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    正在處理 投訴尚品宅配設(shè)計(jì)尺寸有問(wèn)題,后期安裝出錯(cuò)后,要求甲方客戶替乙方公司承擔(dān)因尺寸錯(cuò)誤,修改方案而產(chǎn)生的部分費(fèi)用 - 尚品宅配靜安大融城店
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    投訴編號(hào):073024165
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料 瀏覽:82 本投訴于2024-08-30更新
    投訴類型 合同糾紛 投訴人 張** 被投訴單位 尚品宅配靜安大融城店
    房型 兩房 聯(lián)系地址 月城路1179****** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 楊錫龍
    裝修面積 77m2 投訴人手機(jī) 1872175**** 被投訴人手機(jī) 1381657****
    裝修造價(jià) 5.698萬(wàn)元 裝修形式 其它 處理狀態(tài) 處理中

    投訴詳情

    參與者: 鄭先生(監(jiān)理)
    我與尚品宅配靜安大融城店設(shè)計(jì)師季宇,于2023年進(jìn)行次臥設(shè)計(jì)方案溝通,當(dāng)時(shí)我提出需要安裝側(cè)翻床的需求(因?yàn)楫?dāng)時(shí)擔(dān)心沒(méi)有過(guò)道走路,特地小紅書上找了別人安裝實(shí)際案例給設(shè)計(jì)師看),設(shè)計(jì)師因公司沒(méi)有側(cè)翻床產(chǎn)品的原因,并且告知說(shuō)床尾到墻有40公分的過(guò)道走路距離,說(shuō)服我安裝正面翻床(見(jiàn)微信聊天記錄)。后2024年7月21日進(jìn)行交房后房屋復(fù)測(cè),于現(xiàn)場(chǎng)我也問(wèn)過(guò)設(shè)計(jì)師有沒(méi)有地方走路,我說(shuō)怕翻下來(lái)太大了,設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)拿著卷尺比劃給我看并說(shuō)明是有過(guò)道走路的,后雙方于7月24日簽訂訂單并進(jìn)行全屋柜制作,期間從未告知我床會(huì)有碰到墻的風(fēng)險(xiǎn)。全屋柜于8月18日送到,并于8月24日安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)床腳在下翻過(guò)程中直接打到墻面,設(shè)計(jì)師提出2種解決方案,1)將2米的床鋸短,變成1.9米的床,避免床腳碰墻,設(shè)計(jì)師承擔(dān)改床費(fèi)用;2)將床90度轉(zhuǎn)向,從正翻床變成側(cè)翻床,報(bào)廢翻床右邊一組立柜,在床上重新制作一組吊柜,需要客戶額外支付1500元,我作為消費(fèi)者,不同意方案1,因?yàn)槲业暮诵脑V求從一開(kāi)始到安裝并沒(méi)有提出新的需求,我要求側(cè)翻床,且床翻下來(lái)?yè)碛凶呗返目臻g;我從最早設(shè)計(jì)方案初期要求的就是方案2,是設(shè)計(jì)師的計(jì)算失誤且他們公司的產(chǎn)品限制誘導(dǎo)我當(dāng)初選擇了正翻床,我作為消費(fèi)者,為社么要為設(shè)計(jì)師的失誤買單額外承擔(dān)1500的改造費(fèi)用?且我的整體床+柜子組合體積并沒(méi)有變大,我不同意承擔(dān)額外的1500元費(fèi)用,要求尚品宅配按照我的核心訴求,承擔(dān)所有的改造費(fèi)用。

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