投訴書(shū)

投訴人：張志浩，男，74歲，住址浙江省寧波市海曙區(qū)南苑社區(qū)，聯(lián)系電話，18989355583
被投訴方：寧波風(fēng)范裝飾設(shè)計(jì)有限公司，地址：寧波麗園南路與順德路交匯處（恒一廣場(chǎng)三樓）法人代表：程勇垣；工程部：趙軍、李斌；聯(lián)系電話：88165678

投訴事項(xiàng)：
風(fēng)范裝飾拒不履行合冋約定，裝修材料以次充好，以假亂真，侵害消費(fèi)者投訴人合法權(quán)益。

寧波地區(qū)所用的裝修材料最假的裝修公司，風(fēng)范裝飾。投訴人以公開(kāi)的方式，投訴一款裝修材料，名稱(chēng)為集成吊頂（僅為裝修材料中的冰山一角）集成吊頂由：方板鋁合金扣板、換氣扇、浴霸取暖器組成。

風(fēng)范裝飾掛羊頭買(mǎi)狗內(nèi)，裝修材料以次充好、以假亂真、賣(mài)假買(mǎi)假、假上加假、無(wú)假造假，買(mǎi)進(jìn)偽劣產(chǎn)品，沒(méi)有品名，取名為“歐鼎”，掛牌展示廳，見(jiàn)證據(jù)1（展示廳標(biāo)牌）賣(mài)出去給業(yè)主安裝的僅為三無(wú)產(chǎn)品，見(jiàn)證據(jù)2（實(shí)物圖片）；

假品牌：買(mǎi)進(jìn)的無(wú)牌無(wú)證，賣(mài)出去掛牌取名為“歐鼎”，見(jiàn)（證據(jù)1）；

假產(chǎn)地：偽造廠名廠址、偽造產(chǎn)品產(chǎn)地“浙江嘉興”、無(wú)廠名，集成吊頂來(lái)路不明，據(jù)查證，浙江嘉興并沒(méi)有生產(chǎn)品名為“歐鼎的”集成吊頂。偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，偽造廠名廠址：風(fēng)范裝飾，處罰（情節(jié)嚴(yán)重的吊消營(yíng)業(yè)執(zhí)照）；

任意變更產(chǎn)地：掛牌產(chǎn)地為“浙江嘉興”，安裝時(shí)外包裝顯示生產(chǎn)產(chǎn)地為“寧波市鄞州區(qū)五鄉(xiāng)”，見(jiàn)（證據(jù)3包裝箱圖片）；

冒用產(chǎn)品認(rèn)證試驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品名稱(chēng)：浴霸；型號(hào)：沃居5號(hào)；換氣扇、照明《國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證試驗(yàn)報(bào)告》見(jiàn)證據(jù)4（國(guó)家產(chǎn)品認(rèn)證試驗(yàn)報(bào)告）冒用在未經(jīng)認(rèn)證的三無(wú)產(chǎn)品上（處罰款）；

冒用《商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)》，套用（寧波北侖區(qū)普大裝飾材料有限公司）的《商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)》冒用在無(wú)證無(wú)牌的來(lái)路不明偽劣產(chǎn)品集成吊頂上。冒用《商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)》處產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額5倍以下的罰款或刑拘；

冒用產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，用他人的《中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)》見(jiàn)證據(jù)6（產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)）冒用在不知名稱(chēng)的三無(wú)產(chǎn)品上《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定，處罰款或有期徒刑；

22實(shí)年3月12日，投訴人在公司挑選的品牌名稱(chēng)為“歐鼎”；產(chǎn)地：浙江嘉興；型號(hào)：沃居5號(hào)。經(jīng)查證，浙江嘉興沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)為“歐鼎”的集成吊頂；

23年4月19日，安裝產(chǎn)品（集成吊頂）公司展示廳產(chǎn)品標(biāo)牌為“歐鼎”，（見(jiàn)證據(jù)1）而包裝箱上顯示（集成吊頂）產(chǎn)品品牌為（雅普藝）工地安裝的產(chǎn)品實(shí)物僅是無(wú)證無(wú)牌無(wú)名稱(chēng)的三無(wú)產(chǎn)品，見(jiàn)（證據(jù)3）

