我寶林二村 70號(hào)的1套房現(xiàn)出租3月底收回想裝修自己住，本人于 1月7日去上海滬佳裝飾(靜安店)了解裝修事宜，是客服張經(jīng)理接待介紹該店的情況，我的想法也與他溝通當(dāng)時(shí)說(shuō)不做套餐做分項(xiàng)，也就是滬佳做硬裝，其它我自己來(lái)，當(dāng)天付了 1千定金(收據(jù)上注明了"不滿意可退")，并即刻安排設(shè)計(jì)師上門量房第二天出平面設(shè)計(jì)方案，然后叫我第二天去選材料可以出精確報(bào)價(jià)。第二天去了也選好材料了，報(bào)價(jià)出來(lái)我不太滿意，就想不做要走，后來(lái)經(jīng)協(xié)商滬佳除拆舊、鏟墻粉墻另收費(fèi)用，其它硬裝由滬佳全包費(fèi)用為 12萬(wàn)，但要我當(dāng)場(chǎng)付1萬(wàn)定金，當(dāng)時(shí)我身邊沒(méi)有，說(shuō)回去考慮好等房子收回來(lái)再過(guò)來(lái)簽合同，后被客服經(jīng)理和設(shè)計(jì)師反復(fù)勸說(shuō)且要急著回家辦事無(wú)奈又付了4千定金，并簽了一式兩份的合同，但合同和預(yù)算表都沒(méi)給我，說(shuō)要付滿首付再給，我急著要回去也沒(méi)追要就口頭上跟他們說(shuō)回去比較不滿意還是要退的。但回來(lái)這幾天再與設(shè)計(jì)師溝通時(shí)問(wèn)了乳膠漆、電線品牌和送的老板熱水器型號(hào)，經(jīng)查多樂(lè)士至尊凈味是基礎(chǔ)款、巨通電線是國(guó)內(nèi)不知名的廠生產(chǎn)的，熱水器也是淘汰的老型號(hào)，后又希望看到材料清單，但遲遲不發(fā)，最后發(fā)了2張我自選的材料清單，同時(shí)查了網(wǎng)上對(duì)滬佳的評(píng)價(jià)差評(píng)較多，覺(jué)得自己可能被坑，叫滬佳裝修可能不劃算，故于1月14日聯(lián)系設(shè)師和店長(zhǎng)想退定，但他們叫我跟客服經(jīng)聯(lián)系，于是給客服張經(jīng)理打了2次微信電話也不接說(shuō)是在開會(huì)，后微信聊了想退定的事，但他說(shuō)定金不能退，說(shuō)了半天他說(shuō)再去問(wèn)問(wèn)，今早又問(wèn)了，一直沒(méi)回復(fù)。希望借此平臺(tái)能否幫我討回5千定金，謝謝！