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    正在處理 上海寰藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司虛增面積,虛報項(xiàng)目,虛報單價,惡意增項(xiàng) - 上海寰藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
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    投訴編號:320224901
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料 瀏覽:91 本投訴于2024-09-03更新
    投訴類型 合同糾紛 投訴人 王** 被投訴單位 上海寰藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
    房型 兩房 聯(lián)系地址 上海市虹口區(qū)吳家灣路6****** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 蔡劍峰
    裝修面積 50.3m2 投訴人手機(jī) 1379533**** 被投訴人手機(jī) 1361183****
    裝修造價 14.3052萬元 裝修形式 半包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海寰藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 已核實(shí)
    非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位
    法人姓名 蔡劍峰
    統(tǒng)一社會信用代碼 913101143125166717 投訴量 1次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股) 行業(yè) 住宅裝飾和裝修(E5012)
    登記機(jī)關(guān) 嘉定區(qū)市場監(jiān)管局 核準(zhǔn)日期 -
    注冊地址 上海市嘉定區(qū)環(huán)城路200號3層3446室 成立日期 2014-09-26
    注冊地址 建筑裝飾裝修建設(shè)工程設(shè)計(jì)施工一體化,照明建設(shè)工程、風(fēng)景園林建設(shè)工程專項(xiàng)設(shè)計(jì),建材、金屬材料、電線電纜、五金產(chǎn)品、家用電器、機(jī)械設(shè)備的銷售?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】

    投訴詳情

    參與者: 焦旻琨(項(xiàng)目經(jīng)理) 馬前進(jìn)(施工隊(duì)長) 蔡齊峰(設(shè)計(jì)師) 蔡齊峰(預(yù)算員) 蔡劍峰(法人)
    我的訴求:施工隊(duì)已經(jīng)停止施工23天,房東希望盡快結(jié)算剩余費(fèi)用結(jié)束合同。在現(xiàn)有工地基礎(chǔ)上,完全沒做、虛增面積、虛報高價、工程質(zhì)量嚴(yán)重不過關(guān)的部分應(yīng)當(dāng)從合同中減除,希望協(xié)會介入,在三方認(rèn)可的情況下,房東支付剩余應(yīng)支付的費(fèi)用。


    事情經(jīng)過如下:
    我于2024年2月與上海寰藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司委托裝修,寰藝方焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡齊峰、施工隊(duì)馬前進(jìn)主管我家裝修工程。
    經(jīng)查驗(yàn)賬單,以及實(shí)地量房,合同和增項(xiàng)單上存在大量惡意虛增面積、虛報項(xiàng)目和虛報單價,共有五項(xiàng)主要問題。
    羅列如下:

    一:寫在合同或增項(xiàng)單并收費(fèi),但完全沒做的部分,現(xiàn)場都可以直接查驗(yàn),合計(jì)10項(xiàng)10498元。
    (可對照提供的圖片里的預(yù)算單和增項(xiàng)單核驗(yàn))

    1 水電工程 下水管及輔料(戶外排放) 2450.25
    2 水電工程 排污管及輔料(戶外排放) 2369.4
    3 沖筋找平 1712.43
    4 拆建工程門頭加固梁 368.96
    5 打洞費(fèi) 收了50個洞,實(shí)際上完全不足 1500
    6 衛(wèi)生間木基層包門頭 沒有做 382
    7 水電工程 室外下水管道隔音保溫(連管道都沒有放哪來的隔音保溫?) 700
    8 插座安裝 29個點(diǎn)位的插座/開關(guān)安裝 1015
    9 拆建工程 移門軌道加固 963
    10 保潔費(fèi) 1008


    二:虛增面積,所有虛增面積部分,都可以在現(xiàn)場測量,共6項(xiàng)合計(jì)12176元。
    我家產(chǎn)證面積61平,實(shí)測使用面積50平。在粉墻、粉刷上存在嚴(yán)重虛增面積。
    原收費(fèi)為140平方米,在裝修經(jīng)理、制表人、監(jiān)理、房東、施工隊(duì)長所有方人員都在的情況下,讓施工隊(duì)長現(xiàn)場測量尺寸,粉墻面積為103平方米,油漆粉刷面積為101平方米。裝修經(jīng)理自稱回去修改報價,但修改后報價仍然按照120平方米報價。
    同時瓷磚鋪貼和防水收費(fèi)也存在虛增面積。具體羅列如下(以下差額按交涉后重新給到房東的120平方米計(jì)算):
    (可對照提供的圖片里的預(yù)算單和增項(xiàng)單核驗(yàn))

