2023年10月19日安裝完成了品牌為兔寶寶的定制柜一件價值14000元。驗收時候發(fā)現(xiàn)氣味很大并使用手持檢測設(shè)備放在柜子里測得甲醛釋放指數(shù)達(dá)0.59ppm，因為門店一直強(qiáng)調(diào)兔寶寶的板材很環(huán)保，ENF級別的甲醛很低，手持設(shè)備都能測得出指數(shù)，而且還不小覺得有問題，就提出質(zhì)疑。
后進(jìn)行了12345市民服務(wù)熱線等多方的投訴后兔寶寶定制柜銷售商上海旻哲家居有限公司同意一起將我家中的定制柜的隔板拿去送檢。但是當(dāng)時因為一聽測試ENF級別的板材檢測費要3800，經(jīng)過很長時間的匯報就是要做一個木制家具的檢測，檢測費一千元，當(dāng)天我明確在群里留了記錄 我本人是不認(rèn)可做不對標(biāo)的測試，但鑒于我也想盡快把事情解決可以安心入住就在現(xiàn)場達(dá)成共識，以0.1mg/L作為雙方認(rèn)定合格與否的依據(jù)，因為木制家具檢測中標(biāo)準(zhǔn)很高，怎么測都是合格的。2023年11月30日收到檢測報告結(jié)果顯示甲醛釋放量為0.2mg/L,與一開始溯源的時候銷售商提供的甲醛含量0.08mg/L和0.1mg/L都不符。
這種行為是不是存在欺騙。找滬上茗居采購主管李榮臻，也是包庇銷售商，讓我自己去檢測，如果檢測下來不合格就三倍賠償。但檢測已經(jīng)做了一次了，他們可以出爾反爾，我為什么要再去做一次。目前家里的柜子考慮到想盡快入住，去甲醛處理和凝膠都放著了，又通風(fēng)去甲醛快兩個月了，如果實測指數(shù)高出不多，他們是不是又要有抵賴的說法了？