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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:471222316
2022-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
今天我和我老公來到了裝潢網(wǎng)經(jīng)過三個小時的調(diào)解,終于已經(jīng)調(diào)解成功 ,增加500元人民幣。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)老師們辛勤付出,特別是邱老師 ,本人特別感謝裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺,謝謝你們 ,有你們?yōu)槲覀兝习傩兆龉健?/p>
投訴人:賴**
投訴類型:偷工減料
裝修面積:30㎡
處理時長:12天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:061222130
2022-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
蘭若公司浦西店長于浩終于出面解決:認識到該公司工人蓄意亂報單價和數(shù)量的嚴重問題(預(yù)算單上明明白白倒角是13.50元一米的,謊報成70元一米等情況,被業(yè)主查實。)給業(yè)主造成惡劣印象。店長于浩能夠認識該工地工人嚴重超期的情況,決定全力以赴重點做好蒙自路業(yè)主裝修工作,并且,在保質(zhì)保量的前提下,力爭保證在2022年7月31日完工。取得了業(yè)主的諒解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝修投訴平臺的強大威力和平臺老師的嚴厲斥責和督促,終于使上海蘭若裝飾工程有限公司浦西店長于浩出來解決問題;認識到該公司工人蓄意制造問題的嚴重性,給業(yè)主造成困擾和麻煩的問題。并且于浩表示自己親自出馬,重點關(guān)注該工地的裝修情況和工作,在保質(zhì)保量力爭早日完成該工地工作,并且嚴厲斥責和禁止工地工人隨隨便便擅自停工的行為。
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:45㎡
處理時長:5天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:300822764
2022-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
上海金令室內(nèi)裝潢有限公司已于2022年7月12日與我初步約定2022年7月16日上門過來維修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
在我提交投訴當晚加我微信。第一個工作日就聯(lián)系我和金令公司,幫我處理溝通問題。謝謝王老師幫忙。
投訴人:金**
投訴類型:其它
裝修面積:41㎡
處理時長:3天15時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:042122872
2022-07-11
本條投訴解決的結(jié)果:
對裝修網(wǎng)老師十分不滿意,我是來投訴解決問題的不是來聽你們說教的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對裝修網(wǎng)老師十分不滿意,我是來投訴解決問題的不是來聽你們說教的
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時長:6月9天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:490922170
2022-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
相關(guān)人員已聯(lián)系本人,把拖欠的各項事宜已處理,希以后這類事情少發(fā)生。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
正直,公正老師,收到本人提交的投訴后,及時幫助跟進確認,謝謝老師的熱心服務(wù)。
投訴類型:其它
參與者:
萬榮章(法人)
王艷(客服人員)
裝修面積:60㎡
裝修造價:10.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:340322444
2022-07-07
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)與公司溝通協(xié)調(diào),后續(xù)項目他們會按照造價書上施工,有不合適的地方下周一安排整改,保質(zhì)保量并且爭取7月底完工。也答應(yīng)后續(xù)如有不滿意,他們會再改進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師積極協(xié)調(diào)溝通,第一時間跟公司去溝通協(xié)商,給業(yè)主幫忙很大。對行業(yè)也非常了解,對各公司也很了解,很有見地,謝謝老師們,并且基本算是24小時服務(wù)了,非常感謝。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
魯序云(法人)
吳先生(工程經(jīng)理)
裝修面積:30㎡
裝修造價:6.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:580322187
2022-07-07
本條投訴解決的結(jié)果:
一塌糊涂,就是大騙子公司,外面廣告做的當當響,實際和廣告的完全是兩回事,無視業(yè)主,不按合同辦事,平臺的處理結(jié)果裝潢公司也不執(zhí)行
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師服務(wù)態(tài)度很好,決能力強,也非常專業(yè)。接到投訴第一時間聯(lián)系業(yè)主,為業(yè)主解決棘手難題,
投訴人:徐**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:130㎡
處理時長:29天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:060622131
2022-07-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)解決,多次溝通已經(jīng)解決,已經(jīng)退款。已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題,解決方案。解決退款已經(jīng)到賬了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意,沒有和老師聯(lián)系電話,但是已經(jīng)退款。問題已經(jīng)解決,已經(jīng)解決問題。
投訴人:羅**
投訴類型:其它
裝修面積:100㎡
處理時長:5天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:230422160
2022-07-04
本條投訴解決的結(jié)果:
商議準備解決。7月8日和越臻裝飾工程有限公司的預(yù)算員(楊玲),電話溝通2周內(nèi)上門處理。(馬桶左右晃動、墻面補漆、下水管不通),希望按照時間處理完,三個施工問題能夠全面解決!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師服務(wù)認真、負責。多次和我聯(lián)系、多次和施工商家溝通,在此感謝你們。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳美玲(法人)
楊玲(預(yù)算員)
裝修面積:50㎡
裝修造價:8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520122354
2022-07-01
