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    正在處理 業(yè)之峰層層欺瞞消費者,不履行優(yōu)惠活動合同條款 - 業(yè)之峰諾華家居裝飾股份有限公司北京分公司
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    投訴編號:522723782
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料 瀏覽:695 本投訴于2023-03-27更新
    投訴類型 合同糾紛 投訴人 苑** 被投訴單位 業(yè)之峰諾華家居裝飾股份有限公司北京分公司
    房型 兩房 聯(lián)系地址 北京市海淀區(qū)建****** 項目負責人 肖紅
    裝修面積 67m2 投訴人手機 1371836**** 被投訴人手機 1870149****
    裝修造價 12萬元 裝修形式 半包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    業(yè)之峰諾華家居裝飾股份有限公司北京分公司 已核實
    非網(wǎng)絡監(jiān)督會員單位
    法人姓名 李冰華
    統(tǒng)一社會信用代碼 91110109685761805X 投訴量 1次 查看
    公司類型 其他股份有限公司分公司(非上市) 行業(yè) 公共建筑裝飾和裝修
    登記機關(guān) 北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局 核準日期 2021-11-11
    注冊地址 北京市門頭溝區(qū)石龍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)永安路20號3號樓314室 成立日期 2009-03-05
    注冊地址 專業(yè)承包;裝飾設(shè)計;汽車裝飾;承辦展覽展示;銷售建筑材料、裝飾材料、金屬材料、日用品、五金交電、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、汽車配件、工藝品;室內(nèi)空氣污染治理;倉儲代理服務。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;專業(yè)承包以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)

    投訴詳情

    參與者: 肖紅(設(shè)計師) 售后負責人(售后部經(jīng)理)
    2022年3月份,我去業(yè)之峰咨詢,當時業(yè)之峰設(shè)計師倪清承諾,只要交夠8000元設(shè)計費,可以贈送漢斯格雅牌恒溫花灑和杜拉維特牌馬桶,然后我和業(yè)之峰簽訂了裝修合同,并開始了接下來的裝修工程。照片為合同詳情,按照業(yè)之峰說法,我們可以在方案A和方案B中自選 2022年下半年,我在業(yè)之峰選購花灑和馬桶的主材時,主動向設(shè)計提出選用業(yè)之峰贈送花灑和馬桶,但是時任設(shè)計師肖紅卻說現(xiàn)在套餐包里無法選擇別的贈送物品,只能選擇套餐范圍內(nèi)產(chǎn)品,至于贈送的馬桶和花灑會以什么形式給我們,她需要再研究 2023年3月12日,整個裝修過程完畢,我去業(yè)之峰辦理最后的結(jié)算款項,并向業(yè)之峰索要合同中約定的花灑和馬桶,業(yè)之峰主材員,設(shè)計師,客服人員層層欺瞞我,先是說只有超過8000元才能享有優(yōu)惠,后又改成設(shè)計師之間交接信息偏差,事已至此,只能讓我們選擇方案B的優(yōu)惠券,但是我們家裝修已經(jīng)完工,再送我們優(yōu)惠券,我們也無法購買材料。給我花灑和馬桶的話,我還能自行更換,裝上心儀的材料(以上均有錄音為證) 希望業(yè)之峰能夠給我們一個合理的解決方案,按照合同辦事,給我應有的材料,或者把對應的材料款項折成現(xiàn)金返還給我

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的業(yè)之峰諾華家居裝飾股份有限公司北京分公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-03-27 17:45:55

    1年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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