-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):461721808
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司溝通后處理方式如下:
1、燈帶微光問題已解決
2、墻面裂縫問題,裝修公司建議到明年5月份的時(shí)候安排整體補(bǔ)刷,我也基本同意此方案
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助,第一時(shí)間與裝修公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系,并且裝修公司方面也很快積極主動(dòng)的與我們業(yè)主溝通解決的問題,同時(shí)也跟我們業(yè)主進(jìn)行道歉,態(tài)度也比較誠(chéng)懇。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
余彬彬(監(jiān)理)
裝修面積:126㎡
裝修造價(jià):23.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):291821664
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司態(tài)度比較誠(chéng)懇,錢款馬上打給我了,本人也不追究以往。和解為貴,撤銷投訴!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
首先感謝上海裝潢網(wǎng)老師,對(duì)你們的工作態(tài)度予以肯定,辦事效率之高是我沒有想到的,在這里對(duì)所有的工作人員表示感謝!還有裝修公司態(tài)度也比較誠(chéng)懇,錢款馬上打給我了,本人也不追究以往。和解為貴,撤銷投訴!
投訴人:高**
投訴類型:其它
裝修面積:54.83㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2時(shí)29分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):201321240
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
先撤訴,他們才施工,看看后期如何解決問題,如果還是不改的話繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人:謝**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:65㎡
處理時(shí)長(zhǎng):27天13時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):391421725
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
裝飾公司接到投訴后,馬上 聯(lián)系了我,積極和我協(xié)調(diào),通過這次投訴希望企業(yè)在之后的工地管理 上要層層把關(guān),保質(zhì)按時(shí)的交付裝修房。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師,通過你們的專業(yè)指導(dǎo),耐心解答讓我更清楚了了解了裝修知識(shí),再次感謝上海裝潢網(wǎng),裝修市場(chǎng)有你們這樣的機(jī)構(gòu)是我們業(yè)主的福音。
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:62㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):271221717
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
11月15日聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主告知裝修公司把剩余材料給到業(yè)主,提出工程結(jié)束業(yè)主也同意自行收尾!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
11月15日聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主告知裝修公司把剩余材料給到業(yè)主,提出工程結(jié)束業(yè)主也同意自行收尾!
投訴人:魏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:60.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):521721333
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
木臣一品的售后態(tài)度及處理一言難盡,依舊不會(huì)推薦任何朋友找這家!而且希望廣大業(yè)主一定要注意避坑
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)老師和監(jiān)理來老師幫忙協(xié)調(diào),問題得到處理,也從中吸取教訓(xùn),謝謝裝潢網(wǎng)
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
姜秀紅(法人)
廖經(jīng)理(門店經(jīng)理)
裝修面積:110㎡
裝修造價(jià):35萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):051621128
2021-11-17
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)與恒百空間設(shè)計(jì)有限公司老板協(xié)商一致后,達(dá)成和解:恒百公司承諾完成剩余的工作量,達(dá)到可正常使用的程度,并保潔后交付使用;委托人已對(duì)恒百的誠(chéng)意表示諒解,希望最終達(dá)到良好的局面
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常耐心地接聽客戶的投訴與需求;不厭其煩地解答客戶的種種問題,細(xì)致地指導(dǎo)投訴人該在哪兒做什么,真可謂潤(rùn)物細(xì)無聲,深感溫暖入心
投訴類型:施工拖延
參與者:
卞東才(法人)
沈先生(客服人員)
裝修面積:61.04㎡
裝修造價(jià):8萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):581621981
2021-11-16
本條投訴解決的結(jié)果:
對(duì)裝修公司已走司法程序,投訴后處理投訴老師第一時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系,謝謝!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
投訴后上海裝潢網(wǎng)老師第一時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系,目前已聘請(qǐng)律師走司法程序!
投訴人:尤**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:56㎡
處理時(shí)長(zhǎng):7天20時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):311321195
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
通過投訴平臺(tái),裝修公司相當(dāng)配合,非常及時(shí),目前問題能及時(shí)解決。非常感謝裝修網(wǎng)客服,再次感謝為民請(qǐng)命的裝修網(wǎng)客服!謝謝??
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝修網(wǎng)客服,有了你們監(jiān)管是我們客戶福音。謝謝??裝修網(wǎng)客服,非常感謝??!
