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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:222421732
2021-11-29
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)簽定增減項協(xié)議,只差工期延誤未確定,謝謝上海裝潢網(wǎng)給業(yè)主的支持與厚愛!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好??感謝你們在百忙之中幫助我來處理協(xié)調(diào)此事,萬分感謝??希望以后更多的業(yè)主,遇到此裝修問題也來找你們協(xié)調(diào),真棒??
投訴人:馮**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:133.5㎡
處理時長:9天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:102521222
2021-11-26
本條投訴解決的結(jié)果:
起初不愿協(xié)商,最終在上海裝潢網(wǎng)的調(diào)解下,經(jīng)過雙方同意調(diào)解結(jié)束,感謝上海裝潢網(wǎng)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
通過裝潢網(wǎng)邱老師的長時間協(xié)調(diào),雙方同意調(diào)解結(jié)果。感謝邱老師的耐心幫助!讓我們得到的合理的維權(quán)。
投訴人:黃**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:50㎡
處理時長:18時14分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:362321416
2021-11-26
本條投訴解決的結(jié)果:
最后只能交錢息事寧人,投訴沒什么作用,裝潢公司竟然如此囂張跋扈,是企業(yè)自治不足還是監(jiān)管力度不夠,總之作為消費者只能受氣罷了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
為什么服務(wù)評價還要輸入三十個漢字,啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
投訴人:何**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:88㎡
處理時長:1月12天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:282521137
2021-11-25
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng)的各位老師的耐心和專業(yè),辦事效率高,已圓滿解決,非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),辦事效率高,急業(yè)主所急,非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:76㎡
處理時長:1月27天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:202421674
2021-11-24
本條投訴解決的結(jié)果:
姚總監(jiān)立刻回復(fù)了我們,積極和我們還有廠家溝通。已經(jīng)幫忙解決了問題,謝謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝上海裝潢網(wǎng)的老師,為老百姓講話,幫助了我們這些遇到困難、不知道怎么解決的消費者。
投訴類型:其它
參與者:
朱玉萍(法人)
鄭斯琴(客服人員)
裝修面積:60㎡
裝修造價:0.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:562021843
2021-11-24
本條投訴解決的結(jié)果:
上海青杉建筑裝潢設(shè)計有限公司的客服之前就欺騙過我,拖了一個多月都不解決。裝修隊長在接到投訴后還打電話威脅我,說不撤銷投訴要我小心人身安全。這個裝修公司太缺德了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的客服老師是非常的熱情的,服務(wù)態(tài)度也是非常的好。希望裝潢網(wǎng)能多監(jiān)督一下裝修公司,上海青杉建筑裝潢公司簡直太離譜了,說一套做一套,在裝修過程中簡直備受煎熬,不光坑了我預(yù)算之內(nèi)的額外好多錢,裝修質(zhì)量也不佳,返工了好幾次。
投訴人:黃**
投訴類型:其它
裝修面積:23㎡
處理時長:2天9時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:462321769
2021-11-24
本條投訴解決的結(jié)果:
希望以后可以誠信經(jīng)營,一個企業(yè)的發(fā)展是靠誠信經(jīng)營,全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能真正得到顧客的認(rèn)可。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng),此事得到了圓滿的解決,投訴處理的非常及時,非常滿意裝潢網(wǎng),給了老百姓一個解決問題的平臺,足不出戶就圓滿的辦好了事情。
投訴類型:其它
參與者:
劉軍平(法人)
小楊(設(shè)計師)
裝修面積:74㎡
裝修造價:10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:222221013
2021-11-23
本條投訴解決的結(jié)果:
今日極友家居(科技)有限公司已給出施工進度,基本能在2022年1月底之前完成施工進度,后續(xù)望按照施工進度計劃進行施工,不要拖延工期。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
通過裝潢網(wǎng)協(xié)調(diào),目前裝修公司已給出施工進度,非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)。
投訴人:陸**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:62㎡
處理時長:5天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:522221582
2021-11-23
本條投訴解決的結(jié)果:
王老|師,邱老|師|非|常一極積己幫忙解決,感謝裝潢網(wǎng)老師熱情解決,非|常感謝,
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老|師,裝網(wǎng)老非常一熱情,感謝老師忙了幾個小時解決,吃飯也沒空吃飯,非常感謝
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:60㎡
處理時長:21天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:442221993
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
在裝潢網(wǎng)投訴后,尚海整裝(黃埔店)終于重視起來,派出工程部人員積極上門協(xié)商,只用了兩個多星期就將拖延了三個月之久的裝修項目完成大半,同時對業(yè)主進行了合理賠償。行業(yè)內(nèi)的口碑名譽來之不易,希望尚海整裝能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一份裝修合同,不要等被投訴了才被動整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的幾位老師都很好,以專業(yè)的角度提出多項建議,并積極與裝修公司溝通,起到了很好的橋梁作用
投訴人:楊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:85㎡
處理時長:15天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:241621070
