【遇到的問題】
上海星杰宜居住宅科技有限公司，以下簡(jiǎn)稱星杰高端整裝，
1. 我們和上海星杰高端整裝于2023年9月9日在沒有量房的情況下逼單簽訂了《上海室內(nèi)裝飾施工合同》及《上海市住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)合同》。《上海室內(nèi)裝飾施工合同》約定“本合同為草簽合同，實(shí)際預(yù)算設(shè)計(jì)完成后參照預(yù)算書，本次付款為合同價(jià)10%，即33554元整”等等。《上海市住宅裝飾裝修設(shè)計(jì)合同》約定“設(shè)計(jì)費(fèi)總價(jià)共計(jì)：人民幣11200元”。在合同簽訂當(dāng)日，繳納了33554元和11200元。
2. 上海星杰高端整裝在微信群確認(rèn)《上海室內(nèi)裝飾施工合同》項(xiàng)的房屋于2024年7月開始裝修，且經(jīng)我們于開工前確定好材料方案及設(shè)計(jì)方案再付到《上海室內(nèi)裝飾施工合同》約定的首付比例后，公司才開始準(zhǔn)備材料以及裝修相關(guān)工作

我們希望盡快協(xié)商解除合同，星杰高端整裝一直拖延不處理，希望盡快協(xié)商解除合同
【希望如何解決】
盡快協(xié)商解除合同

【投訴原因如下】
星杰高端整裝一直拖延不處理解除合同事宜，我們希望盡快協(xié)商解除合同
星杰是我們接觸的第二家裝修公司，簽合同前后每個(gè)階段我們都感覺星杰高端整裝工作人員侮辱我們的智商，因此我們已經(jīng)不存在進(jìn)一步合作的可能，以下是我們接觸的整個(gè)過程：

【逼單簽約】
1. 我方交易購(gòu)買二手房后，星杰高端整裝公司客服反復(fù)電話邀約前往公司看看，我們最終于2023年9月9日前往上海星杰高端整裝?，F(xiàn)在仍不清楚我們的聯(lián)系方式是如何泄漏的。
2. 到店之后，我們明確告知我們2024年六月才準(zhǔn)備裝修
3. 設(shè)計(jì)師反復(fù)介紹自己是有23年豐富家裝經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)設(shè)計(jì)師，介紹公司規(guī)模，自身資質(zhì)，在沒有量房的情況下，反復(fù)要求我們簽訂不平等的裝修合同（無施工圖、材料、開工時(shí)間等詳細(xì)信息），僅有總價(jià)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，誤認(rèn)為大公司不會(huì)騙人，因此盲目簽訂了設(shè)計(jì)合同和施工合同。
4. 簽約前設(shè)計(jì)師口口聲聲說付款比例是 40%，40%，20%（有微信語音為證），合同上卻是70%，25%，5%。因?yàn)楫?dāng)時(shí)意識(shí)到付款比例不對(duì)的時(shí)候已經(jīng)簽字了，設(shè)計(jì)師突然改口說必須要全部貨款支付供應(yīng)商才能下單，我們誤以為所有公司首付比例都這么高，設(shè)計(jì)師出爾反爾前后矛盾引起了我們的警惕，但出于對(duì)設(shè)計(jì)師的信任，并未追究。（后來發(fā)現(xiàn)絕大部分的裝修公司付款都是3331，而且裝修材料都是先付定金，最后結(jié)貨款?。?br />
【簽合同后】
1. 設(shè)計(jì)師在簽合同后2023.9.12來量房，量房后我請(qǐng)求將量好后的戶型圖給我們，設(shè)計(jì)師承諾2023.9.13給我，后來推到2023.9.14早上，最后在我反復(fù)催促下于2023.9.14給了我無尺寸標(biāo)注的戶型圖（有微信聊天記錄為證）效果圖，
2. 設(shè)計(jì)師從2023.9.9簽合同到2023.11.14，從未主動(dòng)聯(lián)系我們確認(rèn)設(shè)計(jì)方案。我們主動(dòng)催促下，設(shè)計(jì)師2023.11.14讓助理給我們出效果圖，試問平面方案都沒有確定的情況下就出效果圖？而且為何是助理設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)？我們認(rèn)為離譜到家，難道我們是和助理設(shè)計(jì)師簽的合同？（有微信聊天記錄為證）

【我方要求解除合同】
1. 2023年11月16日我們?cè)谄蟛椴樯喜⑽凑业叫墙芨叨苏b的施工資質(zhì)，反復(fù)向設(shè)計(jì)師確認(rèn)公司有無施工資質(zhì)，設(shè)計(jì)師親口確認(rèn)公司無資質(zhì)（有微信語音為證），哄騙我們子公司可以繼承母公司資質(zhì)，結(jié)合此前種種，我們認(rèn)為該公司設(shè)計(jì)師出爾反爾，前后矛盾，以此為由主動(dòng)發(fā)出律師函，要求解除合同

【星杰公司拖延】
1. 星杰公司收到律師函后，我們連續(xù)三天反復(fù)表示堅(jiān)持要解除合同，并表達(dá)了希望協(xié)商解決的態(tài)度
2. 設(shè)計(jì)師于2023.11.20威脅我們”解約可能還要給公司賠付15%，之前母公司有案例，希望繼續(xù)履行合同“，試問這是法治社會(huì)下一位23年經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師說的話，看不懂我們合同上的白紙黑字？（有微信語音為證）這更加強(qiáng)了我們要求解約的決定。

綜上，我們對(duì)該公司種種表現(xiàn)非常失望，讓我們對(duì)整個(gè)上海裝修界產(chǎn)生了心理陰影，我們希望能得到上海裝潢網(wǎng)幫助，整治亂象，從中調(diào)解，合理合法的解除合同，避免浪費(fèi)雙方時(shí)間與精力，造成不必要損失