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    00:08
    投訴已撤銷,投訴編號:372423134
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    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:487
    本投訴于2023-04-25更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    投訴問題未解決 現(xiàn)已通過司法途徑行使權(quán)利

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

    老師很好努力溝通了 但是裝修公司消極應(yīng)對

    投訴來源:上海市松江區(qū)車墩鎮(zhèn)茶壇路611******, 馬**
    解決時(shí)間:2024年07月15日 16:25:25

    投訴詳情

    參與者: 孫庭冬(項(xiàng)目經(jīng)理) 王海云(設(shè)計(jì)師) 陳永生(門店經(jīng)理)
    施工單位:上海知一裝飾裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
    公司法人:陳曉霞
    公司股東高管負(fù)責(zé)人:陳永生
    設(shè)計(jì)師:王海云
    項(xiàng)目經(jīng)理:孫庭冬
    拆除工頭:郭清

    投訴內(nèi)容:

    首先,施工隊(duì)野蠻施工,拆除了防盜門邊上的鋼筋混凝土墻。前期拆除交底的時(shí)候,試著敲了下發(fā)現(xiàn)不是磚墻,項(xiàng)目經(jīng)理沒具體告知情況,只說這個(gè)墻質(zhì)量比較好,我們也不知道具體情況。拆除施工時(shí)候我家人去現(xiàn)場看了下,覺得可能不太好敲,直到中午我家人走之前這個(gè)墻還是沒有敲的(有視頻證據(jù)),回家后全家商量一致決定不敲了,就在群里先確認(rèn)了有沒有敲,負(fù)責(zé)拆除的師傅說沒敲,我們就立馬叫停了。第二天早上去現(xiàn)場看,說已經(jīng)全部敲掉了,而且拆的很暴力。拆除師傅遇到這種情況也沒有及時(shí)匯報(bào)工頭或者項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理或者公司也沒有人和我們說這個(gè)墻是什么情況。負(fù)責(zé)的拆除郭師傅后來發(fā)微信承認(rèn),他們確認(rèn)錯(cuò)了。后來因?yàn)檫@個(gè)墻的問題,我簽了停工單,要求先處理這個(gè)問題,解決后再進(jìn)行下一步施工,對方也都認(rèn)可。

    其次,在停工期間,我也有在項(xiàng)目群里多次強(qiáng)調(diào),在門洞問題解決之前,不要進(jìn)行任何下一步施工的相關(guān)操作,后續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理還是先斬后奏,又安排電工去現(xiàn)場放了線,并未提前告知我。在電工放完線后才打電話和我說已經(jīng)做好了這個(gè)事情。我們知道后又去現(xiàn)場查看情況,放線也是存在一定問題(開了橫槽,和開工當(dāng)日現(xiàn)場交底以及群里溝通的結(jié)果不一致)。

    合同約定乙方有義務(wù)組織有甲方參加的現(xiàn)場交底,乙方?jīng)]有盡到應(yīng)盡的義務(wù),加上前期一直溝通不暢,項(xiàng)目經(jīng)理也沒有及時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)度表,不主動(dòng)告知施工安排先斬后奏,提出問題不能好好解決。并且,施工圖紙都沒打印最終版讓我們確認(rèn),只讓微信群溝通,溝通也無果。

    這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理據(jù)設(shè)計(jì)師說還是公司陳總親自選的,結(jié)果造成了現(xiàn)在的局面,后續(xù)我該如何相信對方。對方有過錯(cuò)在先,不是我主動(dòng)想要解約,是目前為止對方給我的反饋?zhàn)屓藷o法信任,我也是無可奈何,基于前述事實(shí)做出了一個(gè)正常消費(fèi)者應(yīng)有的判斷。
    補(bǔ)充材料(3)條
    前期有和對方溝通是否可以和施工隊(duì)長見個(gè)面,對方說都是公司安排的,后來也微信上提了下希望能有認(rèn)真負(fù)責(zé)的,設(shè)計(jì)師說是負(fù)責(zé)人陳總親自選的,親自挑選的就是這么個(gè)結(jié)果,這還只是剛開始。簽合同之前態(tài)度都挺好,開工后有問題就溝通不暢。一點(diǎn)點(diǎn)小事都在扯皮,這該如何信任。
    補(bǔ)充材料1
    2023-04-24 13:53:28 (1年前)
    發(fā)布于
    微信小程序
    才開工一周,就有這么多問題,有錯(cuò)在先,不按溝通的操作,根本毫無誠信可言!要求對方違約退款,本人只承擔(dān)目前已完成項(xiàng)目工程量合理范圍內(nèi)的款項(xiàng),其余款項(xiàng)均需退回。
    補(bǔ)充材料2
    2023-04-24 14:09:26 (1年前)
    發(fā)布于
    微信小程序
    補(bǔ)充訴求:要求解除簽訂的裝修施工合同。
    補(bǔ)充材料3
    2023-04-25 10:42:14 (1年前)
    發(fā)布于
    微信小程序

    相關(guān)評論(7

    寫評論
    • 用** (網(wǎng)友) 2023-04-25 11:43:34

      回復(fù)
      你們中午走的時(shí)候沒拆,為什么不當(dāng)場電話告知我。為什么晚上7點(diǎn)左右才給我說這個(gè)事。整個(gè)下午完全可以把墻敲掉。再著如果你是因?yàn)槟?5公分寬墻不滿意,我也可以自費(fèi)幫你恢復(fù)原樣。
    • 馬** (投訴人) 2023-04-27 08:50:50

      回復(fù)
      您好!第一,請搞清楚,我們當(dāng)時(shí)首先是確認(rèn)過“墻拆了嗎?”,貴司相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)沒拆后才說不拆的。第二,相關(guān)負(fù)責(zé)人說的“中午就敲掉了”,明顯與事實(shí)不符。第三,事情至此,是因?yàn)橘F司前期裝修施工未能按照合同要求盡到相應(yīng)義務(wù),違約在先,且管理不善,多次溝通后依舊不能互相配合,喪失信任,導(dǎo)致無法繼續(xù)合作。
    • 小** (網(wǎng)友) 2023-05-23 13:44:28

      回復(fù)
      同為知一,留個(gè)聯(lián)系方式,一起維權(quán)
    • 小** (網(wǎng)友) 2023-05-23 18:23:32

      回復(fù)
      解約了嗎
    • 用** (網(wǎng)友) 2023-07-10 13:52:13

      回復(fù)
      哈哈,我的施工也存在問題,合同簽的兩個(gè)月到現(xiàn)在9個(gè)月了 問題一大堆,我在準(zhǔn)備起訴法院解決呢,我的項(xiàng)目經(jīng)理也是姓孫的,設(shè)計(jì)師也是姓王的
    • 用** (網(wǎng)友) 2023-07-24 15:40:56

      回復(fù)
      據(jù)說現(xiàn)在這個(gè)公司因內(nèi)部拖欠工人工資,資金鏈斷裂,債務(wù)糾紛等問題,我的施工現(xiàn)場停工了,到現(xiàn)在還未解決問題,大家業(yè)主一起維權(quán)??!大家建個(gè)群吧!
    • 馬** (投訴人) 2023-09-18 19:17:43

      回復(fù)
      上面兩位業(yè)主現(xiàn)在問題解決了嗎?

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海知一裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-04-25 10:29:18

    1年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-07-15 16:25:25

    2個(gè)月前
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