    1粉墻問題 費(fèi)用1437
    虛增約16平

    2墻面找平問題 費(fèi)用3274.88
    實(shí)測墻體103平方米,并且房子內(nèi)部是90度角,傾斜只有東西走向墻體,虛增約55平

    3油漆問題 費(fèi)用5281
    按展開面積,油漆連頂部101平,虛增約40平,客廳主臥的虛增尤其嚴(yán)重。

    4主臥雙面門套基層 費(fèi)用998.49
    主臥門2.1米高,0.8米寬,收費(fèi)標(biāo)記為10.9m,實(shí)際為5.1m,虛增5.8m

    5拆舊,鏟至紅磚問題 費(fèi)用243.8
    和粉墻一樣,實(shí)測103平,虛增17平

    6新增一遍防水問題 費(fèi)用941.3
    1:衛(wèi)生間一共瓷磚到頂全鋪才12.5平方米,增項(xiàng)防水第一遍收費(fèi)變成了16.5平方米,增項(xiàng)防水第一遍收費(fèi)廚房5.3平又變成了8.5平。
    2:增項(xiàng)新增一遍防水的報價和原合同的2遍防水一樣高,應(yīng)該除以2。

    三:高倍多收惡意增項(xiàng) 合計(jì)23197元
    部分報價在原合同中已經(jīng)收過一次,在增項(xiàng)中又反復(fù)再收2次。作為同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同制表人、同一時間開工(只相差4天)的工地參照,發(fā)現(xiàn)對我們未按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報價,所有虛高可查詢同期給別的房東的價格對照。
    (可對照提供的圖片里的預(yù)算單和增項(xiàng)單核驗(yàn))

    1、門廳石膏找平 費(fèi)用262
    門廳根本不存在,墻是新砌的,找平什么,涂料也是我的,竟然還收涂料費(fèi)。

    2、臥室與衛(wèi)生間門廳地坪鑿除費(fèi)用2400
    又鑿除,又墊高?自己給自己增加工作量???

    3鋼網(wǎng)陶粒回填費(fèi)用5720
    1:從未與我們確認(rèn)過要做該增項(xiàng),也從未通知要做該增項(xiàng),一開始直接要求衛(wèi)生間+廚房共8平方米,收費(fèi)10500元,在被指出不合理后,再次要求收費(fèi)5720元。
    2:衛(wèi)生間、廚房預(yù)算里已經(jīng)寫了墊高找平,此處是重復(fù)計(jì)費(fèi)
    3:面積算得也不對,單價也明顯高出市價

    4水電問題費(fèi)用7435元
    1:原合同強(qiáng)電+弱電+照明共29個點(diǎn)位,共收費(fèi)7435元,按照照明點(diǎn)位245/個,強(qiáng)電點(diǎn)位265/個,弱電點(diǎn)位235/個的費(fèi)用收取。合同寫明該費(fèi)用中包含:A級阻燃電線、阻燃管、波紋管、八角盒、插座面板底盒。
    實(shí)際強(qiáng)電+弱電+照明共35個點(diǎn)位,增項(xiàng)單里材料和人工分開全部重復(fù)收了一遍新增9350元,電路原合同+增項(xiàng)合計(jì)收費(fèi)16785元。
    2:合同與增項(xiàng)寫的是都是A級阻燃線,實(shí)際全是普通BV線,材料有差價。
    3:合同與增項(xiàng)寫的都是西門子插座面板和底盒,實(shí)際底盒為偉星,與西門子有1倍差價,面板為房東自購施耐德。
    4:并且,在已經(jīng)重復(fù)收取2遍費(fèi)用的基礎(chǔ)上。同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同制表人、同一時間開工的另一家預(yù)算
    1.5電線材料+人工=5.8元,我家=8元
    2.5電線材料+人工=6.6元,我家9.5元
    4.5電線材料+人工=8.4元,我家11元
    人工費(fèi)用里已經(jīng)包含了開槽,再收取開槽費(fèi)用,這個費(fèi)用只對我家收。
    材料報價已經(jīng)高報2310元。
    經(jīng)現(xiàn)場實(shí)測,電線數(shù)量完全沒有用到所要求支付費(fèi)用的數(shù)量,例如4.5電線,要求支付150米費(fèi)用共1650元,實(shí)際一共2路,合計(jì)70米,剩余80米裝修經(jīng)理無法給出解釋在哪里,但已明確交涉告知虛報之后依然要求按150米收取費(fèi)用。
    電路問題詳情可見電路圖設(shè)計(jì),或現(xiàn)場查驗(yàn)強(qiáng)電箱內(nèi)排布。


