02
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶投訴甲醛超標(biāo)之事比較關(guān)心,并配合客戶解決,取得了客戶的諒解和理解。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝老師們,由于你們的參與,裝修公司也主動(dòng)聯(lián)系客戶,經(jīng)雙方溝通,基本上達(dá)成和解。在此表示謝意。
投訴人:徐**
投訴類型:其它
裝修面積:113㎡
處理時(shí)長:16時(shí)54分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):572721937
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果:
甲醛超標(biāo)一事,同裝修公司溝通,給出建議是:公司提供三十盆綠蘿和炭包,哈哈哈,家成植物園了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
由于紙質(zhì)報(bào)告還未收到,裝潢網(wǎng)暫不受理,等紙質(zhì)證書出來后,再聯(lián)系你們吧,謝謝老師們。
投訴類型:其它
參與者:
史春強(qiáng)(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:113㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):332221912
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果:
對(duì)滬佳裝修公司很不滿意,存在亂收費(fèi)現(xiàn)象,工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),設(shè)計(jì)師不夠?qū)I(yè),設(shè)計(jì)師和裝修經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)裝修網(wǎng)的老師還比較滿意,問題都能很好答復(fù),讓我知道投訴方向,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
投訴類型:其它
參與者:
肖佰國(工程經(jīng)理)
趙威(策劃)
裝修面積:126㎡
裝修造價(jià):23.3萬萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):042221876
2021-08-26
本條投訴解決的結(jié)果:
與項(xiàng)目經(jīng)理溝通,經(jīng)過民警協(xié)調(diào),該經(jīng)理保證之后不會(huì)在八點(diǎn)前發(fā)出任何形式的擾民聲音,所以先行撤銷。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很專業(yè),行動(dòng)很快速,對(duì)于結(jié)果的把握也很好,希望之后有機(jī)會(huì)能夠再次溝通。
投訴人:阿**
投訴類型:其它
裝修面積:90㎡
處理時(shí)長:7天10時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):462421866
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果:
公司聯(lián)系進(jìn)行了誠懇的道歉,我代表我們這棟樓的小朋友和老人們接受道歉,希望以后可以重視這部分
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),可以為這個(gè)本身缺乏監(jiān)管的行業(yè)帶來一抹亮色
投訴類型:其它
參與者:
朱玉萍(法人)
吳篤卿(法人)
裝修面積:98㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):302121724
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
對(duì)滬佳裝修公司很不滿意,存在亂收費(fèi)現(xiàn)象,工程質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),不按施工圖施工,設(shè)計(jì)師不夠?qū)I(yè),設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理沒有做到上通下達(dá)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)裝潢網(wǎng)的老師滿意,很多問題能及時(shí)答復(fù),讓我知道投訴的方向,讓消費(fèi)者的利益得到保障。
投訴類型:其它
參與者:
戴愛明(區(qū)總經(jīng)理)
肖佰國(工程經(jīng)理)
裝修面積:126㎡
裝修造價(jià):233000萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):541821435
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
上海俞潤建筑工程有限公司一年后做了一些售后服務(wù),部分退補(bǔ),耗時(shí)耗力爭(zhēng)議就此結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
這一年多的時(shí)間,感謝各位老師一直和俞潤公司溝通,雖然結(jié)果不是很好,還是非常感謝老師的支持、幫助。謝謝!
投訴人:李**
投訴類型:其它
裝修面積:108.5㎡
處理時(shí)長:1年6月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):401921382
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
公司第一時(shí)間派人聯(lián)系我,了解詳細(xì)情況,通過溝通協(xié)商提出解決辦法,承諾盡快退還預(yù)付賬款扣除違約金剩余部分
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
這個(gè)平臺(tái)非常好,可以幫助消費(fèi)者解決在裝潢過程中遇到的問題,是真正為老百姓服務(wù)的平臺(tái)
投訴人:蔡**
投訴類型:其它
裝修面積:60㎡
處理時(shí)長:3時(shí)10分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):221321724
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果:
今天泰揚(yáng)公司領(lǐng)導(dǎo)周師傅兩次親自來我家解決問題認(rèn)真聽我裝修后續(xù)問題,態(tài)度非常誠心誠意的誠若會(huì)幫助我全部解決我非常感動(dòng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
這些天我對(duì)這家網(wǎng)站全程跟蹤幫助我解決問題非常滿意協(xié)商好,非常感謝
投訴人:胥**
投訴類型:其它
裝修面積:33.3㎡
處理時(shí)長:2天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):441521559
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果:
施工隊(duì)負(fù)責(zé)人主動(dòng)與小區(qū)受影響居民溝通,目前為止遵守承諾。希望能一直恪守承諾,按照小區(qū)的裝修時(shí)間進(jìn)行施工,不在居民休息的時(shí)間段開動(dòng)大機(jī)器。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
態(tài)度好。在協(xié)助下施工隊(duì)長主動(dòng)聯(lián)系了小區(qū)受影響的居民,目前為止遵守承諾,謝謝上海裝潢網(wǎng)工作人員的協(xié)助和幫助。
