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    投訴已撤銷，投訴編號(hào)：012524546
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽：181次
    本投訴于2024-06-25更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    和公司澄清誤會(huì)，最終協(xié)商一致，問(wèn)題解決。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

    老師很專業(yè)，解釋了內(nèi)容和合同以及雙方的責(zé)任，幫助解決問(wèn)題

    投訴來(lái)源：上海市浦東新區(qū)創(chuàng)新西路19******, 宋**
    解決時(shí)間：2024年06月26日 18:17:09

    投訴詳情

    參與者： 曹娟娟（門店經(jīng)理）
    6月15日在上海紅星美凱龍滬南店與紅星美凱龍智裝科技公司簽訂裝修合同，支付設(shè)計(jì)費(fèi)30400元和首期工程款44009.12元。
    后來(lái)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)費(fèi)并未按照實(shí)際套內(nèi)面積計(jì)算，虛報(bào)套內(nèi)面積。
    設(shè)計(jì)效果非常難看，發(fā)表在小紅書上后被設(shè)計(jì)師同行批評(píng)了1000多樓，并提醒我們存在亂收費(fèi)問(wèn)題。在工程尚未開工的時(shí)候，6月22日向該公司提出終止合同并退款。
    公司以流程為由拖延退款，并至今未退還設(shè)計(jì)費(fèi)以及工程款。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海美凱龍智裝科技有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴 2024-06-25 10:15:34

    2個(gè)月前

    消費(fèi)者要求解除合同，處理老師建議業(yè)主先看清合同條款，再做決定，業(yè)主回去先看下合同的約定再考慮訴求！感謝您對(duì)上海 裝潢網(wǎng)的信賴，請(qǐng)及時(shí)回復(fù)講求。謝謝 2024-06-25 16:11:50

    2個(gè)月前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-06-26 18:17:09

    2個(gè)月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
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