    5吊頂問題 費(fèi)用 5619
    1:同樣的“石膏板高低吊頂”,同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、同時開工的另一處工地價格為85+10.5+105=200.5元一平,收我家的為95+12.5+145=252.5一平,每平單價增加52元。
    2:既然“石膏板高低吊頂”就是雙眼皮,又要求重復(fù)收取“雙眼皮造型費(fèi)用”1000元
    3:并我家使用的是木制龍骨,不是輕鋼龍骨,材料有近1倍差價,但交涉之后依然要求按輕鋼龍骨收取費(fèi)用。
    4:沒有以任何形式與房東確認(rèn)過吊頂圖紙,并且房東在裝修群里發(fā)過全屋裝修圖紙,和強(qiáng)調(diào)過家具位置。使用房東4月份提供的圖紙,電路相關(guān)工作完全正確,5月份木工吊頂做錯,卻拖延工期并要求房東承擔(dān)所有費(fèi)用。

    6瓷磚問題費(fèi)用3646.5
    同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、同時開工的另一處工地價格為瓷磚鋪貼205/平方米,收我家的為270/平方米。

    7鋼梁部分(衛(wèi)生間門頭架了鋼梁)費(fèi)用1200
    這一根鋼梁累計(jì)收了3次:1鋼結(jié)構(gòu)加固2500,鋼梁紅磚包砌1200,新砌磚墻也又算了這個面積。

    四:收錢了,也做了,工程質(zhì)量驗(yàn)收不通過
    (可對照提供的視頻中的左右和上下分別的視頻查驗(yàn)。)
    墻面水泥砂漿粉刷找平,收費(fèi)17226元+沖筋找平(全屋)1712元 合計(jì)18938元
    實(shí)際驗(yàn)收結(jié)果:
    上下也不平,左右也不平。
    1:客廳東西向亮面墻面的水平都不是90度直角,相差2厘米,不平
    2:客廳墻面垂直向不在同垂直線上,高度1.3米處已相差1厘米,整體相差2厘米,不平

    五:拖延工期
    原計(jì)劃2024/5/23油漆工程結(jié)束,實(shí)際上2024/8/10油漆工程結(jié)束,共拖延80天,按照合同約定應(yīng)支付賠償12000元。
    由于拖延工期,房東原本租房3個月費(fèi)用,被迫又增加3個月租房費(fèi)用,每個月4000元,合計(jì)12000元。
    (可對照提供的圖片里的上海寰藝自己貼在工地門口的工程周期表核驗(yàn))

    墻面找平上下不平

    上海寰藝自己貼在工地門口的工程周期表

    同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經(jīng)理、同設(shè)計(jì)師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    上海寰藝自己發(fā)給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發(fā)給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發(fā)給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發(fā)給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發(fā)給我的施工圖紙

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復(fù)催促,對方態(tài)度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    交涉后重新制作,依然問題極大的增項(xiàng)單

    施工圖紙

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的增項(xiàng)單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    承諾加緊施工1個月完工實(shí)則3個月還未完工的聊天記錄

