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    04:07
    投訴已撤銷,投訴編號(hào):451924834
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:541
    本投訴于2024-04-22更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司會(huì)把剩下的余款做柜子給我

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    老師幫我分析了整件事,也幫我去溝通了,很感謝平臺(tái)的各位老師

    投訴來(lái)源:******, 范**
    解決時(shí)間:2024年05月13日 08:40:03

    投訴詳情

    參與者: 程繼思(法人) 張偉(項(xiàng)目經(jīng)理) 賈紅艷(項(xiàng)目經(jīng)理) 鄭主管(設(shè)計(jì)師) 徐設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)師) 龔設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)師) 李青(客服人員)
    2023年3月19日之前在抖音平臺(tái)看到廣東奇派公司的征集樣板間的宣傳視頻,與之聯(lián)系,貴公司工作人員李某告知來(lái)廠參觀考察報(bào)銷往返路費(fèi),還有電器贈(zèng)送等優(yōu)惠,我與家人啟程前往廣東,路途遙遠(yuǎn),費(fèi)用近1萬(wàn)元,貴公司說(shuō)報(bào)銷有標(biāo)準(zhǔn),我們的費(fèi)用太高了,至今尚未給報(bào)。3月19日簽約當(dāng)天,貴公司賈總監(jiān)說(shuō)交多少贈(zèng)送多少(有簽約之前的微信聊天為證,內(nèi)容是交15萬(wàn)贈(zèng)送15萬(wàn)的意思),一次性付全款還贈(zèng)送3件大電器(含電視,冰箱和洗衣機(jī),都是云米和小米品牌,有截圖為證,后來(lái)經(jīng)與對(duì)接張經(jīng)理協(xié)商答應(yīng)再送一個(gè)同樣的冰箱)今年再問(wèn)起此事,張經(jīng)理說(shuō)有兌換券給,沒(méi)有再說(shuō),簽約當(dāng)時(shí)并沒(méi)有給我兌換券,我們也不知道有兌換劵一事,他當(dāng)時(shí)只說(shuō)裝修完給配送,4件電器將被他們以兌換券之由不予兌現(xiàn)?,F(xiàn)在,裝修到一半,柜子還有客廳,餐廳,衛(wèi)生間,玄關(guān)柜以及門等到?jīng)]到貨,貴公司張經(jīng)理告知需要補(bǔ)款,不補(bǔ)款不能生產(chǎn)。我們簽約時(shí)交了11萬(wàn),合同寫贈(zèng)送11萬(wàn),加起來(lái)是22萬(wàn),當(dāng)時(shí)的路費(fèi)未給報(bào)銷,張經(jīng)理說(shuō)可以以貨物的形式給與補(bǔ)償,我們退一步,默許了,也就是贈(zèng)送是12萬(wàn),加上11萬(wàn)那么一共是23萬(wàn),已裝修的費(fèi)用加未生產(chǎn)的柜子合計(jì)后大概是20萬(wàn)左右,還尚有余額,可是張經(jīng)理卻說(shuō)讓補(bǔ)款9萬(wàn)多,說(shuō)什么贈(zèng)送是以6%的獎(jiǎng)勵(lì)返還。舉個(gè)例子,交10萬(wàn)返6000。
    該公司以交多少贈(zèng)送多少的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者簽約,并不做詳細(xì)說(shuō)明,欺詐誆騙消費(fèi)者,這樣的公司請(qǐng)國(guó)家相關(guān)部門嚴(yán)懲,老百姓掙點(diǎn)錢多不容易,就讓他們這樣誆騙,這樣的公司談什么發(fā)展,為了謀利無(wú)所不用其極。請(qǐng)更多消費(fèi)者引以為戒,不要上當(dāng)受騙,也請(qǐng)平臺(tái)幫我們維權(quán)。所有的貨,都是我們自己付物流費(fèi)用,他們來(lái)指導(dǎo)人員,我們還得管吃管住,目前消費(fèi)都不止11萬(wàn)了,裝修過(guò)程中,他們各種的工作差錯(cuò),發(fā)錯(cuò)貨,貨不對(duì)板,這些我們都默默承受了,現(xiàn)在已忍無(wú)可忍。
