2022年8月6日，我懷著對大公司的信任及自己后期裝修的省心，找到了百安居建筑工程（上海）有限公司臺州椒江開發(fā)大道分公司簽訂了裝修合同，并支付了的199230.0955元，并簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。
裝修至今，我深感百安居臺州萬達(dá)店無誠信、無管理、無服務(wù)以及總店對于投訴的不作為，毫無誠信可言，下定決心與他們解除合同，全額退款，并要求將房子恢復(fù)毛坯狀態(tài)。裝修伊始，因門店管理不到位，導(dǎo)致先前說好的裝修可視化問題一直得不到解決，項目開始前項目經(jīng)理換了三個，之后施工中各種工人也換了好幾波。360監(jiān)控一直不裝，我們?nèi)?，但是每個環(huán)節(jié)都要自己管自己催，他們管理的人員都沒有，并出現(xiàn)各種問題，都是業(yè)主自行溝通解決，并應(yīng)該是2022年10月26日竣工，工期只有81個自然日，但現(xiàn)在已經(jīng)246天了，原先的老板油煙機(jī)、卡斯蒂BCD-600WMCTU1、吊頂不是蜂窩板整體吊頂、馬桶未能改成TOTO智能馬桶?，F(xiàn)階段櫥柜都還沒開始安裝，木門還剛剛下單制作，竣工遙遙無期。并羅列以下20個問題：
1、說好的老板油煙機(jī)、卡斯蒂BCD-600WMCTU1、吊頂不是蜂窩板整體吊頂、馬桶未能改成TOTO智能馬桶，送指紋鎖，現(xiàn)在又說沒有了，不送了；
2、櫥柜臺下盆工藝說好不收錢，又要加錢；
3、說好送電動晾衣架和燃?xì)鉄崴?，又要加錢；
4、說好門超高部分不收錢，又要加錢；
5、說好的8平方的背景墻，又要加錢；
6、安裝洗手臺背面孔亂開，打破瓷磚；
7、客廳合同有踢腳線并進(jìn)行安裝的，現(xiàn)在沒有了；
8、電線走線凌亂，接得亂七八糟；
9、說好的潛水艇地漏沒有送，還是客戶自己去采購；
10、答應(yīng)瓷磚美縫，工作人員離職后就沒有了；
11、配送東西緩慢，工期嚴(yán)重拖期；
12、本來是下單是摩恩水槽，說買不了，最后給了個樣品；
13、窗戶保護(hù)膜沒保護(hù)好；
14、地板安裝好后沒有任何保護(hù)，隨便拉凳子導(dǎo)致磨損；
15、浴室打孔不規(guī)范，打歪了，導(dǎo)致淋浴噴頭安裝不進(jìn)去，孔直接外露；
16、浴室柜拆出來未保護(hù)，直接放在沒有打掃滿是水泥塊的地磚上隨意拖拽，導(dǎo)致洗手柜和鏡子劃痕嚴(yán)重；
17、請的吊頂師傅不專業(yè)，導(dǎo)致客廳我是等地吊燈未對齊平整；
18、打孔師傅不專業(yè)，未按圖紙燈位打孔，導(dǎo)致打孔位置便宜，多打，吊頂補(bǔ)洞亂七八糟；
19、浴室窗臺等位置瓷磚、接縫處理不到位，導(dǎo)致有裂縫，毛磚外露；
20、浴室柜尺寸80cm和90cm按照實際需要下單不需要加錢，下單時公司的人直接給我們下了80cm的，但是我的主衛(wèi)是90cm的，我們要求更換，又要我們業(yè)主加錢；浴室五金架也沒送，說直接抵了浴室柜的錢；
工程管理混亂。施工現(xiàn)場人員雜亂，還隨意小便，無可視監(jiān)控，施工人員在不在現(xiàn)場從不通知業(yè)主，小停兩天，大停半月不動，無服務(wù)，都是業(yè)主要求產(chǎn)品經(jīng)理送貨，都是多次催促還不送貨，說好的事都不落實，毫無誠信。開工以后，沒有專人對接工作，客戶提出的問題工作人員收到后轉(zhuǎn)頭就忘，根本沒交接。再三提醒依然錯漏百出。偷工減料，水管未包隔音棉，商品發(fā)錯貨，惡意拖延工期，消極怠工，處理事情慢吞吞，總部不作為。根據(jù)該分店的“三無”行為，我多次撥打總部4008200707進(jìn)行投訴，到目前為止沒有收到過總部的主動反饋。反正簽約后溝通越多，暴露問題越多，離我們當(dāng)初找整裝公司省心省力省錢的初衷越來越遠(yuǎn)，我們已經(jīng)對這么一家無誠信、無管理、無服務(wù)的公司徹底死心。以上投訴，一切屬實，絕無虛假。我的訴求：全額退還我的首期及二期工程款199230.0955元，恢復(fù)原樣。