    我一直催著要圖紙

    補(bǔ)充材料(2)條
    在和裝潢網(wǎng)老師對線后,獲悉幾個新的情況,在此補(bǔ)充如下:
    1:(可查看附件:貼在門口的施工表,所寫設(shè)計(jì)師蔡齊峰)初次上門時,焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理帶的自稱“蔡齊峰”的“設(shè)計(jì)師”,其實(shí)就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人,不知出于何種目的,未真實(shí)告知業(yè)主。在業(yè)主無法接受蔡劍峰所出的設(shè)計(jì)圖時,和焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理溝通要求更換設(shè)計(jì)師,焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理欺騙業(yè)主說已經(jīng)更換,但實(shí)際上仍然是蔡劍峰本人在出。也就是給業(yè)主所提供的設(shè)計(jì)師、助理、預(yù)算員、制表人,全部都是虛假信息,都是不存在的人。
    2:(可查看附件:業(yè)主反復(fù)核對圖紙記錄)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業(yè)主從不看圖紙,但是從聊天記錄可知,業(yè)主一直在看,并且一直要求根據(jù)現(xiàn)場實(shí)情進(jìn)行圖紙的更新和維護(hù),但焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理打微信電話告知業(yè)主不可能改圖紙,改圖紙是要收費(fèi)的。
    3:(可查看附件:施工圖紙)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業(yè)主不聽他的話,要按照自己的想法裝修。實(shí)情為:雙方第一次上門溝通了2小時,之后蔡劍峰所給與的設(shè)計(jì)圖紙,展現(xiàn)了其專業(yè)能力極其低下,比如客廳沙發(fā)正對房門,吃飯要坐在廁所里吃,寫字臺正對陽臺外窗位于污水水池邊等,詳情見新提交附件,業(yè)主無法接受,要求其修改是極為正常的事情。并且在未動工之前協(xié)商要求修改,完全是正常流程。協(xié)商之后,在業(yè)主反復(fù)催促下,于3月12日給到一套9張的全屋圖紙。
    4:在整個裝修過程中,從3月11日起,蔡劍峰前往工地上門0次,直到8月10日后業(yè)主明確指出預(yù)算和增項(xiàng)存在嚴(yán)重問題,蔡劍峰于才8月隨焦旻琨上門共計(jì)3次,在業(yè)主詢問這個是誰的時候,焦旻琨表示這個是我的助理,依然未正常告知其身為上海寰藝裝飾公司老板的真實(shí)身份。業(yè)主一直被欺騙,直到直播間才知道這個“設(shè)計(jì)師”“助理”蔡齊峰原來就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人。業(yè)主迄今依然無法理解,蔡劍峰明明可以告知業(yè)主自己身份,進(jìn)行溝通,盡快結(jié)算,卻一定要偽裝成一個不存在的人,目的何在。
    5:(可查看附件:施工圖紙)在直播中蔡劍峰偷換概念,將業(yè)主和父母上門查工地詢問細(xì)節(jié)和尺寸的正常流程說成業(yè)主從不看圖紙要現(xiàn)場畫線,從提供的證明可見,業(yè)主一直在核對圖紙并指出圖紙與現(xiàn)場不符部分應(yīng)當(dāng)盡快同步。從設(shè)計(jì)圖與現(xiàn)場確認(rèn)核對可知,新建墻體與圖紙基本符合,不存在業(yè)主大幅度改動的事情。
    6:(可查看附件:業(yè)主要求更換設(shè)計(jì)師,焦旻琨不告知業(yè)主真實(shí)情況,假裝答應(yīng)說更換)業(yè)主迄今仍然不清楚焦旻琨與蔡劍峰是什么關(guān)系,一直以為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是焦旻琨,包括費(fèi)用也是付給的焦旻琨。蔡劍峰施工期間從未來過工地,所述的工地情況多是工人轉(zhuǎn)述或由焦旻琨轉(zhuǎn)述,因此直播中痛斥業(yè)主時存在大量牛頭不對馬嘴的情況。例如“墻面誤差最大的達(dá)到十七八公分”,實(shí)際是墻面誤差最大達(dá)到七、八公分。以及前面所說的業(yè)主從不看圖紙等等,不再贅述。所有具體的尺寸,都可以現(xiàn)場測量定量。
    補(bǔ)充材料1
    2024-09-03 12:16:38 (半個月前)
    發(fā)布于
    電腦端
    在和裝潢網(wǎng)老師對線后,獲悉幾個新的情況,在此補(bǔ)充如下:
