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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:360721718
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
目前:同六設(shè)計到現(xiàn)場,已和同六設(shè)計通過協(xié)商解決,現(xiàn)在已經(jīng)順利交房了,沒有任何問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
負(fù)責(zé)。認(rèn)真。督促同六設(shè)計公司完成整改,整個過程另業(yè)主很滿意,裝修網(wǎng)是大家裝修后盾。
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:122㎡
處理時長:1月21天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120121223
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
解決方式:經(jīng)過老師和我本人的催告下,已經(jīng)按要求在整改,目前施工進(jìn)度還可以,對虧有老師幫忙。感謝老師,如果后面還有問題,我再來請教老師幫忙。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
解決方式:經(jīng)過老師和我本人的催告下,已經(jīng)按要求在整改,目前施工進(jìn)度還可以,對虧有老師幫忙。感謝老師,如果后面還有問題,我再來請教老師幫忙。
投訴人:龔**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:66㎡
處理時長:17天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:430321439
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
現(xiàn)在對方答應(yīng)我,幫我整改!我就再相信他一次!先撤訴,看他們的解決結(jié)果再決定是否要投訴!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
現(xiàn)在對方答應(yīng)我,幫我整改!我就再相信他一次!先撤訴,看他們的解決結(jié)果再決定是否要投訴!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
金紅林(法人)
上海景樂門窗(材料人員)
裝修面積:50㎡
裝修造價:8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:210421534
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
已解決。已經(jīng)聯(lián)系并且上門了,好評給網(wǎng)站,真的是有第三方監(jiān)管給百姓造福了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
這個網(wǎng)站太牛了吧?。。。。。。。。?!一直拖著不回復(fù)的破天荒主動找上門了,好評是給裝潢網(wǎng)的?。。。。。。。。?/p>
投訴人:章**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:81㎡
處理時長:3天14時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:110621372
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司老板徐先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理了漏水問題,在11月初將全部修補完工,費用問題還在商討中,后續(xù)他保證不再出現(xiàn)此現(xiàn)象!也很感謝徐先生!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
辦事效率很快,也很負(fù)責(zé)的詢問情況,包括處理的方式方法等,非常感謝裝潢網(wǎng)老師!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐義風(fēng)(法人)
朱(項目經(jīng)理)
裝修面積:96.97㎡
裝修造價:25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:390721822
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
前前后后又折騰了一個月,總算是弄好了。處理跟進(jìn)是很積極,就是處理速度讓人無法言說。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師特地給我電話告知缺少的信息,并且指導(dǎo)拍攝視頻和說明方式,入群后也和大家討論處理方式,非常感謝。
投訴人:蔡**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:48㎡
處理時長:1月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:502621104
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司在積極配合,已經(jīng)安排人來測量尺寸,余下的小工程都在及時修補,會在10月完成最后工序和保潔。如果有延誤再讓我發(fā)起投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常滿意,老師積極主動,滿意
非常滿意,老師積極主動,滿意
非常滿意,老師積極主動,滿意
非常滿意,老師積極主動,滿意
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:108㎡
處理時長:2天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470221375
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果:
2021年!10月19日!上午!知音公司!和業(yè)主雙方達(dá)成協(xié)議以和解并退回85000.皆大歡喜好事!雙方也承諾,合同解除后!不得有報復(fù)行為!如有違背并愿意接受法律的制裁,怎么說呢?人非圣賢孰能無過呢?;瘮碁橛鸦筛隇橛癫?,這樣的人生的才有價值。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
這些日以來!要不是王老師給我打氣!我真的沒有勇氣與他們對抗!我特別崇拜你!敬仰你!給我的感覺是那么的和藹可親!充滿了人情味,這人情味,可以分開來說,情的天地有味道的人生!好美!有男人中霸氣!維護(hù)正義!義不容辭!小女萬般佩服。特此為感?。?!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
譚斌(設(shè)計師)
趙琪(施工隊長)
裝修面積:130.37㎡
裝修造價:15.98萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:430721710
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果:
我投訴了以后,裝飾公司馬上聯(lián)系了我,并積極的幫我解決,希望裝飾企業(yè)能信守誠諾并及時改正。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺,裝飾市場因為有了你們我們消費者才有安全保障感,再次感謝裝潢網(wǎng)這個平臺,為我們業(yè)主維護(hù)合法權(quán)益,盡心盡責(zé),謝謝!
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:62㎡
處理時長:28天8時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451921254
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果:
本人對上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺很滿意,這是給我們?nèi)嗣竦钠脚_,也是我們裝修業(yè)主的福音,以后我在找裝飾公司就找這樣能維護(hù)百姓利益的裝潢網(wǎng),在你們的督促下裝飾公司主動聯(lián)系我們幫我解決問題,謝謝裝潢網(wǎng)平臺有你們真好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
我對客服老師十分滿意,她接到我們的投訴馬上安慰我,讓我加她微信走向詢問裝修問題,有愛心,有耐心,幫助我解決裝修難題,謝謝上海裝潢網(wǎng),祝福你們越來越好,謝謝你們所有付出。本人感謝!
