驗收當天發(fā)現(xiàn)有部分燈位和消防噴頭周圍墻面沒有充分刷漆，咨詢對接的立邦專員是否可以補漆，專員在當天下午帶上了膩子粉和其他工具進行施工，施工時因為貴司員工不專業(yè)和沒有常識的行為導致主臥房間內消防噴淋頭被觸發(fā)噴水，瞬間將整個屋子甚至整個樓層以及電梯和樓道受淹。事發(fā)的時候貴司員工除了喊我先生查看，并沒有及時處理和上報，我及時聯(lián)系了物業(yè)協(xié)助和關閉消防水源，最終在當天晚上凌晨兩點多才稍微把表面的積水清理掉，我一晚上通宵都在處理殘局。在我們多次督促下，貴司專員第二天早上才電話聯(lián)系公司“領導”，領導也不重視和及時關注，說要下午才能過來，早上還有別的事情，直到在客服群里投訴，另一位所謂的“何經理”才上門來查看情況。
由于貴司極不專業(yè)的員工以及不負責任的處理態(tài)度，當前受本次事故明顯被損壞的有：主臥空調受長時間噴水，電路板主板電機等受泡水，格力官方售后也上門檢查明確告知會影響壽命，此空調新安裝后除了測試并沒有使用過，目前已經變成有故障隱患的舊機；二樓主臥/次臥/衣帽間已受泡水翹起；主臥定制大床板材受泡水損壞；新房未使用過的床墊受污水浸泡發(fā)霉；全屋定制柜子底部被泡，慢慢出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象；天花板及夾層受泡水變得和脫落，內部電路也存在安全隱患目前無法正常通電。另外存在隱患的問題有：一樓加裝的石塑地板底下全是積水無法清理，鄰居及隔壁未出售房子受泡，大樓電梯受泡水可能存在問題。
貴司所謂的經理來查看后承認錯誤并表示會反饋處理，把房子地板拆得稀巴爛后目前不認帳，多次催促了解解決方案才表示是員工個人行為，與她無關，態(tài)度極其惡劣。我們已經沒有過多要求，只要求貴司可以負起應負的責任，更換明顯受損的東西，對于這一事件導致的其他誤工費等尚未追訴。
我是在立邦官方平臺找的油漆刷新服務，希望貴司那么大的品牌商不要令大家失望，及時給出合理的解決方案。目前我已尋求媒體、市場監(jiān)督局介入，希望貴司重視和處理，如未及時處理，將聯(lián)系司法介入，正式起訴。