尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好，首先感謝您對(duì)這封投訴信的關(guān)注，煩擾之處，還請(qǐng)見(jiàn)諒。
我們惠州市博羅縣香業(yè)主，今日致信旨在反映博羅大匠天誠(chéng)工程公司在與我司簽訂裝修合同之后，沒(méi)有按照合同內(nèi)容提供工程服務(wù)質(zhì)量合格的、完整的裝修裝飾服務(wù)，并在其服務(wù)期間出現(xiàn)工期延期，收了工程款不開(kāi)工的情況，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商后也一直沒(méi)有幫我處理解決?，F(xiàn)在博羅大匠天誠(chéng)工程公司已處于關(guān)門暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)，公司負(fù)責(zé)人不接電話，不回微信，已經(jīng)聯(lián)系不上公司負(fù)責(zé)人。博羅大匠天誠(chéng)工程公司的行為不僅違反合同約定，存在詐騙的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任;也違反國(guó)家法律規(guī)定，嚴(yán)重侵犯我消費(fèi)者公平交易的權(quán)利。我要求該裝修公司在協(xié)商規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完工交付，規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不了退還工程款和賠付違約金后解除裝修合同，現(xiàn)在關(guān)門跑路，遂向領(lǐng)導(dǎo)反映，希望得到眾位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，給其相應(yīng)的懲罰，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

具體事實(shí)情況如下:
2022年8月8日與該公司簽約裝修合同，裝修工程款90800元，分四期付款。第一期合同簽訂當(dāng)日付40%（36320元），第二期水電完工付30%（27240元),第三期油漆進(jìn)場(chǎng)，客餐廳房間地面磚完成付25%(22700元)，第四期驗(yàn)收合格當(dāng)日付5%（4540元)。工程期限100個(gè)工作日保質(zhì)保量交付。8月13日工地開(kāi)工，期間開(kāi)工都是斷斷續(xù)續(xù)的，我也經(jīng)常到該公司催工程進(jìn)度，現(xiàn)在工程已經(jīng)停工狀態(tài)幾個(gè)月，公司法人已經(jīng)關(guān)門跑路。電話不接，微信不回。工地的工程進(jìn)度，做了水電，貼了一半瓷磚，說(shuō)交三期款進(jìn)度會(huì)快一點(diǎn)，就一直催我交三期款，我也想著盡快幫我完工，工程款遲早要給的。我就把三期款給了，原本交了二期款就要把臥室門，衛(wèi)生間門，廚房門和櫥柜裝上才給三期款的。跟我說(shuō)門和櫥柜下單了，下周就能到。過(guò)了十幾天，門沒(méi)到，我也聯(lián)系了廠家，廠家說(shuō)都沒(méi)下單。然后一直忽悠明天又明天。過(guò)了幾天推了一個(gè)假微信給我，說(shuō)是另外一家門廠家微信，讓我咨詢一下他，微信是一直加不上好友的，沒(méi)有電話號(hào)碼，只能微信聯(lián)系，也叫人冒充廠家給我打電話，一問(wèn)三不知，就把我電話掛了。因?yàn)椴畈欢啻汗?jié)了，我當(dāng)時(shí)也找過(guò)該公司協(xié)商，承諾春節(jié)回來(lái)一個(gè)月左右?guī)臀彝旯?。年后回?lái)，三四十家業(yè)主聯(lián)系不上該公司了。公司已關(guān)門停業(yè)了，希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視。謝謝！