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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:152421739
2021-10-26
本條投訴解決的結(jié)果:
目前還在處理中,沒有結(jié)果,給裝修隊長一個面子,暫先撤訴,還在核算未做項目的退款和誤工的賠償事宜
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
并沒有解決問題,電話就2次,再也沒管過,希望改善服務(wù),既然公眾投訴平臺,還是請多用心服務(wù)消費者,維護(hù)消費者權(quán)益
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:40㎡
處理時長:7月28天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:472321516
2021-10-25
本條投訴解決的結(jié)果:
由于多方面協(xié)商,目前裝修公司同再次旅行裝修義務(wù),哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
自行協(xié)商,前期只問過一次,后期沒人聯(lián)系過我了,好在我們自行協(xié)商!裝修協(xié)會直接退我群了,哈哈哈哈哈
投訴類型:施工拖延
參與者:
賀智奇(法人)
設(shè)計師周(設(shè)計師)
裝修面積:94.5㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:091021514
2021-10-25
本條投訴解決的結(jié)果:
因業(yè)主不接受第三方調(diào)解,也不接受裝飾企業(yè)上門服務(wù),此條投訴不予處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
因業(yè)主不接受第三方調(diào)解,也不接受裝飾企業(yè)上門服務(wù),此條投訴不予處理。
投訴人:俞**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:52.1㎡
處理時長:8月16天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:242021964
2021-10-22
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常滿意
投訴類型:施工拖延
參與者:
楊杰(法人)
李隊長(施工隊長)
裝修面積:62㎡
裝修造價:10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:020521861
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴之后裝修公司聯(lián)系我們,要求我們先撤訴,之后進(jìn)行協(xié)商!看后期協(xié)商結(jié)果再議!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝上海裝潢網(wǎng)給我們業(yè)主一個投訴平臺,老師態(tài)度很好給到業(yè)主一些建議,謝謝!
投訴人:倪**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:61㎡
處理時長:8月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:552321128
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果:
木工完工之后剩余工程業(yè)主自行解決,與裝修公司解除合約!謝謝上海裝潢網(wǎng)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝上海裝潢網(wǎng)為業(yè)主提供投訴平臺,給到一些專業(yè)問題解答,希望平臺越辦越好!
投訴人:金**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:115㎡
處理時長:7月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201021199
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果:
后期剩余工程業(yè)主自行解決收尾,裝修款項已按合同執(zhí)行!非常謝謝——
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師第一時間聯(lián)系,給到業(yè)主一些建議,這個平臺非常好!
投訴人:王**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:59㎡
處理時長:6月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:042121101
2021-10-21
本條投訴解決的結(jié)果:
后期剩余工程已自行另找裝修公司進(jìn)行施工,與原先裝修公司解除合約!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師的建議,裝潢網(wǎng)老師態(tài)度很好,第一時間與業(yè)主聯(lián)系,謝謝老師們!
投訴人:夏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:34.28㎡
處理時長:3月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:411121229
2021-10-21
本條投訴解決的結(jié)果:
已與裝修公司達(dá)成協(xié)議,裝修公司積極回應(yīng)合同已解除!結(jié)果滿意、非常滿意——
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師,老師給了忠懇的建議,已和裝修公司達(dá)成協(xié)議合約解除!謝謝上海裝潢網(wǎng)老師,謝謝!