投訴人:韓**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:44㎡
處理時(shí)長(zhǎng):9天5時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):261421318
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)調(diào)該公司上門進(jìn)行了維修。目前尚不知效果如何。因陽(yáng)臺(tái)漏雨要碰到有大雨的時(shí)候才能進(jìn)行檢驗(yàn)是否沒有后顧之憂。經(jīng)該公司多次誠(chéng)懇要求,現(xiàn)決定暫行撤銷投訴,但仍持保留意見,以觀后效。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝老師協(xié)調(diào)處理!只是時(shí)間上太過漫長(zhǎng)。適逢疫情,加之貴方收到投訴量龐大,也屬情有可原。
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:60㎡
處理時(shí)長(zhǎng):8月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):381221107
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng)老師的認(rèn)真核實(shí),后期還有一些內(nèi)容繼續(xù)跟進(jìn),目前暫時(shí)先撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師們都是很專業(yè),也很負(fù)責(zé),而且很及時(shí)的處理事情,后期還會(huì)幫我繼續(xù)跟進(jìn)的。
投訴類型:惡意欠薪
參與者:
丁國(guó)華(法人)
葉偉國(guó)(法人)
裝修面積:100㎡
裝修造價(jià):20萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):451521285
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
工程負(fù)責(zé)人冉奎,代表上海統(tǒng)帥公司與我聯(lián)系,說明這個(gè)事情公司原不知情,現(xiàn)在代表公司處理,一定會(huì)給您處理好,承諾全權(quán)負(fù)責(zé)處理好,以最快方式徹底解決以及影響您生活我也會(huì)給您一個(gè)滿意說法,雙方協(xié)議先把帖子撤掉,如果處理不到位,讓業(yè)主再做下一步維權(quán)措施.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
處理問題很即時(shí),能確實(shí)把真實(shí)狀況反應(yīng)給裝修公司,全心全意為客戶服務(wù),時(shí)效好,熱情主動(dòng)服務(wù).創(chuàng)造和諧關(guān)系.
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
楊小海(法人)
陶勇金(監(jiān)理)
裝修面積:330㎡
裝修造價(jià):91萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):301121028
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng),快速迅捷處理問題,極家已積極處理!目前給出了進(jìn)度表,并安照進(jìn)度表在施工!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
客服的處理極其迅速,態(tài)度也友好!給予了我們熱忱的服務(wù),謝謝??
投訴人:俞**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:90㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):401121358
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
公司老板李棟梁答應(yīng)給我處理,約我這兩天去徐匯店處理,我提的條件他基本都同意了,以微信的方式回我的,我相信應(yīng)該老板不會(huì)說話不算話,我尊重老板意見
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝!裝修平臺(tái)給的建議,我聽完后感覺到了事情有了開始頭緒,老板答應(yīng)了我的請(qǐng)求,我也會(huì)尊重老板的意思,我也不想把事情鬧到那一部。希望平臺(tái)以后能給我們打工著解決越來越多的債務(wù)
投訴人:李**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:110㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天14時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):260921698
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果:
目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致,目前這邊跟公司協(xié)調(diào)一致
投訴人:徐**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:78㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):410121578
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果:
目前裝修公司發(fā)票及質(zhì)??ㄒ呀o到業(yè)主,關(guān)于漏水問題上海裝潢網(wǎng)老師已給建議,目前業(yè)主暫不做考慮!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
目前裝修公司發(fā)票及質(zhì)??ㄒ呀o到業(yè)主,關(guān)于漏水問題上海裝潢網(wǎng)老師已給建議,目前業(yè)主暫不做考慮!
投訴人:竇**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長(zhǎng):10天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):551021260
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商好了來家里墻面重新粉刷不收取任何費(fèi)用也重新簽了一份補(bǔ)充協(xié)議如果后期還有問題再聯(lián)系你們
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常滿意徐老師主要積極聯(lián)系我給予回復(fù),這個(gè)平臺(tái)比任何平臺(tái)都反向快
投訴人:樂**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:62㎡
處理時(shí)長(zhǎng):16時(shí)24分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):182721128
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果:
發(fā)霉的墻重新批了一遍該打膠的地方打膠了,暫時(shí)都處理了。裝修隊(duì)長(zhǎng)也算是負(fù)責(zé)了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
如果有差評(píng)我一定給差評(píng)的,投訴到現(xiàn)在給過什么反饋嗎?還是要靠自己各種打電話
投訴人:談**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:48㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月16天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):070821860
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果:
最后協(xié)商下來,只退了一部分費(fèi)用,和老板承諾的“認(rèn)打認(rèn)罰,這點(diǎn)錢也賠的起”的說法還是存在不小差距。而且,被拖延的四個(gè)月工期,以及接手的施工團(tuán)隊(duì)要拆除水電后重新做的額外的成本費(fèi)用,最后都只能由業(yè)主本人自己承擔(dān)了。今后,請(qǐng)你們衡量一下自己的市場(chǎng)定位和施工水平,明明做不了第三方設(shè)計(jì)師精心打磨的設(shè)計(jì)作品,就不要浪費(fèi)業(yè)主寶貴時(shí)間和有限財(cái)力。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
最后協(xié)商下來,只退了一部分費(fèi)用,和老板承諾的“認(rèn)打認(rèn)罰,這點(diǎn)錢也賠的起”的說法還是存在不小差距。而且,被拖延的四個(gè)月工期,以及接手的施工團(tuán)隊(duì)要拆除水電后重新做的額外的成本費(fèi)用,最后都只能由業(yè)主本人自己承擔(dān)了。今后,請(qǐng)你們衡量一下自己的市場(chǎng)定位和施工水平,明明做不了第三方設(shè)計(jì)師精心打磨的設(shè)計(jì)作品,就不要浪費(fèi)業(yè)主寶貴時(shí)間和有限財(cái)力。
投訴人:孫**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:265㎡
處理時(shí)長(zhǎng):24天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):181421894
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果:
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
很滿意
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
很及時(shí),反饋很及時(shí),處理很迅速,后續(xù)很滿意,謝謝
投訴人:夏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:95㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位