歡迎來到上海裝潢網(wǎng)
    投訴已撤銷,投訴編號:361424751
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:107
    本投訴于2024-10-14更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    經(jīng)過有關(guān)部門處理調(diào)解。已經(jīng)解決了。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    首先,感謝老師的教導(dǎo)和大家的支持。以后,我會更加謹慎小心地處理每一件事情。

    投訴來源:安徽省蚌埠市龍******, 馬**
    解決時間:2024年10月23日 21:56:06

    投訴詳情

    參與者: 楊總(工程經(jīng)理) 張總(項目經(jīng)理)
    我必須向相關(guān)部門投訴并舉報配新家建筑裝飾(杭州)有限公司滁州分公司,該公司夸大其詞的虛假宣傳夸大事實,誤導(dǎo)消費者導(dǎo)致眾多家庭在裝修過程中遭受欺騙遭受嚴重身心傷害和經(jīng)濟損失。 在今年5月份的時候,我因為家里有房子要裝修就特意在網(wǎng)上查看了有關(guān)家裝的信息。在抖音平臺和今日頭條里看到了配型家建筑裝飾滁州分公司的宣傳廣告感覺不錯,就留意了一下,后來就有一個配新家滁州分公司的一個“張總”加了我微信說他們5月23號正好有一場優(yōu)惠活動,還送家具家電還送樣板房,還有說100平方房子從毛坯到拎包入住是74000。還說有130多平的房子,8萬塊錢拎包入住,還不用管不用操不香嗎?我開始就是有點疑慮,有點不相信,在這后來的時間,張總也不時的發(fā)了一些他們?nèi)豢趦r裝修好的效果圖給我看,還介紹宣傳他們廠新型的材料。一直到后來 在8月份的時候,張總又發(fā)了他們廠做優(yōu)惠活動的信息是8月1號至7號,說這次活動的優(yōu)惠力度更大。包括贈送15套家具家電,說裝修活動都是一口價消費的都是明明白白的,在這段時間里我也一直在和老公說這事并不斷的勸說讓他考慮這個機會。終于在8月3號,我和丈夫以及他的一位朋友,我們按照張總發(fā)的位置自駕車去了滁州他們工廠。到了滁州,張總說他去給一個客戶量房去了,說一個叫“林總”的會給我們接待說裝修的事情。林總也拿了他們的樣板材料給我們看,說絕無甲醛絕對都是環(huán)保新型材料,說上午裝修好下午就能入住。也是答應(yīng)承諾我們的是一口價拎包入住并承諾說了送家具送家電。說有幾個屋就送幾個空調(diào)送軟裝而且說馬桶也是送智能馬桶。還說了要給我們居住的龍子湖區(qū)給我們打造一間唯一的一家樣板房。而且承諾許諾介紹了很多都是不用我們管,不用我們問,除了讓我們幫他們找一下瓦匠工和兩個木工費用也是他們出,其他的一個些什么貨拉拉費搬運費,人工費,輔料費等等就是所有的一切費用都是他們出,我們就只負責(zé)拎包入住就可以了。在承諾介紹宣傳期間多次一再強調(diào)說他是個軍人,讓我們相信他說的話。最后還又一次證明說:除了床上的四件套,除了鍋碗瓢盆他們不送,其他的一切全都包括,他很明確的又說了一次,我們就是拎包入住。而且還說了工期就是一個半月。還帶我們參觀了他們很多個樣板間。經(jīng)過林總長時間的游說和承諾表態(tài)后,林總又拿過他邊說邊寫的合同說你們就在這簽個字,他也沒有說讓我們看看。我們?nèi)齻€人竟然也連想都沒有想就迷離糊糊的鬼使神差的還就簽了字了,當(dāng)即也付了全款65,000。最后在我們要離開辦公室準(zhǔn)備走的時候,林總又再次給我們錄音交代說:給你們65,000全包裝修的價格不得對別人說,還有我們送的房子的軟裝也不能對別人說”,說如果違反了還要我們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)然也是后來一系列事情的發(fā)生,我們知道了是林總的夸大其詞的虛假宣傳,花言巧語弄虛作假誘惑 誤導(dǎo)等不當(dāng)手段,致使我們上當(dāng)受騙了以后,才知道那簽的不是裝修合同。而是一份購銷賣材料的合同。我們回家以后開始裝修的時候問題一件一件的出來了,他們廠家拿來的瓷磚和強化地板,讓我們來付這個貨拉拉費和工人搬運費用,我打電話過去求證林總,這個費用不是應(yīng)該你們出的嗎?結(jié)果那個林總當(dāng)時就不承認了。。和當(dāng)時我們?nèi)コ?林總當(dāng)面宣傳的誓言旦旦一言九鼎的態(tài)度完全沒有了完全變了樣,說就應(yīng)該是我們付。我肯定是以理據(jù)爭的,后來那個林總又改變了態(tài)度說,費用你們先墊付著后期我們會給你補貼的,就這樣我們又一次相信了他。