    補(bǔ)充材料(5)條
    現(xiàn)在被他們氣的頭疼,都要炸了,我再細(xì)說(shuō)一下,去年3月之前我通過(guò)抖音平臺(tái)看到他們的宣傳視頻,因?yàn)橄胙b修環(huán)保,選擇了全鋁,之后他們就有客服人員主動(dòng)聯(lián)系了我,跟我介紹說(shuō)現(xiàn)在有100套的樣板房征集,優(yōu)惠力度很大,可以到他們工廠考察,報(bào)銷往返路費(fèi),包吃住。我和父親遂決定前去看一看,畢竟裝修費(fèi)用也不是一筆小錢,工薪階層還是要謹(jǐn)慎些。到了之后,先前與我對(duì)接的客服人員李青給我們帶到他們賈總監(jiān)的辦公室,賈總監(jiān)給我們簡(jiǎn)單算了一下房子裝修大概費(fèi)用,說(shuō)11萬(wàn)差不多夠用,還說(shuō)現(xiàn)在有活動(dòng),一次性交全款11萬(wàn),可以贈(zèng)送冰箱,洗衣機(jī),電視3件家用電器,還說(shuō)交11萬(wàn)他們贈(zèng)送11萬(wàn)的軟裝,在他們的平臺(tái)選購(gòu)。我們交了全款,但是3個(gè)大件他們說(shuō)是后期裝修完給我們配送,現(xiàn)在不發(fā)貨。我們信了。當(dāng)時(shí)的路費(fèi),對(duì)方說(shuō)費(fèi)用太高,要與公司商量。后來(lái),等我們從廣東回來(lái)之后,張經(jīng)理說(shuō)不給返了,費(fèi)用太高,但可以給抵扣貨款,按出廠價(jià),我們又蒙了,樣板間不是說(shuō)按代理價(jià)嗎?他才給我們解釋說(shuō),贈(zèng)送的11萬(wàn)按出廠價(jià)給配貨,我們自己交的11萬(wàn)按代理價(jià)給貨。我和父親暈圈了,感覺(jué)被騙了,事已至此,我們也認(rèn)了,要不怎么辦,合同都簽了。后來(lái),我又想他們說(shuō)的贈(zèng)送11萬(wàn)的事不會(huì)是假的吧,我就反復(fù)跟張經(jīng)理確認(rèn)這個(gè)事,按照我的理解把話說(shuō)的特別直白,就想著千萬(wàn)他別理解不了,我說(shuō)東他說(shuō)西,也特別怕他繞我,顧左右而言他就是不直接明了的說(shuō),所以我把去年簽約到現(xiàn)在的所有聊天記錄都留著,包括跟他們公司所有人的聊天記錄,后來(lái)幾番的確認(rèn),我多少有些放心,雖然我感覺(jué)他還是沒(méi)有直接明了的答復(fù)我,但他的話里有我理解的意思在內(nèi),我覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)事了。他們說(shuō)先消費(fèi)完他們贈(zèng)送的12萬(wàn)按出廠價(jià)(含未報(bào)銷的路費(fèi)1萬(wàn)),然后再抵扣我的11萬(wàn)按代理價(jià),那不就是23萬(wàn)嗎,裝修夠用了。結(jié)果到了今年柜子只發(fā)來(lái)一部分,追問(wèn)為什么沒(méi)發(fā)其他的,他才抻著好久才回復(fù)說(shuō),你們的11萬(wàn)沒(méi)了,需要補(bǔ)款。我說(shuō),你們不說(shuō)先消費(fèi)你們贈(zèng)送的11萬(wàn),然后在抵扣我的11萬(wàn)嗎,那這樣的話還有余額呢,怎么還得補(bǔ)款呢?張經(jīng)理說(shuō),他們是按照合同6%獎(jiǎng)勵(lì)返還11萬(wàn),我甚是不解。你們當(dāng)時(shí)可沒(méi)說(shuō)這話,又把前面說(shuō)的先消費(fèi)他們贈(zèng)送的給推翻了嗎這不是。