我是2021年10月1日和圣都裝飾上海有限公司簽訂了裝修合同，背景說明：當(dāng)時(shí)找了三家進(jìn)行比較，因?yàn)橐蟆按汗?jié)前交房，想在2022年農(nóng)歷新年在新家過年”，圣都裝飾承諾能在農(nóng)歷新年前交房，所以找了三家中價(jià)格最高的圣都（當(dāng)時(shí)特別相信他們，好傻）。
國(guó)慶后，安排開工，中間換了裝修隊(duì)伍，后一個(gè)裝修隊(duì)伍，拖拖拉拉，有事也不提前溝通（事到臨頭才溝通），在此期間，我們與施工隊(duì)伍人員一直強(qiáng)調(diào)“2022年農(nóng)歷春節(jié)前交付”。由于可預(yù)見的進(jìn)度，春節(jié)和疫情，導(dǎo)致在2023年8月才交付。
發(fā)現(xiàn)問題：1、木地板上被砸的坑很多，發(fā)現(xiàn)后立即在群里把照片放出來，后續(xù)圣都沒人來處理。
2、現(xiàn)場(chǎng)柜子的木板因?yàn)轱h雨發(fā)現(xiàn)，是類似顆粒板的板材，899每平方米（合同類）/增加的大約一千多每平方米的板材是真么差？？希望圣都給個(gè)明確的回復(fù)。（是不是這么價(jià)格就是這么差的材質(zhì)）。
3、現(xiàn)場(chǎng)施工變化把光纖頭找不到，重新預(yù)留了管線，但網(wǎng)絡(luò)沒重新連接到機(jī)柜間。后期為了要使用，另外找了電信工作人員花了600元重新拉了網(wǎng)線。希望圣都給個(gè)明確的回復(fù)。（改造后光纖拉到機(jī)柜間是不是他的責(zé)任。電信工作人員說應(yīng)該是裝修的責(zé)任、裝修公司說是電信人員的責(zé)任）。
4、在圣都的平臺(tái)投訴被對(duì)方迅速消除了（根本未與我進(jìn)行有效溝通，每次只說知道了，我催促相關(guān)部門），打400投訴電話只記錄，后續(xù)也無人處理。
5、期間有個(gè)聯(lián)系人說，延期只能賠付85天。意味著（延期問題是業(yè)主的責(zé)任，從2022年1月30 -2022年8月14，延期7個(gè)月只賠付85天），其它地板/木板/光纖問題閉口不提。我的觀點(diǎn)：這些問題要一起來談（后期有個(gè)客服人員現(xiàn)場(chǎng)看了現(xiàn)場(chǎng)，帶他看了現(xiàn)場(chǎng)和轉(zhuǎn)交了問題照片，也反饋了，這些問題一并解決）