本人反映，我是上海市靜安區(qū)保德路241弄56號401室住戶，投訴愛空間整裝公司在為241弄56號501室工地裝修期間，于2023年12月16日在施工時將樓下401室衛(wèi)生間污水管捅破，導致整個衛(wèi)生間頂部大面積漏水（污水砂石），所有相關電器泡水。目前事情已經(jīng)過去四天，愛空間整裝公司對此事給予的回復是只能維修他們破壞的水管，其他一律概不負責，并且拒絕任何協(xié)商溝通。
本人認為，愛空間整裝公司作為主要施工方有責任將所有破壞的部分進行維修，并承擔保修的責任。從事發(fā)12月16日至今，家中無法使用衛(wèi)生間，兩位70歲的老人不能洗澡和上廁所只能去外面。這對生活造成了極大的不便。由于與愛空間整裝公司溝通過程中不負責任的態(tài)度，老人表示必須要給一個明確的說法和解決方案。
本人要求，鑒于所有被泡過水的電器有極大的安全隱患，并且衛(wèi)生間頂上的龍骨由于泥沙漿腐蝕極有可能生銹，且401室是全新裝修的新房（剛裝修完工入住僅兩個星期，有裝修合同為證），因此，
1． 維修在施工中被破壞的水管。
2． 所有被污水泡過的電器（浴霸，燈），以及相關扣板和鋼筋龍骨都需要換新，或者給予相應的賠償。
3． 衛(wèi)生間整體保潔。
愛空間整裝公司作為‘CCTV’連續(xù)兩年唯一指定施工伙伴，雖然401室不是他們的直接客戶，但他們目前的處理事情的做法不論是在責任或者是道義上來說都是毫無道理的。且作為一個上過央視的大公司，這樣的做法完全違背道義，沒有擔當。也沒有任何社會責任可言。我們曾經(jīng)嘗試通過物業(yè)來與裝修公司協(xié)調(diào)，也致電裝修協(xié)會進行投訴，相關部門都表示雖然同情但由于他們沒有執(zhí)法權(quán)，拿他們毫無辦法。因此，得到的回復依舊愛空間整裝公司一言堂：‘維修可以，賠償沒門’。并且由于我們與愛空間整裝公司并不是合同訂立關系，城管部門也無法介入此事。老人現(xiàn)在在家天天情緒激動，愁眉苦臉。卻投訴無門。司法訴訟途徑雖然可行，但耗時耗力，老年人無法承受這樣冗長的流程。天寒地凍，卻無路可走，希望相關部門的介入，協(xié)調(diào)此事。