-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):341821366
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
在兩次投訴后,極家終于有高層人員負(fù)責(zé)此事。態(tài)度一反常態(tài),表示所有極家的問題一力承擔(dān)。但涉事相關(guān)人員依舊毫無歉意,對(duì)自己產(chǎn)生的問題回避不面對(duì)、推卸責(zé)任,使他人為其擔(dān)責(zé)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)使對(duì)企業(yè)的監(jiān)管作用!希望裝潢網(wǎng)使百姓們永遠(yuǎn)的支持!
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:89㎡
處理時(shí)長(zhǎng):29天18時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):051721428
2021-12-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主。經(jīng)過溝通協(xié)商巳按排時(shí)間進(jìn)行維修,解決售后問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝老師的幫助指導(dǎo),裝修公司解決問題。感謝裝潢網(wǎng)投訴平臺(tái),幫助我們業(yè)主
投訴人:潘**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:81㎡
處理時(shí)長(zhǎng):21天6時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):120921868
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
滬尚茗居售后主動(dòng)聯(lián)系了我,告知我事情處理情況,約好下周二去處理,我表示滿意故撤銷投訴,對(duì)售后表示滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
熱心指導(dǎo)幫助,急消費(fèi)者所急,解消費(fèi)者所困,給予專業(yè)指導(dǎo),問題得到順利解決,絕對(duì)值得信賴,五星好評(píng)。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:81㎡
裝修造價(jià):19.2萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):540121573
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
處理了部分問題,還有一張門卡、保修卡未提供。希望后續(xù)極家能遵守承諾,我保留后續(xù)再投訴的可能。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
網(wǎng)站很好。點(diǎn)贊。老師很專業(yè),是廣大老板姓的福音。是很好的投訴平臺(tái)。
投訴人:蔣**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:125㎡
處理時(shí)長(zhǎng):28天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):360221581
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和裝修公司談妥 雙方已經(jīng)簽名確認(rèn) 裝修公司也非常配合的 感謝裝修公司的老師和裝潢網(wǎng)的老師
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常好感謝老師的幫助 這次和裝修公司已經(jīng)達(dá)成協(xié)議 再次感謝所有幫助過我的老師
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長(zhǎng):4天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):520321027
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已派師傅上門重新處理 多處滲水已經(jīng)全部處理完 后續(xù)再看是否還會(huì)滲水
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
不要上來就介紹生意 先對(duì)投訴內(nèi)容了解清楚 已經(jīng)裝修完畢的情況下找監(jiān)理毫無意義
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
伏扣民(施工隊(duì)長(zhǎng))
裝修面積:71㎡
裝修造價(jià):32萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):090321959
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題,已經(jīng)妥善解決我的問題,感謝辛苦的工作!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題,已經(jīng)妥善解決我的問題,感謝辛苦的工作!
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56.67㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):422621429
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果:
關(guān)鎮(zhèn)銓后來態(tài)度改變了,積極配合我的質(zhì)量要求改進(jìn)。出現(xiàn)的問題都基本上解決了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
真是給力,處理投訴干凈利落快捷,有很強(qiáng)的約束力,并且服務(wù)非常的到位,值得點(diǎn)贊
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:74.08㎡
處理時(shí)長(zhǎng):25天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):292621962
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴后,裝修公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來看過墻面具體情況,
表示愿意和我協(xié)商并承擔(dān)部分我的損失。他們工程部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人中還是人比較積極處理問題的,態(tài)度也挺好。大家拿證據(jù)講道理。明確責(zé)任方,提出處理方案。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很好很專業(yè),聽了我家的具體情況和我的描述后,讓我盡快上傳圖片和視頻等證據(jù),并積極快速處理了我的問題
投訴人:倪**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:87.41㎡
處理時(shí)長(zhǎng):2天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):362821216
2021-11-29
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已上門為我們解決問題,滿意滿意滿意滿意滿意滿意,很好很好很好很好很好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
滿意滿意滿意滿意滿意滿意
很好很好很好很好很好很好
不錯(cuò)不錯(cuò)不錯(cuò)
投訴人:宋**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:72㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):371520847
2021-11-29
本條投訴解決的結(jié)果:
是溝通上的誤會(huì),不存在其他問題,特此申明。裝修找知賢,知賢找靜安門店姚先生工程部王先生找他們二位,會(huì)給到您一個(gè)滿意的家,本條信息不是廣告推送,是個(gè)人裝修體驗(yàn)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
五星評(píng)價(jià)
