2020年12月簽訂裝修合同，2021年5月交房，2021年7月入住。從2021年7月到2023年7月期間，衣帽間多次發(fā)生衣柜柜門和衣柜抽屜無法關(guān)上（衣柜是頂天立地的），經(jīng)裝修公司協(xié)調(diào)，讓衣柜的維修師傅經(jīng)過多次維修。均不能徹底解決問題，也找不到問題所在。
最近一次，2023年7月26日保修衣柜，衣柜方的維修師傅查驗后說明，是因為地板拱起，導(dǎo)致柜門無法合上，要徹底解決問題，必須先維修地板。
2023年7月27日，地板方來電，說地板的保修期是2年，已經(jīng)過了保修期，不能免費(fèi)維修。我當(dāng)即表示不同意此說法，因為地板拱起明顯，不是短時間的問題，更何況上面有柜子，平時是看不出，但是一直影響柜子的正常使用，就說明地板這兩年是一直在拱起，直到現(xiàn)在非常明顯。
2023年7月28日，滬尚茗居的師傅上面查看，確實(shí)是地板拱起。師傅說需要回公司匯報情況，后續(xù)安排。
直到2023年8月1日，滬尚茗居一直都沒有人來連續(xù)過我，更沒有后續(xù)維修的方案。從8月1日到8月3日，期間我多次電話聯(lián)系滬尚茗居，期望能盡快解決問題。都沒有得到回復(fù)。聯(lián)系客服人員，客服說會匯報情況。聯(lián)系當(dāng)初的項目和設(shè)計人員，對方說這屬于售后，他管不了。