他們這就是為了謀利在誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者。在整個(gè)裝修過(guò)程中,我們并沒(méi)有享受到他們承諾的服務(wù),設(shè)計(jì)拖拖拉拉,水平一般,響應(yīng)速度慢,態(tài)度還不好,一個(gè)房子的設(shè)計(jì)分兩個(gè)設(shè)計(jì)師,一個(gè)負(fù)責(zé)墻體,不管柜子,一個(gè)負(fù)責(zé)柜子,不顧全局。搞得裝修過(guò)程中,差錯(cuò)頻出,受損失的還是我們消費(fèi)者。我真是無(wú)語(yǔ)了,越說(shuō)越氣,他們這公司明目張膽的誆騙消費(fèi)者,對(duì)于合同條款不詳細(xì)解釋說(shuō)明,繞我們,利用贈(zèng)送的11萬(wàn)優(yōu)惠福利誘導(dǎo)我們簽合同,請(qǐng)國(guó)家相關(guān)部門對(duì)于這樣的企業(yè)嚴(yán)肅整治。也希望平臺(tái)能夠給我們提供幫助,給我們維權(quán)。
    補(bǔ)充材料1
    2024-04-19 21:42:00 (3個(gè)月前)
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    昨晚,他們說(shuō)我已消費(fèi)了12萬(wàn)多,這12萬(wàn)全是按出廠價(jià)給我的貨,后續(xù)未生產(chǎn)的還需要補(bǔ)款9萬(wàn)多,按代理價(jià)給我。我完全被套路了。希望平臺(tái)能夠幫我維權(quán),我們沒(méi)別的要求,希望按照他們承諾的交多少贈(zèng)送多少以及一次性交款贈(zèng)送4大件,把未生產(chǎn)的貨生產(chǎn)完,完成安裝,以及贈(zèng)送的4大件,補(bǔ)款一說(shuō)接受不了?,F(xiàn)在,他們以6%的說(shuō)辭讓我們補(bǔ)款,請(qǐng)看新截圖,如果當(dāng)時(shí)簽約像現(xiàn)在說(shuō)的這么明白,我們肯定不能簽這個(gè)合同,他們故意誘導(dǎo)。
    補(bǔ)充材料2
    2024-04-20 07:08:29 (3個(gè)月前)
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    補(bǔ)充材料3
    2024-04-20 22:01:24 (3個(gè)月前)
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    我總結(jié)了一下廣東螞蟻筑家新材料有限公司誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者簽約的套路:
    1.搞樣板房征集活動(dòng),說(shuō)裝修費(fèi)用達(dá)到多少送多少,例如他們工作人員所說(shuō)的交10萬(wàn)送10萬(wàn),還贈(zèng)送電器、家居等產(chǎn)品。
    2.為了讓你無(wú)后顧之憂,承諾 到公司參觀考察包吃住,報(bào)銷往返路費(fèi)。
    3.簽約之前,向你介紹活動(dòng)優(yōu)惠福利,但不詳細(xì)解釋說(shuō)明,只告訴你你想聽(tīng)的,例如該公司說(shuō)一次性交款10萬(wàn)送3大件,在你以為可以直接交完款就能帶走的情況下簽完約了,他們會(huì)說(shuō)等裝修完,軟裝都上了的時(shí)候,公司一起配送,這些產(chǎn)品公司統(tǒng)一采購(gòu)之類的話,還會(huì)說(shuō)拿當(dāng)時(shí)給的贈(zèng)送的兌換券兌換等等,過(guò)后你發(fā)現(xiàn),他們并沒(méi)給你兌換券。
    4..報(bào)銷路費(fèi),等你把所有的路費(fèi)票據(jù)交給他們,他們核算后會(huì)說(shuō),你的費(fèi)用太高,超過(guò)了我們的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),我們可以把這個(gè)錢給你置換成貨物抵給你,是不是覺(jué)得又上當(dāng)了。而在去考察之前,他們不會(huì)告訴你報(bào)銷有標(biāo)準(zhǔn)的事。
