7月25日下午三點(diǎn)在圣都整裝閔行店（閔行區(qū)七莘路1839號(hào)財(cái)富108廣場(chǎng)3-5層），設(shè)計(jì)師周某和馮某接待本人，了解我家的裝修報(bào)價(jià)，由于設(shè)計(jì)師周某房屋設(shè)計(jì)圖紙不合理，導(dǎo)致需要本人在現(xiàn)場(chǎng)配合修改設(shè)計(jì)圖紙長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)之久。晚上七點(diǎn)左右，馮某以完成設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)當(dāng)天需付預(yù)付款為由，要求支付人民幣46,223.4元。
7月27日8點(diǎn)46分，周某微信反饋這單裝修工程圣都不做了，讓我去別的裝修公司做，我要求退款也無(wú)果。
7月27日11點(diǎn)04分，周某微信反饋退款很慢，圣都這單又要做了，但是無(wú)法保證沒有增項(xiàng)。
7月27日11點(diǎn)50分，由于圣都公司各方面行為失當(dāng)，收費(fèi)后拒絕我正常裝修訴求，后又不退款，我只能理解為詐騙。我要求立即退款。已撥打3次圣都公司投訴電話，也沒有任何人聯(lián)系我解決問題。
7月29日18時(shí)，圣都公司以內(nèi)部流程時(shí)間長(zhǎng)，不能保證退款時(shí)間為由，1周后才能退款。
8月2日，圣都公司繼續(xù)以內(nèi)部流程錯(cuò)誤為由，表示無(wú)法原路退款。他們承諾的1周已經(jīng)過去，我還是理解為不退款的詐騙行為。
訴求:
1.根據(jù)《民法典》第七百八十七條，定作人在承攬人完成工作前可以隨時(shí)解除合同。承攬人還沒有開工，也沒有為裝修做任何準(zhǔn)備，還在設(shè)計(jì)階段。
我方已提供個(gè)人銀行賬戶信息，系統(tǒng)內(nèi)的流程需要圣都公司自己解決，沒有理由拖慢退款的進(jìn)度和時(shí)間。我方要求圣都公司在8月9日之前將預(yù)售款￥46223.4元全額退款。