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝修網(wǎng)老師協(xié)商 裝潢公司承諾在年前完工。希望一切順利。通過裝修網(wǎng)老師協(xié)商 裝潢公司承諾在年前完工。希望一切順利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意。裝修網(wǎng)老師特別認(rèn)真負(fù)責(zé),當(dāng)場和裝修公司面對面協(xié)商。這個行業(yè)就需要這種平臺來協(xié)調(diào)才能解決。
投訴人:趙**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:51㎡
處理時長:1月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:152021143
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司同意價格降到1萬3,先付一萬尾款3000,一周沒幫我做完。我也沒時間拖了。就這樣吧。實在不行我再投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師挺好的。至少價格壓下來有老師的功勞。其實我最怕的對方托我時間。延期違約金本來只是為了約束他快點,我也真不指望要這點錢。但是心里還是挺氣的
投訴類型:合同糾紛
參與者:
陳施兵(法人)
陳老板(項目經(jīng)理)
裝修面積:90㎡
裝修造價:10.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:472121428
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司安排油漆工進場,進一步協(xié)商,還未完工 ,瓷磚地磚空鼓還需整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常滿意,老師一直聯(lián)系對方裝修公司,盡心盡力給予幫助,并講解了很多專業(yè)知識,避免后期裝修入坑。
投訴人:劉**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:32㎡
處理時長:6天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:481821774
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
非常感謝老師的調(diào)解!只有在這里才能感受到公正公平!給邱老師和王老師點贊!謝謝老師的付出和幫助!你們專業(yè)的素質(zhì)讓人敬佩!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
相當(dāng)滿意,王老師非常負(fù)責(zé)對待每一個問題細(xì)節(jié)!及時有效幫老百姓處理問題,公正公平!
投訴人:朱**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:36㎡
處理時長:6天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001721305
2021-11-22
本條投訴解決的結(jié)果:
沈經(jīng)理解決問題還是不錯的,當(dāng)初設(shè)計師韓明洋承諾的免費升級菲林格爾的地板,最后還是收了費。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)老師的積極協(xié)調(diào)與溝通,這次的解決的老師不如第一次老師的更加負(fù)責(zé)
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:74㎡
處理時長:19天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:472121431
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴當(dāng)天上午裝修公司就進行聯(lián)系并前來處理問題了,現(xiàn)已處理完畢,完美!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級棒!服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級棒!服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級棒!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
戴亮(監(jiān)理)
裝修面積:108㎡
裝修造價:30萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:231521557
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
已協(xié)商解決,臺盆柜已送達,鈦鎂合金門廠家已通知制作。已協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意滿意滿意滿意滿意滿意 滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人:小**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:47㎡
處理時長:4天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:261521844
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
由于前期設(shè)計師離職后沒有交接好,導(dǎo)致鞋柜顏色出錯,目前溝通下來大汪總和小汪總表示可以按照設(shè)計圖顏色來作整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出面溝通商家一次立即有了妥善的解決,非常感謝。
投訴人:沈**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:35㎡
處理時長:3天15時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:531721437
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度誠懇,現(xiàn)場簽訂了協(xié)議,問題解決了。雖然加了點錢,總歸弄個清靜吧。 事后如果還出現(xiàn)問題,需要有足夠的售后處理方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),事情解決的比較果斷,對過程內(nèi)容處理思路比較清晰。給老師點個贊,專業(yè)的事情,專業(yè)的人來做。不錯。。。。
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:142㎡
處理時長:8天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:591721082
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
后期歐碧雅公司面對裝修質(zhì)量和增項方面比較積極 領(lǐng)導(dǎo)多次上門指導(dǎo)工作 多處質(zhì)量欠佳的地方得到整治改善,最后對增項費用達成一致;入住一個月以來許多裝修遺留問題都得到解決,達到較好的驗收水準(zhǔn);好幾次裝修經(jīng)理上門填補漏洞,補油漆等
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)老師非常專業(yè),總能一陣見血指出裝修環(huán)節(jié)致命性漏洞,直指裝修公司痛點;而且能不偏不倚地指出合同不合理的增項費用,非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:戴**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:38㎡
處理時長:3月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位