    1:(可查看附件:貼在門口的施工表,所寫設(shè)計(jì)師蔡齊峰)初次上門時,焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理帶的自稱“蔡齊峰”的“設(shè)計(jì)師”,其實(shí)就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人,不知出于何種目的,未真實(shí)告知業(yè)主。在業(yè)主無法接受蔡劍峰所出的設(shè)計(jì)圖時,和焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理溝通要求更換設(shè)計(jì)師,焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理欺騙業(yè)主說已經(jīng)更換,但實(shí)際上仍然是蔡劍峰本人在出。也就是給業(yè)主所提供的設(shè)計(jì)師、助理、預(yù)算員、制表人,全部都是虛假信息,都是不存在的人。
    2:(可查看附件:業(yè)主反復(fù)核對圖紙記錄)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業(yè)主從不看圖紙,但是從聊天記錄可知,業(yè)主一直在看,并且一直要求根據(jù)現(xiàn)場實(shí)情進(jìn)行圖紙的更新和維護(hù),但焦旻琨項(xiàng)目經(jīng)理打微信電話告知業(yè)主不可能改圖紙,改圖紙是要收費(fèi)的。
    3:(可查看附件:施工圖紙)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業(yè)主不聽他的話,要按照自己的想法裝修。實(shí)情為:雙方第一次上門溝通了2小時,之后蔡劍峰所給與的設(shè)計(jì)圖紙,展現(xiàn)了其專業(yè)能力極其低下,比如客廳沙發(fā)正對房門,吃飯要坐在廁所里吃,寫字臺正對陽臺外窗位于污水水池邊等,詳情見新提交附件,業(yè)主無法接受,要求其修改是極為正常的事情。并且在未動工之前協(xié)商要求修改,完全是正常流程。協(xié)商之后,在業(yè)主反復(fù)催促下,于3月12日給到一套9張的全屋圖紙。
    4:在整個裝修過程中,從3月11日起,蔡劍峰前往工地上門0次,直到8月10日后業(yè)主明確指出預(yù)算和增項(xiàng)存在嚴(yán)重問題,蔡劍峰于才8月隨焦旻琨上門共計(jì)3次,在業(yè)主詢問這個是誰的時候,焦旻琨表示這個是我的助理,依然未正常告知其身為上海寰藝裝飾公司老板的真實(shí)身份。業(yè)主一直被欺騙,直到直播間才知道這個“設(shè)計(jì)師”“助理”蔡齊峰原來就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人。業(yè)主迄今依然無法理解,蔡劍峰明明可以告知業(yè)主自己身份,進(jìn)行溝通,盡快結(jié)算,卻一定要偽裝成一個不存在的人,目的何在。
    5:(可查看附件:施工圖紙)在直播中蔡劍峰偷換概念,將業(yè)主和父母上門查工地詢問細(xì)節(jié)和尺寸的正常流程說成業(yè)主從不看圖紙要現(xiàn)場畫線,從提供的證明可見,業(yè)主一直在核對圖紙并指出圖紙與現(xiàn)場不符部分應(yīng)當(dāng)盡快同步。從設(shè)計(jì)圖與現(xiàn)場確認(rèn)核對可知,新建墻體與圖紙基本符合,不存在業(yè)主大幅度改動的事情。
    6:(可查看附件:業(yè)主要求更換設(shè)計(jì)師,焦旻琨不告知業(yè)主真實(shí)情況,假裝答應(yīng)說更換)業(yè)主迄今仍然不清楚焦旻琨與蔡劍峰是什么關(guān)系,一直以為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是焦旻琨,包括費(fèi)用也是付給的焦旻琨。蔡劍峰施工期間從未來過工地,所述的工地情況多是工人轉(zhuǎn)述或由焦旻琨轉(zhuǎn)述,因此直播中痛斥業(yè)主時存在大量牛頭不對馬嘴的情況。例如“墻面誤差最大的達(dá)到十七八公分”,實(shí)際是墻面誤差最大達(dá)到七、八公分。以及前面所說的業(yè)主從不看圖紙等等,不再贅述。所有具體的尺寸,都可以現(xiàn)場測量定量。
    補(bǔ)充材料2
    2024-09-03 12:20:10 (半個月前)
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    半個月前

    調(diào)解老師聯(lián)系了乙方,請其盡快處理投訴,如需要幫助聯(lián)系我們。 2024-09-02 14:38:03

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