公司總經(jīng)辦李X：產(chǎn)品是嘉興產(chǎn)的，這邊寧波是代包裝的。代包裝可以隨便變更產(chǎn)品產(chǎn)地嗎？一會(huì)又說(shuō)：廣告公司把小標(biāo)牌搞錯(cuò)了，同一個(gè)時(shí)間段，有二個(gè)完全不同的答案！（在其辦公室說(shuō)辭）這就是風(fēng)范裝飾的風(fēng)格，無(wú)價(jià)勿假，有價(jià)就做假！什么叫欺詐？認(rèn)定欺詐的標(biāo)準(zhǔn)：1.虛假陳述或承諾：消費(fèi)者或服務(wù)者在交易中做出的陳述、承諾或廣告宣傳與實(shí)際情況不符，且該虛假陣述或承諾對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生重要影響；2.重要信息隱瞞；3.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)……被投訴人在其辦公室對(duì)投訴人實(shí)施了欺騙欺詐。

實(shí)物產(chǎn)品顯示：浴霸取暖器沒(méi)有產(chǎn)品產(chǎn)地，見(jiàn)證據(jù)9（浴霸取暖器圖片）；鋁扣板上顯示：通過(guò)lSO9001：2008 國(guó)際認(rèn)證，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制造，高級(jí)環(huán)保涂層，見(jiàn)證據(jù)7（鋁扣板圖片）三無(wú)產(chǎn)品仍上了國(guó)際舞臺(tái)。

但是，所有實(shí)物產(chǎn)品一概是沒(méi)有產(chǎn)品產(chǎn)地、廠名廠址、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)合格證、產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，只是因?yàn)楫a(chǎn)品是假貨。只有包裝箱顯示（寧波雅普藝集成吊頂鋁扣板廠）此廠是2020年6月6日才注冊(cè)成立的，見(jiàn)〈證據(jù)8）其公司產(chǎn)品認(rèn)證時(shí)間為2018年，也就是12年前已經(jīng)為產(chǎn)品做好了國(guó)際認(rèn)證，12后才注冊(cè)公司，由此可以證明包裝箱的生產(chǎn)廠家與其產(chǎn)品不是同一作坊，證實(shí)其實(shí)物產(chǎn)品的“國(guó)際認(rèn)證”是偽造的，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)公司能夠做到：12年前做好“國(guó)際產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)”，12年之后再注冊(cè)成立公司，可是風(fēng)范裝飾居然“做到”了。風(fēng)范裝飾成立近3年，消費(fèi)者業(yè)主僅無(wú)一人發(fā)現(xiàn)這個(gè)“秘密”。事實(shí)證明，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者風(fēng)范裝飾為了獲取利益，用非法的欺騙欺詐寧波地區(qū)的裝修市民，與供貨商相互勾結(jié)，沆瀣一氣，非法獲利，中飽私囊。對(duì)外宣稱(chēng)一線品牌，給業(yè)主安裝的卻是三無(wú)偽劣產(chǎn)品。

投訴請(qǐng)求：
考慮到寧波地區(qū)廣大裝修市民的安全，防止或終止消費(fèi)者傷及無(wú)辜（集成吊頂為特殊產(chǎn)品，國(guó)家明文規(guī)定《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品認(rèn)證管理?xiàng)l例》列入目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證擅自出廠、銷(xiāo)售進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用的，責(zé)令改進(jìn)，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得。為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，請(qǐng)求上海裝璜網(wǎng)對(duì)風(fēng)范裝飾的集成吊頂品名為“歐鼎”的虛假產(chǎn)品進(jìn)行查證核實(shí)，對(duì)風(fēng)范裝飾侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法行為予以認(rèn)定。宗上所述，被投訴方風(fēng)范裝飾對(duì)投訴人所用的裝修材料無(wú)證無(wú)牌、以次充好、以假亂真、冒用相關(guān)國(guó)家版發(fā)的證書(shū)證件、對(duì)投訴人實(shí)施了欺騙欺詐，事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，請(qǐng)求上海裝璜網(wǎng)按照風(fēng)范裝飾的預(yù)定合同的規(guī)定進(jìn)行賠償，預(yù)定合同第三頁(yè)第五章 風(fēng)范裝飾鄭重承諾：4、所有裝修材料正品正牌，假一罰十！投訴人的廚衛(wèi)面積為10㎡，集成吊頂由：方板鋁扣板、換氣扇、浴霸取暖器組成。品牌產(chǎn)品一般的普通價(jià)格為每平方米200元計(jì)算，假一2000元，罰十20000元，合計(jì)22000元。請(qǐng)求上海裝璜網(wǎng)對(duì)投訴人的投訴書(shū)予以公開(kāi)展示。
此致：上海裝璜網(wǎng)
投訴人：張志浩
2024年1月17日