本人位于昆山花橋的住宅，施工面積 65平，與上海同六建筑設(shè)計(jì)工程有限公司約定2019/07/06起施工，期間有同六派出的監(jiān)理全程跟蹤“保證質(zhì)量”，于2019/9/10竣工。2023年底小孩客廳頻繁摔倒，我才留意到地磚踩踏后大片區(qū)域異響甚至起翹，空鼓錘檢查后空鼓率達(dá)50%以上（可上門親驗(yàn)），遠(yuǎn)高于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的5%。我與同六公司聯(lián)系，告知即使大面積空鼓，也是施工中的常見現(xiàn)象，且我家質(zhì)保：表面工程2年已過保、水電隱蔽工程5年在保，售后方案是自行聯(lián)系施工隊(duì)長(zhǎng)，按重新裝修來付費(fèi)維修。 本人認(rèn)為,驗(yàn)收合格的地磚不會(huì)造成如此大面積空鼓起翹問題，小區(qū)內(nèi)也少有4年就整屋地磚重裝的案例，這樣的事故是因?yàn)椋?019年監(jiān)理驗(yàn)收時(shí)就不嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，本人對(duì)地磚驗(yàn)收沒有經(jīng)驗(yàn)，并未察覺。 本人要求,同六安排專業(yè)人員2024年開春后上門拆解部分問題地磚，查出空鼓原因出具書面文件，如確實(shí)是鋪貼問題，按照在保售后處理，可以修復(fù)的區(qū)域協(xié)助修復(fù)，無法修補(bǔ)的安排改為鋪貼木地板（瓷磚均為本人自購(gòu)，需全部拆除，這部分損失本人承擔(dān)，另：裝修期間的全家人的臨時(shí)外宿費(fèi)及工人人工費(fèi)本人愿意負(fù)擔(dān)），同六提供更換用的復(fù)合實(shí)木木地板 安排重新鋪貼并再次驗(yàn)收合格，售后時(shí)間從鋪貼后重新計(jì)算 上海同六辦公地址：靜安區(qū)恒豐路218號(hào)現(xiàn)代交通大廈2樓，3樓