投訴人:鄧**
投訴類型:其它
裝修面積:140㎡
處理時(shí)長:7天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):391621653
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果:
一般般,下次不會(huì)再找這種公司那是肯定沒錯(cuò)的,服務(wù)態(tài)度不行,要錢第一名
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
一般 錢已退還公司要錢第一名,好事莫塔塔下次不會(huì)再小這種的就死
投訴類型:其它
參與者:
李新海(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:55㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):550521645
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已經(jīng)把沒做的項(xiàng)目的費(fèi)用退還給了我們,處理態(tài)度比較誠懇,希望在后期的施工中不再出現(xiàn)類似的情況,給我們業(yè)主一個(gè)滿意的服務(wù)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的老師處理問題很及時(shí),幫我們業(yè)主解決了最頭疼的問題,忠心死心謝這個(gè)平臺(tái)
投訴人:沈**
投訴類型:其它
裝修面積:75㎡
處理時(shí)長:3天13時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):032421355
2021-08-05
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司調(diào)解 達(dá)成一致 最后經(jīng)理的處理態(tài)度很積極。最后整體裝修的結(jié)果還算滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
網(wǎng)站起到了一些監(jiān)督作用可以幫助用戶了解裝修公司。裝潢網(wǎng)客服沒有參與 全由我和裝修公司協(xié)商。
投訴人:夏**
投訴類型:其它
裝修面積:36㎡
處理時(shí)長:3月25天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):210121496
2021-08-05
本條投訴解決的結(jié)果:
已和元潤裝飾公司負(fù)責(zé)人汪協(xié)商,由元潤裝飾自行安排處理,不再與業(yè)主余女士有任何關(guān)系,雙方保證不再得因此其他爭(zhēng)端。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝裝修協(xié)會(huì)的老師,態(tài)度和藹,認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心聆聽我們的訴求,給于我們意見和建議,謝謝老師
投訴人:余**
投訴類型:其它
裝修面積:35㎡
處理時(shí)長:13天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):241921570
2021-07-22
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已答應(yīng)退還我墊付的瓦工費(fèi)3500元,但需先撤訴,為了解決問題,我暫先撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
服務(wù)熱情,及時(shí),負(fù)責(zé)。,主動(dòng)聯(lián)系投訴人,耐心,細(xì)致,本人給予好評(píng)。
投訴人:周**
投訴類型:其它
裝修面積:31㎡
處理時(shí)長:5天4時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):472021222
2021-07-21
本條投訴解決的結(jié)果:
謝謝裝修協(xié)會(huì)王老師!以后會(huì)提高警惕!之前投訴很有作用,我們自己協(xié)商解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝裝修協(xié)會(huì)王老師!以后會(huì)提高警惕!之前投訴很有作用,我們自己協(xié)商解決
投訴人:葉**
投訴類型:其它
裝修面積:72㎡
處理時(shí)長:4時(shí)41分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):431921343
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果:
非常感謝大家 非常感謝大家 非常感謝大家 非常感謝大家非常感謝大家 非常感謝大家
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝大家 非常感謝 大家非常感謝大家 非常感謝大家非常感謝大家 非常感謝大家
投訴類型:其它
參與者:
王師傅(泥工)
裝修面積:67㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):290821555
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
中間溝通了幾次,總算窗簾問題解決了,配了!感謝裝潢網(wǎng)的努力,希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下,越來越規(guī)范,解決業(yè)主痛點(diǎn),重塑行業(yè)規(guī)范!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
專業(yè),為業(yè)主考慮!希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下,越來越規(guī)范,解決業(yè)主痛點(diǎn),重塑行業(yè)規(guī)范!
投訴人:李**
投訴類型:其它
裝修面積:51㎡
處理時(shí)長:2月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):240821017
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果:
公司工程部和現(xiàn)場(chǎng)人員積極配合賠償和修復(fù),總體感覺可以,等待賠償?shù)轿晃視?huì)給他們好評(píng),感謝平臺(tái)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
對(duì)方積極協(xié)調(diào)溝通,答應(yīng)給我們賠償和修復(fù),公司工程部和現(xiàn)場(chǎng)人員積極配合賠償和修復(fù),總體感覺可以,等待賠償?shù)轿晃視?huì)給他們好評(píng),感謝平臺(tái)
投訴類型:其它
參與者:
徐澤宇(法人)
工頭(施工隊(duì)長)
裝修面積:110㎡
裝修造價(jià):30萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):260621543
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果:
111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
1111111111111111111111111111111111111111111111111
投訴人:郭**
投訴類型:其它
裝修面積:120㎡
處理時(shí)長:1月3天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位