投訴人:李**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:74㎡
處理時長:2月11天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201621045
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果:
10月20日裝修公司開始施工,更換包洪飛隊長,由尚高監(jiān)理楊老師同時擔(dān)任施工隊長,承諾不再延誤工期,延誤工期按合同執(zhí)行,保證施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。承諾會及時處理防水和窗戶,增項等問題,裝修公司承諾跟進(jìn)處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
上海裝潢網(wǎng)老師很專業(yè),很細(xì)心,及時處理和保障投訴人的權(quán)益,是個不錯的平臺。
投訴類型:施工拖延
參與者:
徐國壽(法人)
楊監(jiān)理(尚高)(監(jiān)理)
裝修面積:50.22㎡
裝修造價:9.25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:161621426
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果:
項目經(jīng)理今天打電話承諾,對我家裝潢未完成和需要處理的事項給我及時處理完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)對裝潢弱者起保護(hù)作用,如果沒有你們的話我家裝潢不知要拖到什么時候?謝謝你們對我們的關(guān)心愛護(hù)。
投訴人:呂**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時長:2天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:121621268
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果:
被投訴人極家公司承諾15天內(nèi)解決所有問題,并將對后續(xù)賠償問題進(jìn)行協(xié)商處理,投訴人先暫時撤訴,視被投訴人履行承諾情況保留追訴權(quán)利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
能及時履行監(jiān)督職能,將投訴人的訴求及時傳遞給被投訴人,督促被投訴人處理解決問題。
投訴類型:施工拖延
參與者:
陳麟(法人)
薛仕剛(項目經(jīng)理)
裝修面積:75㎡
裝修造價:19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:431321670
2021-10-13
本條投訴解決的結(jié)果:
由于本人脾氣比較急躁,和公司客服溝通產(chǎn)生誤會,誤以為他們沒有幫我積極安排后續(xù)工作,現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工都已和我積極溝通,在積極處理后續(xù)問題中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝各位老師在百忙之中抽出時間特意為我協(xié)調(diào)工作,讓整個事件往好的方向發(fā)展,感謝!
投訴類型:施工拖延
參與者:
白立(泥工)
季江榮(法人)
裝修面積:52㎡
裝修造價:5.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:541221478
2021-10-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)及時解決。
企業(yè)及時聯(lián)系后 當(dāng)天處理完畢。
對結(jié)果很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師非常及時聯(lián)系,態(tài)度和善
指導(dǎo)如何操作 補充材料等 整體過程體驗非常好。
很滿意
投訴人:余**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時長:1天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:282720715
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果:
和裝飾公司多次協(xié)商,裝飾公司已同意解除合同,謝謝企業(yè)配合。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝潢網(wǎng)平臺的各位老師,通過老師們的多次協(xié)調(diào),企業(yè)同意和我解除合同,再次感謝平臺的各位老師。
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:300㎡
處理時長:9月19天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:501521957
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方因施工逾期糾紛,業(yè)主因5000元尾款未支付,企業(yè)無義務(wù)進(jìn)行售后維修,望知曉。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
雙方因施工逾期糾紛,業(yè)主因5000元尾款未支付,企業(yè)無義務(wù)進(jìn)行售后維修,望知曉。
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:35㎡
處理時長:7月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:311221880
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴之后裝修公司及時聯(lián)系我們業(yè)主,目前雙方已協(xié)商解決,謝謝上海裝潢網(wǎng)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴之后處理投訴老師第一時間聯(lián)系我們業(yè)主,目前我們雙方也協(xié)商完畢,感謝上海裝潢網(wǎng)的幫助!
投訴人:陸**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:32㎡
處理時長:9月12天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:271121593
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果:
通過上海裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺老師幫我處理,結(jié)果裝修公司比較配合圓滿解決,謝謝裝潢網(wǎng)老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝潢網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)幫助我們無私的奉獻(xiàn),有你們幫助我開拓思路,我們自己理解有誤,謝謝你們幫我們免費處理裝修糾紛。
投訴類型:施工拖延
參與者:
謝昌啟(法人)
吉九法(施工隊長)
裝修面積:72㎡
裝修造價:13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:400721934
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
裝飾公司接到投訴,負(fù)責(zé)人非常重視,馬上按排人員和我對接,并及時做出處理方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝潢網(wǎng)的務(wù)拉老師,裝飾行業(yè)有了你們就是老百姓的福星,再次感謝。!
投訴人:殷**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:79㎡
處理時長:5月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120121223
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
解決方式:經(jīng)過老師和我本人的催告下,已經(jīng)按要求在整改,目前施工進(jìn)度還可以,對虧有老師幫忙。感謝老師,如果后面還有問題,我再來請教老師幫忙。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
解決方式:經(jīng)過老師和我本人的催告下,已經(jīng)按要求在整改,目前施工進(jìn)度還可以,對虧有老師幫忙。感謝老師,如果后面還有問題,我再來請教老師幫忙。
投訴人:龔**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:66㎡
處理時長:17天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位