我在這里投訴上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司，我與上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司簽訂了裝修合同，2023年8月開工。在2024年3月與上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司的供應(yīng)商美滬美城修繕上海有限公司簽訂了露臺（從全部鏟除到露臺防水完成）和東側(cè)外墻裂縫修補(bǔ)的防水施工合同，工期40天，當(dāng)時防水工程款全額付至統(tǒng)帥公司賬戶，防水施工期間出現(xiàn)了大量問題，以下就幾此嚴(yán)重返工和漏水問題我在這里闡述一下，也供廣大需要裝修的，特別是有大面積露臺的裝修消費(fèi)者們做個參考
第一：2024年5月份露臺安裝排水管時，在統(tǒng)帥項目經(jīng)理和我明確要求注意打水平儀情況下，防水公司鋪設(shè)完成并直接澆好水泥封住。驗收時檢查發(fā)現(xiàn)排水管高低落差不符合施工標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)和現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通后、才知曉實際鋪設(shè)時沒有打水平儀，只能刨開后重新返工鋪設(shè)；
與與
第二：露臺卷材鋪設(shè)后，遇到梅雨季節(jié)20幾天，梅雨季節(jié)時期，露臺下面的房間頂面出現(xiàn)多處漏水，期間各種推脫到其他施工原因；

第三：7月份出梅后，開始修補(bǔ)東側(cè)外墻裂縫。工人野蠻施工，在露臺卷材沒有保護(hù)情況下直接施工，包括施工設(shè)備、大量碎石等建筑垃圾直接在卷材上操作，導(dǎo)致多處卷材上有破裂。經(jīng)我投訴，防水公司不愿意全部返工重新燒制卷材，只修補(bǔ)破裂處并承諾完全沒有問題。因工期時間拖的太久，我也只能接受，這也成為后續(xù)漏水原因之一；

第四：在7月份，發(fā)現(xiàn)西側(cè)陽光房地梁內(nèi)側(cè)出現(xiàn)滲水，當(dāng)時我提出后，防水公司用堵漏寶堵上，極力掩蓋漏水事實真相。而鋪完卷材后第一次閉水直到8月初才進(jìn)行。8月22日，西側(cè)陽光房地梁內(nèi)側(cè)又出現(xiàn)滲漏水，我要求防水公司，將西側(cè)陽光房地梁內(nèi)側(cè)管口敲開并檢查漏水原因和漏水點(diǎn)，防水公司表面答應(yīng)，8月23日一早趁著我不在房子現(xiàn)場將此地管口封閉并涂上防水涂料，在我的強(qiáng)烈要求下，才重新打開再查找漏水原因。期間又是各種推諉，說是鄰居墻漏水過來。在事實清楚并再次投訴和強(qiáng)烈要求下，又說外面西側(cè)立面墻問題，每次都是引導(dǎo)到其它問題，甚至在我強(qiáng)烈要求對露臺進(jìn)行單獨(dú)閉水試驗下，防水公司說要求對西側(cè)立面墻和露臺同時做淋水和閉水試驗、試圖把水?dāng)嚋?。在我投訴后，于8/29白天開始對露臺單獨(dú)進(jìn)行了閉水試驗。隔天一早發(fā)現(xiàn)西側(cè)陽光房地面明顯滲漏水加大。說明一下：此時，露臺工程除了防水公司和統(tǒng)帥有相互分工情況，其它已經(jīng)沒有三方廠家有分工問題并排除其它廠家（如陽光房）的漏水可能。

在露臺防水不合格、漏水事實清楚情況下，防水公司依舊反饋是因為閉水試驗時的水的重量把原先建筑樓板上的防水層積的水給壓出來了。經(jīng)咨詢物業(yè)、三方監(jiān)理，完全胡說八道忽悠我。即便有原樓板防水層，也是很薄的水泥砂漿加膠水、根本不能存水。

我們認(rèn)為露臺防水漏水、不合格，同時該防水公司覺得我們不懂，不斷的忽悠糊弄我們，回避甚至阻擾查找漏水點(diǎn)，根本不能繼續(xù)合作。
以上事項和最終漏水以及駁斥防水公司對漏水原因分析的情況統(tǒng)帥公司項目經(jīng)理與工程部經(jīng)理全程參與。

基于此，我們向統(tǒng)帥公司反饋要求換一家防水公司，統(tǒng)帥工程部經(jīng)理反饋美滬美城修繕上海有限公司是他們唯一供應(yīng)商、沒有其它供應(yīng)商替換。我們要求此防水工程不合格全額退款及賠償造成的損失。統(tǒng)帥工程部經(jīng)理溝通反饋給我們防水工程款可以全額退款，但給我們造成的損失要協(xié)商處理，我們不答應(yīng)此條件，繼續(xù)交涉后，后續(xù)統(tǒng)帥公司出爾反爾、既不能全額退款，也不賠償損失,來回推諉,百般抵賴，言而無信,作為裝修行業(yè)的龍頭,簽訂合同的時候,百般承諾，選擇他們的供應(yīng)商,就是質(zhì)量的保障,出現(xiàn)任何問題，統(tǒng)帥負(fù)責(zé)到底，現(xiàn)在我們房子出現(xiàn)防水問題，房子后續(xù)的裝修無限期擱置，給我們帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

現(xiàn)在我們要求上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司退回全部的防水施工款，并將我們的露臺恢復(fù)原樣，垃圾清運(yùn)干凈，這是我們的訴求。