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:78.81㎡
處理時(shí)長(zhǎng):5天20時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):282521137
2021-11-25
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng)的各位老師的耐心和專業(yè),辦事效率高,已圓滿解決,非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師很專業(yè),辦事效率高,急業(yè)主所急,非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:76㎡
處理時(shí)長(zhǎng):1月27天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):472121431
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴當(dāng)天上午裝修公司就進(jìn)行聯(lián)系并前來處理問題了,現(xiàn)已處理完畢,完美!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級(jí)棒!服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級(jí)棒!服務(wù)態(tài)度很好,和藹可親,一級(jí)棒!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
戴亮(監(jiān)理)
裝修面積:108㎡
裝修造價(jià):30萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):261521844
2021-11-19
本條投訴解決的結(jié)果:
由于前期設(shè)計(jì)師離職后沒有交接好,導(dǎo)致鞋柜顏色出錯(cuò),目前溝通下來大汪總和小汪總表示可以按照設(shè)計(jì)圖顏色來作整改。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出面溝通商家一次立即有了妥善的解決,非常感謝。
投訴人:沈**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:35㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3天15時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):591721082
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
后期歐碧雅公司面對(duì)裝修質(zhì)量和增項(xiàng)方面比較積極 領(lǐng)導(dǎo)多次上門指導(dǎo)工作 多處質(zhì)量欠佳的地方得到整治改善,最后對(duì)增項(xiàng)費(fèi)用達(dá)成一致;入住一個(gè)月以來許多裝修遺留問題都得到解決,達(dá)到較好的驗(yàn)收水準(zhǔn);好幾次裝修經(jīng)理上門填補(bǔ)漏洞,補(bǔ)油漆等
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝修網(wǎng)老師非常專業(yè),總能一陣見血指出裝修環(huán)節(jié)致命性漏洞,直指裝修公司痛點(diǎn);而且能不偏不倚地指出合同不合理的增項(xiàng)費(fèi)用,非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:戴**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:38㎡
處理時(shí)長(zhǎng):3月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):461721808
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司溝通后處理方式如下:
1、燈帶微光問題已解決
2、墻面裂縫問題,裝修公司建議到明年5月份的時(shí)候安排整體補(bǔ)刷,我也基本同意此方案
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助,第一時(shí)間與裝修公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系,并且裝修公司方面也很快積極主動(dòng)的與我們業(yè)主溝通解決的問題,同時(shí)也跟我們業(yè)主進(jìn)行道歉,態(tài)度也比較誠懇。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
余彬彬(監(jiān)理)
裝修面積:126㎡
裝修造價(jià):23.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):521721333
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果:
木臣一品的售后態(tài)度及處理一言難盡,依舊不會(huì)推薦任何朋友找這家!而且希望廣大業(yè)主一定要注意避坑
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)老師和監(jiān)理來老師幫忙協(xié)調(diào),問題得到處理,也從中吸取教訓(xùn),謝謝裝潢網(wǎng)
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
姜秀紅(法人)
廖經(jīng)理(門店經(jīng)理)
裝修面積:110㎡
裝修造價(jià):35萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):261421318
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)調(diào)該公司上門進(jìn)行了維修。目前尚不知效果如何。因陽臺(tái)漏雨要碰到有大雨的時(shí)候才能進(jìn)行檢驗(yàn)是否沒有后顧之憂。經(jīng)該公司多次誠懇要求,現(xiàn)決定暫行撤銷投訴,但仍持保留意見,以觀后效。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝老師協(xié)調(diào)處理!只是時(shí)間上太過漫長(zhǎng)。適逢疫情,加之貴方收到投訴量龐大,也屬情有可原。
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:60㎡
處理時(shí)長(zhǎng):8月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):451521285
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果:
工程負(fù)責(zé)人冉奎,代表上海統(tǒng)帥公司與我聯(lián)系,說明這個(gè)事情公司原不知情,現(xiàn)在代表公司處理,一定會(huì)給您處理好,承諾全權(quán)負(fù)責(zé)處理好,以最快方式徹底解決以及影響您生活我也會(huì)給您一個(gè)滿意說法,雙方協(xié)議先把帖子撤掉,如果處理不到位,讓業(yè)主再做下一步維權(quán)措施.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
處理問題很即時(shí),能確實(shí)把真實(shí)狀況反應(yīng)給裝修公司,全心全意為客戶服務(wù),時(shí)效好,熱情主動(dòng)服務(wù).創(chuàng)造和諧關(guān)系.
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
楊小海(法人)
陶勇金(監(jiān)理)
裝修面積:330㎡
裝修造價(jià):91萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):551021260
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商好了來家里墻面重新粉刷不收取任何費(fèi)用也重新簽了一份補(bǔ)充協(xié)議如果后期還有問題再聯(lián)系你們
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
非常滿意徐老師主要積極聯(lián)系我給予回復(fù),這個(gè)平臺(tái)比任何平臺(tái)都反向快
投訴人:樂**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:62㎡
處理時(shí)長(zhǎng):16時(shí)24分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位