投訴人:姜**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:77㎡
處理時長:2月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:213021942
2021-10-04
本條投訴解決的結(jié)果:
極家相關(guān)負(fù)責(zé)人主動與我聯(lián)系 承諾節(jié)后立刻復(fù)工搶回耽誤的工期 按質(zhì)完成施工 且承諾完工前再無任何新增費用 監(jiān)督工地負(fù)責(zé)人不會再發(fā)生罷工事件 節(jié)后拭目以待
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
上海裝潢網(wǎng)長假第一天也不休息 立刻處理投訴事件 極高的工作效率讓人滿意 對裝修公司起到了良好的監(jiān)督作用
投訴人:邵**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:358㎡
處理時長:2天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:182821812
2021-10-04
本條投訴解決的結(jié)果:
沒響應(yīng),沒反應(yīng),很不滿意,一個女的王處理人說,我不需要知道她的名字,只需要知道她姓王就可以了,連名字也不敢說!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好,很滿意,詳細(xì)分析了整個環(huán)節(jié)的各自的責(zé)任和義義務(wù),以及每個地方的坑點,并說了我這次的處理意見,和整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和常規(guī)處理方式。很好,謝謝平臺
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:100㎡
處理時長:6天8時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:052921031
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴后項目經(jīng)理及時來溝通問題,承諾哪天之前給安排好,這點還是可以。當(dāng)然最后確實也是在承諾期最后一刻解決了。
對整個裝修過程滿意度一般吧 ! 畢竟前面拖了這么久。
希望質(zhì)鼎公司對于客戶上門反應(yīng)的問題能及時解決,而不是非要網(wǎng)絡(luò)上投訴以后才重視。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修老師很快聯(lián)系業(yè)主,并詢問問題以確保投訴問題的真實性 。中間也有再電話詢問裝修公司 處理問題的情況和進(jìn)度 ,感覺很專業(yè) ,很窩心!
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:33.84㎡
處理時長:16天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:420121319
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果:
895569895569895569895569895569895569895569895569895569895569895569
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
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投訴類型:裝修增項
參與者:
葉延海(法人)
分公司管理吳健(門店經(jīng)理)
裝修面積:50㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:402921615
2021-10-01
本條投訴解決的結(jié)果:
商家意識到自己的錯誤,并承諾國慶之后。希望商家能言出必行,說到做到。感謝各位老師的幫助, 等待國慶之后結(jié)果 …好了,我沒有什么話要說的。30個字應(yīng)該到了吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng),各位老師,各位客服的幫忙商家承諾國慶之后。等待國慶之后的結(jié)果。
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:84㎡
處理時長:1天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:443021616
2021-09-30
本條投訴解決的結(jié)果:
尊敬的業(yè)主您好:您投訴的公司因此項目非裝飾公司施工,造成的后期質(zhì)量問題應(yīng)自行維修,如您有進(jìn)一步的資料舉證可后期遞交上線,此條投訴不予處理,望知曉!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
尊敬的業(yè)主您好:您投訴的公司因此項目非裝飾公司施工,造成的后期質(zhì)量問題應(yīng)自行維修,如您有進(jìn)一步的資料舉證可后期遞交上線,此條投訴不予處理,望知曉!
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:90㎡
處理時長:20時42分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:332421988
2021-09-30
本條投訴解決的結(jié)果:
這次裝修我們私下自行解決處理了,對此還算滿意,感謝老師的幫助。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝修網(wǎng)的老師給予我的支持與幫助,在我無助時給了我希望,感謝大家的幫忙。
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:119㎡
處理時長:2天10時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:222921532
2021-09-29
本條投訴解決的結(jié)果:
因雙方無合約,此投訴裝潢網(wǎng)不予處理,本人吸取教訓(xùn),不再聽信任何口頭承諾,裝潢網(wǎng)老師說口頭承諾不受法律保護(hù)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
因雙方無合約,此投訴裝潢網(wǎng)不予處理,本人吸取教訓(xùn),不再聽信任何口頭承諾,裝潢網(wǎng)老師說口頭承諾不受法律保護(hù)!
投訴人:徐**
投訴類型:其它
裝修面積:1465㎡
處理時長:18時6分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:482521444
2021-09-29
本條投訴解決的結(jié)果:
已請消保委協(xié)調(diào)處理,目前已開工,如再遇問題,再請裝修協(xié)會協(xié)調(diào)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很熱心,很專業(yè),對于非常滿意,如再碰到問題,還請裝修協(xié)會繼續(xù)協(xié)調(diào)
投訴人:陸**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:96㎡
處理時長:13天14時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:052821699
2021-09-28
本條投訴解決的結(jié)果:
裝潢網(wǎng)王老師介入后,裝修公司才主動聯(lián)系了我們,同意私下來處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很感謝裝潢網(wǎng)王老師,王老師一介入,對方才主動找我們,愿意私下里來談了解此事
投訴類型:合同糾紛
參與者:
陳鈺(法人)
江雨綺(設(shè)計師)
裝修面積:90㎡
裝修造價:8.5萬元