投訴函
致：淮安瑞得祥裝飾建材有限公司
尊敬的王文舉先生，
我們是淮安市清城創(chuàng)意谷18號樓1305室和1306室的業(yè)主。我們于2024年4月21日與貴公司簽訂了裝修合同，合同簽訂人為張益夢，裝修地址為上述兩處。根據(jù)合同約定，貴公司承諾為我們定制的柜板材為大亞多層實木板。
然而，在2024年6月14日，當貴公司將板材進場并開始安裝時，我們發(fā)現(xiàn)板材上出現(xiàn)了三個不同品牌的logo，這明顯與合同約定不符。為此，我們保留了相關的微信記錄和視頻證據(jù)。
我們對此情況表示強烈不滿，并要求貴公司對此作出以下回應：
立即停止施工并對現(xiàn)有板材進行徹底檢查。
提供符合合同約定的大亞多層實木板，并更換已安裝的非合同板材。
賠償因此給我們帶來的所有損失，包括但不限于施工延誤、材料更換等費用。
請貴公司在收到此函后盡快與我們聯(lián)系，并在2日內給予書面答復。如貴公司未能在規(guī)定時間內妥善處理此事，我們將保留通過法律途徑解決問題的權利。
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