后來一系列的輔料錢工錢運費錢等等都是我們墊付的林總也答應(yīng)說了楊總那邊10個工作日會給我們結(jié)算。(后來又說的是等完工以后再給我們補貼算。)第2次他們拉來了吊頂空心板材和墻板。再發(fā)生的事情,我和老公感覺到了有問題才發(fā)現(xiàn)意識到可能被騙了。他們第2次拉來的材料貨拉拉費用是860,搬運費是600因為板材超長需要工人扛上樓梯。林總和工程部的楊總?cè)匀灰襾砀哆@個費用。我們已經(jīng)意識到他們的虛假宣傳使我們上當(dāng)受騙了。我們就堅決不再墊付這個費用,也明確表明了態(tài)度。你們即使材料拉回去,我們也不再墊付這個費用了。再三打林總電話不接以后,后來林總終于回電話來了,幾經(jīng)交涉還是要我來墊付這個貨運費和搬運費用。在和林總通話時我旁邊有個工人喊到:“報警,這是一家詐騙公司,”電話那頭林總問了一句:“什么報警?”我明顯聽出林總聲音的有點緊張我就隨嘴說了:是個工人說的?!焙髞砹挚傇陔娫捓锉硎舅麜袚?dān)這個費用。他說他自己私人墊付,最終這次的運貨費和搬運費是林總自己付了860+600共1460元。后來林總和楊總讓我們給他們找到兩個木工,有關(guān)付木工工錢的問題。楊總?cè)匀粓猿肿屛襾砀哆@個費用。我仍然是打電話給林總,在打幾次電話以后,林總最后還是回了電話過來。電話里我就直接問了,:林總,你說的全款65,000全包,費用都是你們的,我們只負責(zé)拎包入住,你還認嗎?你說話還算數(shù)嗎?結(jié)果老一套林總又是繞道別的話題又是讓我去找楊總。我說費用的事是和你談,因為一開始就是和你談的,所以還要和你談。他說:“你們和我談不著,我的任務(wù)已經(jīng)完成了?!闭f完就掛斷了電話。我后來在他微信留言,結(jié)果微信也把我拉黑了,我在打電話時電話里也設(shè)置了怎么也打不通。后來的事態(tài)發(fā)生我更加看清了這從開始就是徹頭徹尾的騙局。林總開始給我們宣傳承諾的全包,里面的送家具送家電,后來變成了送2萬元的軟裝,我后來問楊總,那個楊總說就是他們軟裝部開發(fā)的一個鏈接讓我們在里面選,就是什么燈呀桌子呀板凳呀床呀在里面選出價值2萬的產(chǎn)品。他們那個鏈接里的這些產(chǎn)品都比市場正常的價格高出很多倍,而且也根本沒有電器。后來我就問楊總你們開始承諾宣傳送的家電呢?那個楊總說,那要在以后的樣板房里,如果有人參觀簽約了就給我們10%的提成,就那10%的提成的錢讓我們自己去買家電。當(dāng)初許愿承諾的給我們一口價全包拎包入住的后期產(chǎn)生的一切費用都是他們的,后來演變成了這些所有費用全都是該我們來出了, 就連墻板頂板剛到貨時,后面的櫥柜衣柜還沒有開始做呢,楊總就說材料錢已經(jīng)超出了我們當(dāng)初付的全款的價格了,就是說如果不再付錢都不給你再繼續(xù)裝修下去。你林總開始給我們介紹宣傳承諾的不構(gòu)成虛假宣傳是什么?你們這配新家建筑裝飾滁州分公司這不是天大的騙局是什么?你們這就是嚴重的欺詐行為,真是一環(huán)套一環(huán)一步一個套路,一步一個坑。再后來工程部楊總在每次的微信留言或者電話里面他無論是和我還是和我老公都是軟硬兼施,甚至于在和我老公通電話的過程中也是狗急跳墻的口爆粗言,然后一轉(zhuǎn)臉又會說:我們坐下來好好商量來解決事情?!睂τ谂撟骷?,夸大其實虛假宣傳的裝修公司,我們家裝業(yè)主絕不能容忍。作為消費者,我們有權(quán)得到真實準(zhǔn)確的商品信息,配型家建筑裝飾有限公司的行為,嚴重違背了這一原則,他們的不實虛假宣傳導(dǎo)致太多太多家庭上當(dāng)受騙。為了避免更多的家庭因虛假宣傳而遭受損失和傷害,我們必須堅決運用法律手段來維權(quán)。我們強烈建議相關(guān)監(jiān)管部門和政府機構(gòu)介入調(diào)查,對于那些存在違法違規(guī)行為的家裝公司應(yīng)進行嚴格的查處和處罰。同時我也懇請滁州市市場督查監(jiān)管機構(gòu)對配新家建筑裝飾滁州分公司進行行政處罰!

    相關(guān)評論(0

    寫評論

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的配新家建筑裝飾(杭州)有限公司滁州分公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2024-10-14 16:48:27

    1個月前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-10-23 21:56:06

    半個月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