3月18日第一次與統(tǒng)帥溝通的設(shè)計方案，溝通3個小時后她們設(shè)計師就讓我們先把設(shè)計合同簽了，我們說下午還要看一家別人公司的設(shè)計方案，看完再說吧。然后這位設(shè)計師就一直催我們讓我們?nèi)ズ炘O(shè)計合同，我們說因為跟朋友約好晚上要吃飯的，今天不一定能簽，明天也可以沒必要這么急吧，她們說沒關(guān)系一直等我們多晚都行。無奈我們就當(dāng)天晚上去把設(shè)計合同給簽了。
然后第二次就是3月34日去看效果圖、施工圖和設(shè)計方案，大約看了幾個小時，吃完飯，他們又很急地讓我們簽合同，也沒經(jīng)過我們同意就把他們商務(wù)喊進來簽合同了，都沒怎么給我們思考的時間。雖然設(shè)計師跟我們過了設(shè)計方案及報價，卻沒有一條一條給我們講解，講的很籠統(tǒng)。而且全程沒有詢問過我們的意見，我們當(dāng)時一半是出于信任，一半是出于不懂，想著大公司不會騙我們的吧，我迷迷糊糊的把合同給簽了。
周六正好跟朋友一起吃飯，說到裝修的事情，問我們裝修簽了多少錢，我說半包13萬多，他驚呆了問為什么這么貴啊。就問我們要了報價表說給他搞裝修的朋友看看。后來給我們回復(fù)說，統(tǒng)帥合同里好多材料都是貼牌的，說是進口材料，其實就是國內(nèi)小廠代加工的，叫我們長個心眼，不要無腦相信別人。然后我們就仔細(xì)看了下報價表，確實是存在這種情況。比如說他們的索立達(dá)電線，說是德國進口的，在網(wǎng)上查到的制造商是江蘇的某一家公司，包括煤氣管、水管等等都是沒有聽說過的牌子。
于是3月28日晚上，我們請設(shè)計師說明這些輔材的來源，設(shè)計師沒有給我們一個明確且有效的回復(fù)，于是我說如果你們不能說明來源，是否可以讓我們更換成國內(nèi)的耳熟能詳?shù)钠放?，也能達(dá)到一樣的效果，我們?yōu)槭裁匆ㄟ@么多錢買你們這些沒有任何保證的材料。設(shè)計師回復(fù)說這是統(tǒng)帥定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主不能更換品牌。如果我一定要更換品牌，就只能算我們違約，需要我們支付25%的違約金。他說他只是設(shè)計師沒有權(quán)利做決定要請示領(lǐng)導(dǎo)。我們讓統(tǒng)帥隔天給出一個回復(fù)。因為我們合同簽訂的是4月1日開工，我們想盡量在開工前把事情說清楚，免得后面矛盾點更多。
3月29日，直到下午四點多，我們都沒有接到統(tǒng)帥的電話。于是我在微信群里要求他們盡快給我答復(fù)，這么點小事響應(yīng)速度就這么慢，何談售后服務(wù)？統(tǒng)帥的商務(wù)經(jīng)理給我回復(fù)說他們領(lǐng)導(dǎo)太忙了，沒有時間處理我們的事情，需要我們等到4月3日。我們合同明明簽訂的是4月1日開工，統(tǒng)帥卻讓我們4月3日再談這個事情，是不是有意？簽訂施工合同前后態(tài)度轉(zhuǎn)變實在太明顯。簽合同前把我們捧在天上，簽合同后對我們愛答不理，這就是所謂大公司？
在我們的再三催促下，3月29日晚上他們繁忙的領(lǐng)導(dǎo)有空跟我們聊聊這件事情了，但是全程就很堅定說，這是他們公司的規(guī)定，只能用他們的輔材，業(yè)主無權(quán)自己選擇，我問他們，是誰賦予你們的權(quán)利，他們說因為他們是大公司，沒辦法，就是這樣。大公司就能耍流氓嗎？強買強賣？
他們提供的產(chǎn)品材料證明，授權(quán)，都是很敷衍的，比如說阿爾法水管的授權(quán)，沒有原廠的蓋章，連簽字都是打印的，這種材料是否可以使用存疑。而且，我們咨詢過相關(guān)專業(yè)人士，在他們的報價上甚至還有2-3萬的增項，這樣的公司是否真的可以相信？
請求相關(guān)部門徹查該公司，裝修行業(yè)的水太深了，不要總是讓消費者受傷。
訴求：請統(tǒng)帥返還已交3萬元定金并解除合同。