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度惡劣,施工質(zhì)量不好,都是外包散裝的東西,價格虛高且增項多。而且抵賴賴賬,需要業(yè)主自己多次協(xié)調(diào)。絕對是騙子公司,不希望任何人再選這家公司。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。還可以。
投訴人:焦**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:78㎡
處理時長:17天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:323022426
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司就之前出現(xiàn)的問題已達成一致處理,客戶已經(jīng)達成一致協(xié)議,并完結(jié)工作。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師講解很好,很明白。老師就出現(xiàn)問題,給出完整處理方案,感謝老師的幫助。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
洪志敏(法人)
周小強(設(shè)計師)
裝修面積:75㎡
裝修造價:6.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:533022407
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果:
本人第二次投訴 通過裝潢網(wǎng)人民監(jiān)理員莫老師的調(diào)解 已經(jīng)解決 ,第一關(guān)于家具顏色不變不返工 業(yè)主接受無爭議 ,第二條 關(guān)于前期工期不追究 如有超期一天按照200一天計算,處罰給甲方 ,第三期,到竣工交房吳任何增加款 第四位關(guān)于工程款付款方式 三天內(nèi)業(yè)主方付二萬元給第三方監(jiān)理公司網(wǎng)代保管 ,后期安裝前將6000尾款付給第三方監(jiān)理公司代保管。竣工交房驗收合格當天由第三方監(jiān)理公司 將代收的貳萬陸仟元一次性交付給裝飾公司 第五 監(jiān)理上面驗收服務(wù)費每次600元 ,外加工材料顏色由業(yè)主確認后下單。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
本人特別感謝上海裝潢網(wǎng)投訴服務(wù)平臺,無私的奉獻,上海人民在裝修這一塊有你們真好!老師們您們辛苦了。。。。。。
投訴人:陳**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:55㎡
處理時長:4天7時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:003022251
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過與尚海整裝溝通,并由來經(jīng)培監(jiān)理介入,目前暫時達成最新施工計劃,希望能夠順利完工,感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)助。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師第一時間進行了電話溝通,加入業(yè)主維權(quán)群,提供了不少幫助,謝謝
投訴類型:裝修增項
參與者:
王繼亮(施工隊長)
陳義斌(法人)
裝修面積:45㎡
裝修造價:13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:322922681
2022-06-29
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師溝通 裝修公司已承諾滿足我業(yè)主的合理要求,盡快完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很及時的處理我們業(yè)主和裝修公司的問題 積極溝通協(xié)調(diào),讓我們業(yè)主得到最大保障
投訴人:顧**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:74㎡
處理時長:5天9時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:412822602
2022-06-28
本條投訴解決的結(jié)果:
已協(xié)商解決,重做。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常好,感謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人:陸**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:93㎡
處理時長:19時58分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:012822740
2022-06-28
本條投訴解決的結(jié)果:
通過我們聯(lián)系了裝飾公司約好,裝修公司現(xiàn)安排另外負責人進行上門,本人表示滿意!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝老師認真負責的幫助我們解決問題,對待裝修問題給出良好的解決方案。
投訴類型:施工拖延
參與者:
樊洪武(法人)
花建偉(設(shè)計師)
裝修面積:68㎡
裝修造價:9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:132722364
2022-06-27
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方已簽署補充協(xié)議,應(yīng)要求撤銷投訴,待后續(xù)完工情況,看是否需要下一步溝通。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師第一時間打電話聯(lián)系,基本滿意。待后續(xù)完工情況,看是否需要下一步溝通。各位有裝修問題的都可以積極投訴,高效解決問題。
投訴人:鄭**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:93㎡
處理時長:2天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:462722925
2022-06-27
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
已經(jīng)協(xié)商解決
投訴人:郭**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:86㎡
處理時長:1月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:591622899
2022-06-26
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司有美縫相關(guān)糾紛,已于7/10在派出所協(xié)商一致,各退一半人民幣675元
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
與裝修公司有美縫相關(guān)糾紛,已于7/10在派出所協(xié)商一致,各退一半人民幣675元
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:94㎡
處理時長:23天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:032522112
2022-06-25
本條投訴解決的結(jié)果:
該家公司已與我溝通處理,并退還相關(guān)費用,我們接受這個處理方式,所以選擇撤銷這條投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師積極負責,積極跟我聯(lián)系了解相關(guān)情況,對解決問題起了很大作用,
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
葛丙君(法人)
吳丁?。ㄩT店經(jīng)理)
裝修面積:20㎡
裝修造價:1.4萬元