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    投訴已撤銷,投訴編號:292224984
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    瀏覽:159
    本投訴于2024-01-22更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    問題已解決。問題已解決。問題已解決。問題已解決。問題已解決。

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    未接到調(diào)解電話,后續(xù)自行溝通。未接到調(diào)解電話,后續(xù)自行溝通。

    投訴來源:蘇州******, 向**
    解決時間:2024年02月27日 15:23:58

    投訴詳情

    參與者: 左潔(項目經(jīng)理) 邢世才(法人)
    1.陽臺下水道堵塞:2023年10月25日,我們搬入新家后第一天晚上,使用洗衣機時發(fā)現(xiàn)下水管堵塞,水蔓延整個陽臺,隨即聯(lián)系裝修公司。26日晚,裝修公司派師傅使用工具從我家試圖疏通,未能疏通,同時聯(lián)系樓下鄰居,需要拆除柜子打開檢修口。28日,裝修公司再次派師傅,在樓下鄰居家將彎管割掉并更換新的,彎管堵塞嚴(yán)重,如圖,并向鄰居口頭承諾后續(xù)會繼續(xù)負(fù)責(zé)。之后,樓下鄰居聯(lián)系陽臺柜店家將拆除部分恢復(fù)原狀,我們轉(zhuǎn)賬500元給樓下用于修復(fù)柜子。裝修店家在2024年催收1000元尾款時以未告知及堵塞不是他們的責(zé)任為由,拒絕將尾款扣除這500元的費用。
    2.玻璃磚旁未封邊,目前是呈現(xiàn)這種未完工狀態(tài),要求裝修公司用砂漿等對外側(cè)進行封邊,或封邊條進行封邊,參考效果圖。多次要求裝修公司進行整改,對方要求我們自行購買封邊條,否則不予安裝。
    懇請平臺介入幫忙溝通,感謝。

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 邢** (被訴人) 2024-01-23 20:17:34

      回復(fù)
      1,下水管堵塞并非我方造成,我方施工全過程管道都是閉合施工。此項目為精裝改造 2,玻璃磚封邊這個在一開始就已經(jīng)告知業(yè)主自行購買我方配合安裝。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的蘇州超級柚建筑裝飾工程設(shè)計有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2024-01-23 09:14:40

    半年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-02-27 15:23:58

    半年前
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