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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):320723493
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2023-04-07更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    總部積極處理了,也及時(shí)給錢退給了我,希望加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)!謝謝!

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    非常感謝裝潢網(wǎng)老師的熱情幫助,圣都裝飾有限公司的退款已經(jīng)到賬了!我想說(shuō)你們真是我們消費(fèi)者的天使!感恩不盡!

    投訴來(lái)源:上海奉賢區(qū)聯(lián)業(yè)路859弄******, 潘**
    解決時(shí)間:2023年04月10日 12:34:31

    投訴詳情

    參與者: 蔡良偉(設(shè)計(jì)師) 劉名馨(法人)
    2023年春節(jié)過(guò)后,我在上海鏈家業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下終于選購(gòu)了一套房子。就在我去交房子定金的時(shí)候,圣都裝飾有限公司上海分公司的設(shè)計(jì)師蔡良偉也跟著他們一起來(lái)到我的房子,說(shuō)是他們與鏈家是合作關(guān)系,并且說(shuō)他們的裝修口碑在上海是如何的好,他們的公司又是如何的強(qiáng)大,還說(shuō)他們被貝殼網(wǎng)花了80億買下的唯一的裝修公司,讓我放心的給房子交給他們。我本來(lái)是計(jì)劃自己裝修的,但是由于我的身體近些年受了嚴(yán)重的傷害(4級(jí)傷殘,走路極其不方便)為了不麻煩朋友,我想多花點(diǎn)錢也可以,只要給裝修的事情做好也行,當(dāng)時(shí)我還是猶豫不知道他說(shuō)的真假。一個(gè)星期以后,他開(kāi)車來(lái)我家接我去他公司參觀,他們的公司的確很大,蔡良偉要求我付一點(diǎn)錢,以表達(dá)我的誠(chéng)意,再說(shuō)這筆錢是付到他們公司的賬戶,他當(dāng)時(shí)說(shuō)這筆錢是可以退的,以后也可以在裝修款中扣除。就這樣我付了3000元。然后他說(shuō)他開(kāi)始給我設(shè)計(jì)房子,一個(gè)月后,他聯(lián)系我讓我看圖,但是洗手臺(tái)的沒(méi)有,衛(wèi)生間的也沒(méi)有,兩個(gè)房間的飄窗也沒(méi)有的,還有我一再?gòu)?qiáng)調(diào)客廳收納柜也沒(méi)有。而且我再三強(qiáng)調(diào)這個(gè)房子是我和我的母親共同居住的,我身體不便,我母親75歲了,蔡良偉對(duì)此沒(méi)有任何的設(shè)計(jì),這張圖根本沒(méi)法施工,他卻要收取設(shè)計(jì)費(fèi)8000元,我說(shuō)我只有5000元,所以最后付了5000元。過(guò)了兩天我正好跟鏈家業(yè)務(wù)員聯(lián)系了,就表達(dá)我的失望,她給我的話傳達(dá)給了蔡良偉。當(dāng)時(shí)我們?cè)谖⑿派蠝贤ǖ暮懿粫?,我就說(shuō)我要退出,并且要求退還我的錢,蔡良偉一口拒絕了,并且從此便不再聯(lián)系我了!

    我現(xiàn)在正處人生的最低谷,經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)浩劫,沒(méi)有辦法上班掙錢,孩子還在上大學(xué),所以每一分錢對(duì)我來(lái)講都很重要,希望上海裝飾協(xié)會(huì)的各位老師幫忙督促圣都裝飾有限公司上海分公司盡快返還我的錢!萬(wàn)分感激!
    補(bǔ)充材料(1)條
    補(bǔ)充材料1
    2023-04-07 14:33:51 (1年前)
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    1年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-04-10 12:34:31

    1年前
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