    5.合同貓膩,在前面的第3條白紙黑字寫著交款多少,贈(zèng)送多少錢的貨物給你,你以為是真的,就放心了。過(guò)后等到公司告知你裝修款不夠,讓你補(bǔ)款的時(shí)候,你懵了。這時(shí)他們才給你解釋說(shuō),交多少送多少,其實(shí)送的部分是按照6%的獎(jiǎng)勵(lì)模式返還。我這么解釋,不知道大家是否聽(tīng)得懂,我也是質(zhì)疑很久很久,裝修公司看你還不懂,才說(shuō)大白話,這時(shí)候裝修公司看你還不明白,給你舉例了,例如交手機(jī)話費(fèi),交100送100,這100是分10個(gè)月,每個(gè)月返10元。這時(shí),你是不是恍然大悟,自己上當(dāng)受騙了,但為時(shí)已晚。
    7.簽約之前說(shuō)發(fā)貨物流費(fèi)給報(bào)銷,等貨到了,他們又說(shuō)需要你們自己先行墊付,裝修完統(tǒng)一報(bào)銷,你信了。最后,可能在你不停追問(wèn)或者其他問(wèn)題時(shí),他又會(huì)說(shuō),報(bào)銷是消費(fèi)達(dá)到多少錢的情況下,按照什么什么比例返給你。
    全是套路,全是套路啊,他們明明知道你問(wèn)的是什么,他們會(huì)用他們的話術(shù)避重就輕,來(lái)回繞你。騙子,真是讓你防不勝防。請(qǐng)裝修業(yè)主,擦亮眼睛,不要上當(dāng)。
    補(bǔ)充材料4
    2024-04-22 10:45:21 (3個(gè)月前)
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    補(bǔ)充套路,樣板間/代理價(jià)。
    當(dāng)時(shí)簽約的是樣板間,我們以為執(zhí)行的是代理價(jià),交11萬(wàn)贈(zèng)送11萬(wàn),1萬(wàn)的路費(fèi)裝修公司說(shuō)費(fèi)用太高超過(guò)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)不給報(bào)了直接抵貨款算到贈(zèng)送里,也就是12萬(wàn),加起來(lái)一共23萬(wàn)。裝修公司說(shuō)贈(zèng)送的按出廠價(jià),我自己的錢執(zhí)行代理價(jià),我們就是這樣認(rèn)為的。結(jié)果,現(xiàn)在說(shuō)需要補(bǔ)款,贈(zèng)送是6%返還。
    補(bǔ)充材料5
    2024-04-22 11:33:53 (3個(gè)月前)
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    相關(guān)評(píng)論(2

    寫評(píng)論
    • 用** (網(wǎng)友) 2024-04-22 17:12:16

      回復(fù)
      全鋁本來(lái)價(jià)格就很高,還報(bào)銷1萬(wàn)路費(fèi)想什么呢,廠家都不是做慈善的,都是貪便宜造成的,永遠(yuǎn)記住不貪就不會(huì)被套路
    • 小** (網(wǎng)友) 2024-04-28 09:30:55

      回復(fù)
      貪小便宜吃大虧,你想要?jiǎng)e人的返利,別人想要你的本金,不貪就不會(huì)上當(dāng)

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的廣東螞蟻筑家新材料有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2024-04-20 14:28:08

    3個(gè)月前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-05-13 08:40:03

    3個(gè)月前
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