我是委托上海滬佳裝修公司全包裝修的，22年8月底交工，23年1月份搬入，住了二個(gè)月就發(fā)現(xiàn)水斗左邊石英臺(tái)有1.5厘米裂縫，當(dāng)時(shí)想只要不再裂下去就算了，今年1月裂縫長(zhǎng)到20厘米左右就報(bào)修了，修完沒(méi)二天，水斗右邊也岀現(xiàn)4厘米裂縫，也報(bào)修，師傅上門修了，這其間我也咨詢維修師傅，我們沒(méi)用力這么短時(shí)間怎么會(huì)這樣，師傅也說(shuō)了，其實(shí)我家的石英石很少會(huì)有這樣的情況發(fā)生，因?yàn)閮r(jià)格也不便宜，主要裝修時(shí)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師沒(méi)把水斗尺寸告知工廠，煤氣灶孔工廠開(kāi)的，水斗孔現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)的，工藝不同，現(xiàn)在開(kāi)不小心很容易造成裂縫，網(wǎng)上我也查過(guò)說(shuō)的一樣，現(xiàn)在修補(bǔ)完的裂縫還在繼續(xù)往下裂，我又打了電話，客服說(shuō)會(huì)派師傅上門評(píng)估，評(píng)估下來(lái)要重新?lián)Q臺(tái)面，那我也接受，只要把問(wèn)題解決掉，家里弄了再臟也沒(méi)辦法，現(xiàn)在告知我臺(tái)面到了，但水斗孔要到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)，我不同意，歐派經(jīng)理說(shuō)原先下單就沒(méi)尺寸，那這是誰(shuí)的責(zé)任呢？他說(shuō)臺(tái)面已到倉(cāng)庫(kù)，他也沒(méi)辦法，明知上次現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)孔已經(jīng)造成裂縫，現(xiàn)在還要重來(lái)一遍，不是明知故犯嗎？找滬佳客服說(shuō)不滿意可以去投訴，我們就是售后的，你要維修我們可以派人修，我和滬佳簽合同是甲乙方關(guān)系，和任何品牌方?jīng)]簽協(xié)議，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該就由滬佳出面解決，而不是推脫責(zé)任，由客戶自行解決，說(shuō)石英臺(tái)保修期有五年，我現(xiàn)在只住了一年，難道要我五年里不停維修嗎？大品牌質(zhì)量一點(diǎn)都不能保證，滬佳的口碑在那，其中岀現(xiàn)的小問(wèn)題維修好了，也不多說(shuō)了，電視上廣告打了好，要裝修找滬佳，我看是要維修找滬佳，煤氣灶尺寸和水斗尺寸開(kāi)孔，只不過(guò)是大小關(guān)系，又不是做的臺(tái)下盆，尺寸不報(bào)工廠和客戶有關(guān)系嗎？東西到倉(cāng)庫(kù)就不能運(yùn)回工廠嗎？風(fēng)險(xiǎn)有客戶承擔(dān)，那和滬佳簽的合同不等于廢紙一張，電視廣告打了好，要裝修找滬佳，還不如要維修找滬佳，望貴平臺(tái)能幫幫忙解決